Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für St. Wendel – 19,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In St. Wendel erwartet dich eine Position als Empfangsmitarbeiter in einem einladenden Hotelbetrieb. Du bist der erste Kontakt für Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in die Hotelbranche einzusteigen oder deine Erfahrung zu erweitern. CALUMA vermittelt dich an Hotels in St. Wendel, die freundliche und engagierte Mitarbeiter suchen. Die Region ist bekannt für ihre Gastfreundschaft und bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben umfassen die freundliche Begrüßung und Betreuung aller Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out Prozesse gewissenhaft durch. Die Annahme und Bearbeitung von Telefongesprächen sowie E-Mail-Anfragen gehört zu deinem Alltag. Du informierst Gäste über Zimmer, Preise und Hotelservices. Die Bearbeitung von Reservierungen und deren Pflege im System liegt in deiner Verantwortung. Du kümmerst dich um die Kassenführung und Zahlungsabwicklung. Die Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen ist Teil deiner täglichen Arbeit.

Zusätzlich übernimmst du die Organisation von Gästewünschen wie Weckrufen oder Gepäcklagerung. Du unterstützt bei der Erstellung von Gästemappen und Informationsmaterialien. Die Bearbeitung von Gästefeedback und kleineren Beschwerden gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Pflege des Empfangsbereichs und sorgst für ein ordentliches Erscheinungsbild. Die Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste ist wichtig. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Ablage und Datenpflege. Die Bereitstellung von touristischen Informationen über St. Wendel und Umgebung rundet deine Nebenaufgaben ab.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich mit. Eine Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch oder anderen Fremdsprachen sind wünschenswert. Du kannst sicher mit Computern und Office-Programmen umgehen. Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden, ist erforderlich. Ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.

Deine Freundlichkeit und Offenheit machen dich zum idealen Empfangsmitarbeiter. Du kommunizierst gerne mit Menschen und gehst auf ihre Bedürfnisse ein. Organisationstalent hilft dir, mehrere Aufgaben zu koordinieren. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen. Du bist lernbereit und möchtest dich weiterentwickeln. Deine Serviceorientierung zeigt sich in allem, was du tust. Diskretion im Umgang mit Gästedaten ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit 38-40 Wochenstunden im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten an verschiedenen Wochentagen. Wochenenddienste sind Teil des Dienstplans und werden fair verteilt. Der Dienstplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird geschätzt.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen Stundenlohn von 19,00 € als Einstieg in die Position. Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Schichtarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist sichergestellt. Das Hotel stellt alle erforderlichen Arbeitsmaterialien und ggf. Arbeitskleidung. Du hast die Möglichkeit, dich im Hotelbereich weiterzuentwickeln. Die Übernahmechancen nach erfolgreicher Vermittlung sind gut. CALUMA unterstützt dich während der gesamten Vermittlungszeit. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit wertschätzender Atmosphäre.