Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Lemgo – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der historischen Hansestadt Lemgo vermittelt CALUMA Empfangsmitarbeiter an charmante Hotels. Du wirst Teil eines familiären Hotelbetriebs in einer Stadt mit besonderem Flair und arbeitest in einer Umgebung, die Tradition und Moderne verbindet. Die Hotels in Lemgo schätzen persönlichen Service und individuelle Gästebetreuung. Als Empfangsmitarbeiter bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Gäste und trägst wesentlich zum positiven Gesamteindruck bei. Diese Vollzeitposition bietet dir Stabilität und die Möglichkeit, langfristig in einem engagierten Team zu arbeiten.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben als Empfangsmitarbeiter in Lemgo: – Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung der Hotelgäste – Durchführung aller Check-in und Check-out Vorgänge – Reservierungsmanagement und Buchungsoptimierung – Beratung zu Sehenswürdigkeiten in Lemgo und Umgebung – Telefonservice und Entgegennahme von Anfragen – Rechnungserstellung und Abwicklung aller Zahlungsvorgänge – Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Restaurant – Gästebetreuung bei Fragen und Wünschen während des Aufenthalts – Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl – Organisation von Frühstückszeiten und Tischreservierungen – Information über lokale Events und Veranstaltungen in Lemgo

Weitere Tätigkeiten in Lemgo: – Kassenabrechnung und Tagesabschluss – Pflege der Gästedatenbank – E-Mail-Bearbeitung und Online-Bewertungsmanagement – Verwaltung von Hotelschlüsseln und Safes – Organisation von Zimmerupgrades – Vorbereitung von Anreiseunterlagen – Bestellung und Verwaltung von Büromaterial – Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und Dienstleistern – Unterstützung bei Veranstaltungen im Hotel – Bearbeitung von Gutscheinen und Sonderangeboten – Pflege der Social-Media-Präsenz nach Anleitung

Anforderungen:

Anforderungen für die Position in Lemgo: – Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder vergleichbar – Alternativ Berufserfahrung im Gästeservice – Sehr gute Deutschkenntnisse – Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office – Freundliches und authentisches Auftreten – Gepflegtes Erscheinungsbild – Flexibilität bei Arbeitszeiten inklusive Wochenenden – Teamfähigkeit und kollegiales Miteinander – Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit – Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung – Kenntnisse über Lemgo und die Region von Vorteil

Deine Kompetenzen für Lemgo: – Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität – Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Multitasking-Fähigkeit – Empathie und Einfühlungsvermögen – Problemlösungskompetenz – Verkaufstalent für Zusatzleistungen – Stressresistenz und Gelassenheit – Teamgeist und Unterstützungsbereitschaft – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Positive Grundeinstellung – Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten in Lemgo: – Vollzeit mit 38-40 Wochenstunden – Frühdienst: 07:00 – 15:00 Uhr – Spätdienst: 15:00 – 23:00 Uhr – Wechselnde Schichtmodelle – Wochenend- und Feiertagsdienste im Team aufgeteilt – Planbare Dienstpläne – Freizeitausgleich möglich

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich nach Lemgo mit diesen Vorteilen: – Faire Bezahlung von 19,50 € pro Stunde – Unbefristete Vollzeitanstellung – Familiäre Arbeitsatmosphäre – Intensive Einarbeitung – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen – Mitarbeiterrabatte im Hotel – Zuschüsse zu Getränken und Mahlzeiten – Zentrale Lage in der Lemgoer Altstadt – Gute Erreichbarkeit – Team-Events und Mitarbeiterfeiern – Wertschätzende Unternehmenskultur – Langfristige Perspektiven