Empfangsmitarbeiter Nachtdienst (m/w/d) für Hürth – 22,50 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für Hotels in Hürth, direkt in der Nähe von Köln, suchen wir freundliche Empfangsmitarbeiter für den Nachtdienst. Die verkehrsgünstige Lage macht Hürth zu einem beliebten Standort für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit hoher Gästefrequenz und internationalem Publikum. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels, die professionelle Mitarbeiter mit Servicementalität suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir eine sichere berufliche Perspektive in der wachsenden Hotelbranche. Du profitierst von der Nähe zur Großstadt bei gleichzeitig entspanntem Arbeitsumfeld. Die Hotels in Hürth sind modern ausgestattet und bieten dir optimale Arbeitsbedingungen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

In deiner Rolle als Empfangsmitarbeiter im Nachtdienst bist du das Aushängeschild des Hotels. Du empfängst ankommende Gäste herzlich und führst Check-in-Prozesse professionell durch. Die Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsänderungen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Gästeanfragen zu Zimmern, Services und der Umgebung kompetent. Die Telefonzentrale des Hotels betreust du während der Nacht und leitest Anrufe weiter. Du erstellst Rechnungen, bearbeitest Zahlungen und führst die Nachtkasse gewissenhaft. Bei Beschwerden oder Problemen findest du kundenorientierte Lösungen. Die Sicherheit des Hotels stellst du durch regelmäßige Kontrollrundgänge sicher. Du dokumentierst alle wichtigen Vorgänge für die Übergabe an die Frühschicht.

Zusätzlich zu den Hauptaufgaben koordinierst du mit dem Housekeeping für besondere Gästewünsche. Du pflegst die Gästekartei und aktualisierst Stammdaten im System. Die Vorbereitung von Willkommensunterlagen für VIP-Gäste ist Teil deiner Arbeit. Du kümmerst dich um die Organisation von Transfers und Taxibestellungen. Die Bearbeitung von Feedback auf Bewertungsportalen unterstützt das Marketing. Du hilfst bei der Koordination von Frühstückswünschen und Sonderbestellungen. Die Überwachung und Weiterleitung technischer Störungsmeldungen gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie der Erstellung von Reports. Die Pflege der Rezeption und des Empfangsbereichs sorgt für eine einladende Atmosphäre.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der Hotellerie oder im gehobenen Kundenservice mit. Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Du bist volljährig und hast die Bereitschaft, dauerhaft im Nachtdienst zu arbeiten. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind in diesem internationalen Umfeld wertvoll. Du hast sichere Kenntnisse in MS Office und kannst dich in Hotelmanagementsysteme einarbeiten. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist für diese kundennahe Position wichtig. Du bist flexibel bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit. Ein sauberes polizeiliches Führungszeugnis wird für diese Position benötigt.

Serviceorientierung ist deine größte Stärke – du liebst es, Menschen zu helfen. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich ohne ständige Anleitung. Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch während arbeitsintensiver Phasen konzentriert zu bleiben. Du kommunizierst klar und freundlich, auch in herausfordernden Situationen. Organisationstalent hilft dir, mehrere Aufgaben effizient zu priorisieren. Du zeigst Diskretion im Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen. Problemlösungskompetenz befähigt dich, schnell angemessene Entscheidungen zu treffen. Du bist ein Teamplayer und arbeitest konstruktiv mit allen Abteilungen zusammen. Stressresistenz lässt dich auch bei unerwarteten Ereignissen ruhig bleiben.

Arbeitszeiten:

Die Nachtschicht umfasst typischerweise die Zeit von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 freien Tagen. Die Dienstpläne werden einen Monat im Voraus erstellt und berücksichtigen deine Präferenzen. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Schichtplans und werden rotierend eingeteilt. Zusatzschichten sind nach Absprache möglich und werden attraktiv vergütet. Du erhältst ausreichend Ruhezeiten zwischen den Schichten gemäß Arbeitszeitgesetz. Urlaubsplanung erfolgt in Absprache mit dem Team und wird frühzeitig koordiniert. Die Nähe zu Köln ermöglicht dir eine gute Anbindung auch während der Nachtzeiten.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich zu einem überdurchschnittlichen Stundenlohn von 22,50 Euro. Attraktive Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Du arbeitest in modernen Hotels mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Kostenlose Verpflegung während deiner Arbeitszeit wird vom Hotel bereitgestellt. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Hotelbereichen werden angeboten. Eine langfristige Übernahme durch das Hotel ist bei entsprechender Leistung möglich. Du erhältst Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in der gesamten Hotelkette. Die Arbeitskleidung wird gestellt, gereinigt und gepflegt vom Arbeitgeber. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses. Du profitierst von einem stabilen Arbeitsumfeld in einer zukunftssicheren Branche. Entwicklungsmöglichkeiten zum Nachtmanager oder in andere Hotelbereiche sind gegeben.