Empfangsmitarbeiter Nacht (m/w/d) für Cottbus – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter für die Nachtschicht in Cottbus übernimmst du eine wichtige Rolle im Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an Hotels, die einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter für die Nachtstunden suchen. In dieser Vollzeitposition bist du das Gesicht des Hotels während der Nacht. Du sorgst für einen exzellenten Gästeservice und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Diese Position bietet dir ein stabiles Einkommen und langfristige Perspektiven in der Hotelbranche. Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Fähigkeiten voll einbringen. Die Nachtarbeit wird fair vergütet und ermöglicht dir einen anderen Lebensrhythmus.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Empfangsmitarbeiter in der Nachtschicht empfängst du Gäste auch zu später Stunde freundlich und professionell. Du führst Check-in-Prozesse für spät anreisende Gäste durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Die Durchführung von Check-outs am frühen Morgen und die Rechnungserstellung gehören dazu. Du beantwortest Telefonanrufe kompetent und leitest diese bei Bedarf weiter. Die Verwaltung von Reservierungen und die Pflege des Buchungssystems liegen in deiner Verantwortung. Du führst die Hotelkasse während deiner Schicht und erstellst eine ordnungsgemäße Abrechnung. Die Betreuung von Gästen bei Fragen, Wünschen oder Problemen ist deine Hauptaufgabe. Du überwachst die Sicherheit des Hotels durch regelmäßige Kontrollgänge. Die Dokumentation aller wichtigen Vorgänge und die Übergabe an die Frühschicht sind essenziell.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Vorbereitung des Hotels für den kommenden Tag. Du bearbeitest E-Mails, die während der Nachtstunden eingehen. Die Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen im System fällt in deinen Bereich. Du koordinierst bei Bedarf mit dem Housekeeping für spezielle Anforderungen. Die Verwaltung und Ausgabe von Zimmerschlüsseln gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst Berichte über Auslastung und besondere Ereignisse. Die Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich stellst du kontinuierlich sicher. Du bist erster Ansprechpartner bei Notfällen und leitest entsprechende Maßnahmen ein.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice. Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Die Bereitschaft zur Vollzeitarbeit in Nachtschichten ist Voraussetzung. Du bist zuverlässig, pünktlich und verantwortungsbewusst. Ein gutes Sicherheitsbewusstsein ist wichtig für diese Position. Du hast grundlegende EDV-Kenntnisse und kannst Hotelsoftware bedienen. Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist für dich selbstverständlich.

Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Wesen. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind hervorragend. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben. Stressresistenz und Ruhe in kritischen Situationen zeichnen dich aus. Du bist diskret im Umgang mit Gäste- und Hotelinformationen. Selbstständiges Arbeiten und Entscheidungsfähigkeit sind deine Stärken. Du zeigst Konfliktlösungskompetenz und gehst professionell mit Beschwerden um. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Du bist flexibel und passt dich schnell an veränderte Situationen an.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit Nachtschichten, in der Regel von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 38-40 Stunden verteilt auf 4-5 Schichten. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Schichtsystems. Die Dienstpläne werden mehrere Wochen im Voraus erstellt. Zwischen den Schichten hast du ausreichend Ruhezeit gemäß gesetzlicher Vorgaben.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Stundengehalt von 21,00 Euro plus Nachtzuschläge. Zusätzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen. Unser Kunde stellt dir die erforderliche Arbeitskleidung zur Verfügung. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe ist garantiert. Du hast langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Arbeitsumfeld ist professionell und die Ausstattung modern. Bei sehr guter Leistung besteht die Möglichkeit der unbefristeten Übernahme. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlungsagentur während des gesamten Prozesses.