Front Desk Manager (m/w/d) für St. Ingbert – 23,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Front Desk Manager in St. Ingbert übernimmst du eine Führungsrolle im Rezeptionsbereich eines Hotels. Du koordinierst das Rezeptionsteam und sorgst für höchste Servicequalität. In dieser Position kombinierst du operative Rezeptionsarbeit mit Teamleitung. CALUMA vermittelt dich an Hotels in St. Ingbert, die einen erfahrenen Manager für ihren Front Desk suchen. Diese verantwortungsvolle Position bietet dir Entwicklungsmöglichkeiten im Hotelmanagement.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Leitung und Koordination des Rezeptionsteams. Du erstellst Dienstpläne und stellst die optimale Besetzung sicher. Die Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter liegt in deiner Verantwortung. Du überwachst alle Check-in und Check-out Prozesse und greifst bei Bedarf ein. Die Optimierung von Arbeitsabläufen an der Rezeption ist Teil deiner Aufgaben. Du bearbeitest komplexe Gästeanliegen und Beschwerden persönlich. Die Koordination mit anderen Abteilungen und dem Management gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du überwachst die Umsatzziele und Kennzahlen des Front Office Bereichs.

Zusätzlich analysierst du Gästefeedback und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein. Du verantwortest die Qualitätssicherung aller Rezeptionsprozesse. Die Durchführung von Teammeetings und Briefings liegt in deiner Hand. Du unterstützt bei der Budgetplanung und Kostenkontrolle für den Rezeptionsbereich. Die Pflege von VIP-Gästen und wichtigen Geschäftskunden ist Teil deiner Aufgaben. Du bearbeitest Eskalationen und findest kundenorientierte Lösungen. Die Erstellung von Reports und Auswertungen für das Management rundet deine Verantwortung ab.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Funktion, ist erforderlich. Du bringst Führungserfahrung und Teamleitungskompetenz mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Du beherrschst Hotelmanagementsysteme und MS Office sehr gut. Betriebswirtschaftliches Verständnis und Kennzahlenorientierung zeichnen dich aus. Du bist bereit, flexibel zu arbeiten und bei Bedarf auch operativ zu unterstützen. Ein professionelles, souveränes Auftreten ist selbstverständlich.

Deine Führungskompetenz ermöglicht es dir, ein Team zu motivieren und zu entwickeln. Du kommunizierst klar und konstruktiv mit Mitarbeitern und Management. Deine Organisationsstärke hilft dir, komplexe Abläufe zu koordinieren. Du triffst auch unter Druck fundierte Entscheidungen. Deine Problemlösungskompetenz zeigt sich in schwierigen Situationen. Du bist serviceorientiert und lebst dies dem Team vor. Deine Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch in stressigen Phasen ruhig zu bleiben. Analytisches Denken hilft dir bei der Prozessoptimierung.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden, die Arbeitszeiten variieren nach Hotelbedarf. Deine Anwesenheit ist hauptsächlich während der Hauptgeschäftszeiten erforderlich. Gelegentliche Früh- oder Spätschichten zur Teamsupport sind möglich. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil der Führungsverantwortung. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist für die Managementposition wichtig.

Zusammenfassung:

Der Stundenlohn beträgt 23,00 € und entspricht deiner Führungsverantwortung. Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und besondere Einsätze werden gezahlt. Du erhältst umfassende Einblicke in alle Managementprozesse des Hotels. Weiterbildungen im Bereich Hotelmanagement und Führung werden unterstützt. Die Position bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten im Hotelbereich. Eine Übernahme in eine feste Führungsposition ist sehr wahrscheinlich. CALUMA begleitet dich professionell bei diesem wichtigen Karriereschritt. Du arbeitest mit einem engagierten Team in professionellem Umfeld.