Front Desk Agent (m/w/d) für Goslar – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Front Desk Agent in Goslar erwartet dich eine Position in einer der touristisch attraktivsten Regionen des Harzes. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb in der UNESCO-Weltkulturerbestadt, die Besucher aus aller Welt anzieht. Du betreust Urlaubsgäste, Wanderer und Kulturtouristen in einem Umfeld voller Geschichte und Natur. Die Region bietet dir sowohl beruflich als auch privat ausgezeichnete Möglichkeiten. Du arbeitest in einem professionellen Hotel mit hohen Standards und einem engagierten Team. Die Position bietet dir die Chance, in einer besonderen Umgebung zu arbeiten.

Branche: Hotellerie & Gastgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die umfassende Betreuung der Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out professionell durch. Die Verwaltung von Reservierungen und die Optimierung der Belegung gehören zu deinem Alltag. Du beantwortest Anfragen kompetent und berätst zu Zimmern und Arrangements. Die Koordination mit dem Housekeeping sichert reibungslose Abläufe. Du wickelst Zahlungen ab und führst die Kasse gewissenhaft. Die Beratung zu Ausflugszielen im Harz, Wanderrouten und Sehenswürdigkeiten in Goslar ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Du empfiehlst Restaurants und organisierst Aktivitäten.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Organisation von Zusatzleistungen wie Wellness, Ski-Verleih oder geführten Touren. Du koordinierst Transfers und Parkplätze. Die Bearbeitung von Feedback ist wichtig. Du pflegst den Empfangsbereich. Die Zusammenarbeit mit Tourismusanbietern erweitert dein Serviceangebot. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben. Die Pflege von Stammkundenprofilen trägt zur Gästebindung bei.

Anforderungen:

Wir suchen eine ausgebildete Hotelfachkraft mit Erfahrung im Front Office. Du verfügst über fundierte Kenntnisse. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du beherrschst Hotelsoftware sicher. Flexibilität im Schichtdienst ist notwendig. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist selbstverständlich. Kundenorientierung prägt deine Arbeit. Du bist zuverlässig und verantwortungsbewusst.

Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Gastfreundschaft aus. Du kommunizierst gewandt. Organisationsfähigkeit ist deine Stärke. Du bist belastbar und stressresistent. Teamfähigkeit ist essenziell. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich. Lernbereitschaft zeichnet dich aus. Diskretion ist selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Frühschichten und Spätschichten wechseln sich ab. Du arbeitest 5 Tage pro Woche. Wochenendarbeit ist Teil des Schichtplans. Der Dienstplan wird im Voraus erstellt. Überstunden können ausgeglichen werden. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet 21,50 Euro pro Stunde sowie Zuschläge. Eine gründliche Einarbeitung ist garantiert. Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt. Getränke und Mahlzeiten werden bereitgestellt. Weiterbildungen werden unterstützt. Ein angenehmes Betriebsklima erwartet dich. Mitarbeiterrabatte sind möglich. CALUMA vermittelt dich und bleibt Ansprechpartner. Entwicklungsmöglichkeiten bestehen.