Assistent Nachtportier (m/w/d) für Zwickau – 24,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Assistent Nachtportier in Zwickau übernimmst du eine verantwortungsvolle Position in einem hochwertigen Hotelbetrieb. Du unterstützt den Nachtportier bei allen anfallenden Aufgaben und bist gleichzeitig eigenständiger Ansprechpartner für die Gäste während der Nachtstunden. Diese Vollzeitposition bietet dir eine attraktive Vergütung und langfristige Perspektiven in der gehobenen Hotellerie. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld, das Wert auf exzellenten Service und Gästezufriedenheit legt. Die Position ist ideal für erfahrene Hotelmitarbeiter oder ambitionierte Quereinsteiger, die Verantwortung übernehmen möchten.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Assistent Nachtportier in Zwickau umfassen deine Hauptaufgaben: Du empfängst und registrierst spät anreisende Gäste mit besonderer Aufmerksamkeit und Professionalität. Der Check-in-Prozess wird von dir serviceorientiert und effizient durchgeführt. Du bearbeitest Check-outs von Frühreisenden und stellst eine reibungslose Abreise sicher. Die Betreuung aller Gästeanliegen während der Nachtstunden liegt in deiner Verantwortung – du bist Problemlöser und Servicepartner zugleich. Du überwachst die Sicherheit des gesamten Hotelkomplexes durch regelmäßige, gründliche Kontrollgänge. Die Verwaltung der Nachtkasse und die Erstellung präziser Abrechnungen gehören zu deinen Aufgaben. Du beantwortest telefonische Anfragen professionell und repräsentierst das Hotel auch nachts würdevoll. Die Koordination mit Notdiensten, Sicherheitspersonal und dem Management bei besonderen Vorkommnissen liegt in deiner Hand. Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsänderungen und Sonderwünsche im Hotelsystem.

Deine Nebenaufgaben als Assistent Nachtportier in Zwickau sind: Du bereitest VIP-Anreisen und besondere Gästewünsche für den kommenden Tag sorgfältig vor. Die Organisation von Premium-Transportdiensten, Limousinen und Taxis gehört zu deinem Concierge-Service. Du kümmerst dich um die professionelle Gepäckverwaltung für spät abreisende Gäste. Die Pflege und Aktualisierung von VIP-Gästeprofilen im System ist Teil deiner Aufgaben. Du koordinierst mit dem Housekeeping bezüglich Last-Minute-Zimmeranfragen und Sonderwünschen. Die Bearbeitung von Online-Bewertungen und Gästefeedback kann in ruhigen Phasen erfolgen, um den Service kontinuierlich zu verbessern. Du unterstützt bei der Erstellung von Statistiken und Reports für das Hotelmanagement. Die Überwachung und Dokumentation aller technischen Anlagen erfolgt gewissenhaft. Du bereitest Marketingmaterialien und Informationen für Gäste auf und stellst diese ansprechend zur Verfügung. Die Koordination mit anderen Abteilungen für einen nahtlosen Service ist essentiell.

Anforderungen:

Die Anforderungen für die Position als Assistent Nachtportier in Zwickau sind: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise an der Rezeption oder im Nachtdienst, ist sehr erwünscht. Du verfügst über exzellente deutsche Sprachkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein deutlicher Vorteil. Du bist mindestens 23 Jahre alt und hast ein sehr gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild. Die Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit ist unerlässlich. Du bist hochflexibel und kannst selbstverständlich auch an Wochenenden und Feiertagen arbeiten. Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. OPERA, Fidelio, Protel) ist wünschenswert. Du besitzt ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis. Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz zeichnen dich aus. Du hast eine ausgeprägte Service- und Gastgeberorientierung. Die Fähigkeit zu eigenverantwortlichem Arbeiten ist für diese Position essentiell.

Als Assistent Nachtportier in Zwickau benötigst du diese Fähigkeiten und Kompetenzen: Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kannst sowohl mit Gästen als auch mit Kollegen und Vorgesetzten professionell interagieren. Exzellente Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind für dich nicht nur Pflicht, sondern Passion. Du hast ein sehr ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, insbesondere in Sicherheits- und Notfallfragen. Absolute Diskretion ist für dich selbstverständlich, besonders im Umgang mit VIP-Gästen und sensiblen Informationen. Du arbeitest äußerst strukturiert und organisiert, auch bei hohem Arbeitsaufkommen und multiplen Aufgaben. Ausgeprägte Problemlösungskompetenz ermöglicht es dir, auch in schwierigen Situationen souverän zu agieren und Lösungen zu finden. Du bist teamfähig und verstehst dich als Teil eines größeren Ganzen, auch wenn du nachts eigenständig arbeitest. Hohe Aufmerksamkeit und Wachsamkeit helfen dir, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen. Du besitzt interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen aus verschiedenen Kulturkreisen. Technische Affinität ermöglicht dir den sicheren Umgang mit verschiedenen Hotelmanagementsystemen. Du hast ein professionelles Auftreten und repräsentierst das Hotel zu jeder Zeit würdevoll.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Assistent Nachtportier in Zwickau: Die Nachtschichten laufen typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr, je nach Hotelbetrieb auch von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 5 Nachtschichten pro Woche. Die freien Tage werden so geplant, dass du ausreichend Zeit zur Regeneration hast – in der Regel 2-3 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist selbstverständlicher Teil des Schichtmodells und wird attraktiv vergütet. Die Dienstpläne werden 4-6 Wochen im Voraus erstellt, sodass du deine Freizeit optimal planen kannst. Überstunden werden großzügig ausgeglichen oder nach Wunsch vergütet. Alle gesetzlichen Vorgaben für Nachtarbeit werden selbstverständlich eingehalten und das Hotel legt Wert auf die Gesundheit seiner Mitarbeiter.

Zusammenfassung:

Als Assistent Nachtportier in Zwickau genießt du folgende attraktive Vorteile: Du erhältst einen sehr attraktiven Stundenlohn von 24,00 Euro brutto – das ist deutlich überdurchschnittlich. Großzügige Nachtzuschläge von 25% sowie Sonn- und Feiertagszuschläge von bis zu 50% kommen zusätzlich zur Vergütung hinzu. Du arbeitest in einem hochmodernen Hotelbetrieb mit erstklassiger Ausstattung und professionellen Standards. Eine umfassende, systematische Einarbeitung durch sehr erfahrene Kollegen und das Management ist garantiert. Hochwertige Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt, professionell gereinigt und regelmäßig erneuert. Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei Übernachtungen in der gesamten Hotelgruppe. Es gibt komfortable Pausenräume mit kostenfreier Verpflegung während der Schicht. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereprogramme im Hotelbereich werden aktiv gefördert. Bei guter Leistung bestehen exzellente Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotelkonzerns. Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Respekt, Wertschätzung und Professionalität. Du hast geregelte Arbeitszeiten mit sehr langfristiger, verlässlicher Dienstplanung. Betriebliche Sozialleistungen und Zusatzversicherungen runden das Paket ab. CALUMA steht dir als erfahrene, professionelle Vermittlungsagentur zur Seite und sorgt für eine reibungslose, schnelle Vermittlung mit persönlicher Betreuung.