Empfang Hotelmitarbeiter (m/w/d) für Weyhe – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe bei Bremen vermittelt dich CALUMA an Hotels in der wachsenden Gemeinde im Bremer Umland. Die Nähe zur Hansestadt Bremen macht Weyhe attraktiv für Geschäfts- und Städtereisende. In dieser Vollzeitposition bist du zentraler Ansprechpartner für Gäste und prägst deren Hotelerlebnis entscheidend. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben. Die Position bietet dir Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und einen interessanten Arbeitsalltag in der Metropolregion Bremen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe übernimmst du folgende Hauptaufgaben: Du empfängst Hotelgäste herzlich und professionell und führst Check-in und Check-out-Prozesse effizient durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Portale) gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du kommunizierst mit Gästen in deutscher und idealerweise englischer Sprache. Die Abrechnung von Hotelleistungen, Bearbeitung verschiedener Zahlungsarten und gewissenhafte Kassenführung liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst Gäste- und Buchungsdaten im Hotelmanagementsystem und stellst aktuelle Zimmerverfügbarkeiten sicher. Die Koordination mit Housekeeping, Restaurant und technischem Dienst gewährleistet reibungslose Abläufe.

Weitere Aufgaben als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe: Du betreust Geschäftsreisende und Privatgäste mit ihren individuellen Anforderungen. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Transfers nach Bremen, Restaurant-Reservierungen oder Ausflugsempfehlungen. Du bearbeitest Gästefeedback und Beschwerden professionell und lösungsorientiert. Die Verwaltung von Gruppenbuchungen und Unterstützung bei Veranstaltungen im Hotel. Du gibst Informationen über lokale Gegebenheiten und Sehenswürdigkeiten in Bremen und Umgebung. Die Pflege von Stammgästedaten und persönliche Betreuung von Vielreisenden. Du sorgst für einen ordentlichen, einladenden Empfangsbereich mit aktuellen Informationen.

Anforderungen:

Für die Position als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe bringst du mit: Volljährigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind wichtig für internationale Gäste. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Berufserfahrung in der Rezeption ist wünschenswert. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und professionell. Flexibilität bei Schichtzeiten inklusive Früh- und Spätdienst sowie Wochenend- und Feiertagsdienste ist erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst schnell neue Hotelsoftware-Programme. Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit sind wichtig. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Zahlungen und sensiblen Daten.

Als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe überzeugst du durch: Ausgeprägte Serviceorientierung – die Gästezufriedenheit hat für dich höchste Priorität. Du bist kommunikationsstark und gehst professionell auf verschiedene Gästetypen ein. Teamfähigkeit zeigst du in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Du arbeitest auch unter Zeitdruck strukturiert und behältst den Überblick. Problemlösungsfähigkeit hilft dir, für Gästeanliegen pragmatische Lösungen zu finden. Belastbarkeit und Stressresistenz sind wichtig bei hohem Gästeaufkommen. Du zeigst Eigeninitiative und denkst mitunternehmerisch. Diskretion und Loyalität im Umgang mit Gäste- und Unternehmensinformationen sind selbstverständlich. Kenntnisse der Region Bremen sind von Vorteil für authentische Gästeberatung.

Arbeitszeiten:

Als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe arbeitest du in Vollzeit: Deine Wochenarbeitszeit beträgt 38-40 Stunden, verteilt auf 5 Arbeitstage. Die Schichten wechseln zwischen Frühdienst (ca. 06:30-15:00 Uhr) und Spätdienst (ca. 14:30-23:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team rotierend eingeteilt. Dienstpläne werden in der Regel 2-4 Wochen im Voraus erstellt und ermöglichen dir Planungssicherheit. Die gesetzlichen Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten. Überstunden werden erfasst und können ausgeglichen oder vergütet werden. Die gute Verkehrsanbindung ermöglicht komfortable Erreichbarkeit.

Zusammenfassung:

Als Empfang Hotelmitarbeiter in Weyhe bieten dir unsere Partner-Hotels: Einen fairen Stundenlohn von 20,00 €, der deiner Qualifikation entspricht. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen. Viele Hotels bieten vergünstigte oder kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme, Prozesse und hotelspezifische Standards. Bei Bedarf wird Arbeitskleidung vom Hotel gestellt. Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in der Hotellerie bei entsprechender Leistung. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels. Ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen Systemen. Die Nähe zu Bremen bietet zusätzliche Freizeitmöglichkeiten. CALUMA betreut dich während des gesamten Einsatzes und steht als Ansprechpartner zur Verfügung.