Empfangsmitarbeiter Nacht (m/w/d) für Bensheim – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der charmanten Bergstraßenstadt Bensheim erwartet dich eine attraktive Vollzeitposition als Empfangsmitarbeiter in der Nachtschicht. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb in einer Region, die für ihr mildes Klima und ihre Weinkultur bekannt ist. Du arbeitest in einem angenehmen Umfeld und betreust Gäste, die die malerische Bergstraße besuchen. Diese Position bietet dir eine faire Vergütung und stabile Arbeitsverhältnisse. Du bist ein wichtiger Teil des Nachtteams und trägst zur hohen Servicequalität bei. Die Arbeit in Bensheim bietet dir zudem eine hohe Lebensqualität in einer reizvollen Region.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Empfangsmitarbeiter in der Nachtschicht unterstützt du bei allen operativen Aufgaben an der Rezeption. Du führst Check-ins für spät anreisende Gäste professionell durch und sorgst für einen herzlichen Empfang. Die Bearbeitung von Gästeanliegen und -wünschen liegt in deiner Verantwortung. Du verwaltest Telefonanrufe und leitest diese kompetent weiter oder bearbeitest sie selbst. Die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping oder Technik gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du erstellst Übergabeberichte und dokumentierst alle wichtigen Vorgänge der Nacht. Die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie der Rechnungsprüfung ist Teil deiner Arbeit. Du assistierst bei der Lösung von Problemen und findest kundenorientierte Lösungen.

Deine Nebenaufgaben umfassen regelmäßige Sicherheitsrundgänge durch das gesamte Hotel. Du überwachst die Sauberkeit und Ordnung in der Lobby und den öffentlichen Bereichen. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Zugangskarten liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du kümmerst dich um die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen und wichtigen Dokumenten. Die Organisation von Transportdiensten für Gäste gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen während der Nachtschicht. Die Vorbereitung von Check-out-Unterlagen für frühe Abreisen fällt in deinen Bereich. Du koordinierst mit dem Frühstücksteam für einen reibungslosen Start in den Tag.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und sicheres Auftreten sind selbstverständlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice gesammelt. Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten in der Nachtschicht, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist gegeben. Du bist körperlich belastbar für die Nachtarbeit und zeigst hohe Zuverlässigkeit. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich. Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung. Deine Gastfreundschaft und dein professioneller Umgang mit Gästen zeichnen dich aus. Du handelst auch in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert. Zuverlässigkeit und Diskretion sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit Kollegen sind dir wichtig. Du zeigst Eigeninitiative und kannst selbstständig Entscheidungen treffen. Aufmerksamkeit und Beobachtungsgabe ermöglichen es dir, Gästebedürfnisse frühzeitig zu erkennen.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit in der Nachtschicht, üblicherweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder nach Absprache. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38-40 Stunden verteilt auf verschiedene Nächte im Schichtsystem. Die Dienstplanung umfasst auch Wochenenden und Feiertage mit entsprechenden Zuschlägen. Du hast in der Regel zwei zusammenhängende freie Tage pro Woche. Die Schichtpläne werden frühzeitig kommuniziert und bieten dir gute Planbarkeit. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und wird rechtzeitig koordiniert.

Zusammenfassung:

Der Hotelbetrieb bietet dir einen attraktiven Stundenlohn von 21,50 Euro sowie umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Prozesse. Hochwertige Arbeitskleidung wird komplett gestellt und professionell gereinigt. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen nach der Vermittlung durch CALUMA. Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung werden aktiv unterstützt. Mitarbeitervorteile wie vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels sind möglich. Du arbeitest in einer reizvollen Region mit hoher Lebensqualität. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung erwartet dich.