Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Elmshorn – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Elmshorn, einer Stadt zwischen Hamburg und der Nordseeküste, vermitteln wir einen Front Desk Mitarbeiter in Vollzeit. Diese Position bietet dir die Chance, in einem gut erreichbaren Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung zu arbeiten. Als Front Desk Mitarbeiter bist du das Aushängeschild des Hotels und erster Kontaktpunkt für alle Gäste. Die Stelle ermöglicht dir, in einem professionellen Umfeld mit verschiedenen Gästegruppen zu arbeiten. Du wirst Teil eines Hotels, das sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen beherbergt. CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Hotelbetrieb in Elmshorn mit modernen Standards. Diese Vollzeitposition bietet dir Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelbranche.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Front Desk Mitarbeiter in Elmshorn erwarten dich folgende Hauptaufgaben: Professioneller Empfang aller Hotelgäste mit freundlichem Service. Durchführung effizienter Check-in und Check-out Prozesse. Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle. Telefonische Gästebetreuung und Anfragenbearbeitung. Verwaltung der Zimmerbelegung und Verfügbarkeiten. Kassenführung und Abwicklung aller Zahlungsvorgänge. Erstellung detaillierter und korrekter Gästerechnungen. Beratung zu Zimmerkategorien und Hotelleistungen. Bearbeitung von Gästewünschen und Sonderanfragen. Datenpflege im Hotelverwaltungssystem. Kommunikation mit allen Hotelabteilungen. Sicherstellung hoher Servicestandards an der Rezeption.

Zusätzlich übernimmst du als Front Desk Mitarbeiter in Elmshorn: Information über Sehenswürdigkeiten in Elmshorn und Ausflugsziele der Region. Empfehlungen für Restaurants, Shopping und Freizeitaktivitäten. Organisation von Transportmöglichkeiten und Parkplätzen. Verwaltung von Schlüsselsystemen und Zugangsberechtigungen. Entgegennahme und Verteilung von Post und Paketen. Gepäckservice und -verwaltung. Verkauf von Hotelzusatzleistungen zur Umsatzförderung. Pflege und Präsentation des Empfangsbereichs. Unterstützung bei administrativen Rezeptionsaufgaben. Beschwerdemanagement mit professioneller Lösungsfindung. Erstellung von Schichtberichten. Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen.

Anforderungen:

Für die Position als Front Desk Mitarbeiter in Elmshorn werden erwartet: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild. Mindestalter 18 Jahre. Kenntnisse in Hotelsoftware oder schnelle Einarbeitung. Sicherer Umgang mit Office-Programmen. Hohe Serviceorientierung und Gästebegeisterung. Belastbarkeit und Stressresistenz. Flexibilität bei Arbeitszeiten inklusive Wochenenden. Teamfähigkeit und positive Arbeitseinstellung. Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit.

Als Front Desk Mitarbeiter in Elmshorn solltest du verfügen über: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Hohe Kundenorientierung und Servicedenken. Freundlichkeit und professionelles Auftreten. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit. Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen. Konfliktlösungskompetenz. Verkaufsgeschick für Zusatzleistungen. Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft. Schnelle Auffassungsgabe. Englischkenntnisse sind vorteilhaft. Stressresistenz bei erhöhtem Arbeitsaufkommen. Gepflegte Umgangsformen und positive Ausstrahlung.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten als Front Desk Mitarbeiter in Elmshorn: Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Schichtsystem mit Früh-, Spät- und eventuell Nachtschichten. Frühschicht: üblicherweise von 07:00 bis 15:00 Uhr. Spätschicht: üblicherweise von 15:00 bis 23:00 Uhr. Nachtschicht: bei Bedarf von 23:00 bis 07:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört zum Schichtplan. Dienstpläne werden mehrere Wochen vorher kommuniziert. Freiwünsche können nach Möglichkeit eingeplant werden. Überstunden werden dokumentiert und ausgeglichen. Schichtzulagen bei Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.

Zusammenfassung:

Als über CALUMA vermittelter Front Desk Mitarbeiter in Elmshorn erhältst du: Einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 € pro Stunde. Unbefristete Festanstellung direkt beim Hotelbetrieb. Gründliche Einarbeitung in alle relevanten Systeme. Modernes Arbeitsumfeld mit professioneller Ausstattung. Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen im Hotelnetzwerk. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Kollegiales und unterstützendes Team. Gute Verkehrsanbindung nach Hamburg. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit verschiedenen Gästegruppen. Langfristige Karriereperspektiven. Persönliche Betreuung durch CALUMA während der Vermittlung.