Front Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Passau – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der Dreiflüssestadt Passau erwartet dich eine attraktive Position als Front Desk Mitarbeiter in einem Hotel mit Blick auf die historische Altstadt. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb, der internationale Touristen und Flusskreuzfahrtgäste beherbergt. Du arbeitest in einer der schönsten Städte Bayerns und hast die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse und deine Serviceorientierung optimal einzubringen. Das Hotel bietet professionelle Standards und ein angenehmes Arbeitsklima.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out, auch für größere Gruppen, die Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme, die umfassende Betreuung internationaler Gäste, die Bearbeitung von Anfragen in deutscher und englischer Sprache, die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, die Kassenführung und Zahlungsabwicklung, das aktive Verkaufen von Zimmern und Services sowie die enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen.

Zu den Nebenaufgaben gehören die Betreuung von Reisegruppen und Kreuzfahrtgästen, die Organisation von Stadtführungen und Ausflügen, das professionelle Beschwerdemanagement, die Pflege von Gast- und Gruppenprofilen, die Erstellung von Reports und Statistiken, die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern und Busunternehmen, die Koordination von Gruppentransfers sowie die Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind ausdrücklich erwünscht. Du hast fundierte Kenntnisse in Hotel-Management-Software und bist sicher im Umgang mit PMS. Erfahrung mit Gruppenabfertigungen ist von Vorteil. Du arbeitest serviceorientiert und bist belastbar.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in mehreren Sprachen. Deine professionelle und weltoffene Art zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei der Anreise größerer Gruppen den Überblick. Stressresistenz und Organisationstalent sind deine Stärken. Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative. Interkulturelle Kompetenz ist für dich selbstverständlich. Du bist flexibel und anpassungsfähig. Freundlichkeit und Geduld runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit im Schichtdienst mit Früh- und Spätschichten. Die Arbeitszeiten variieren je nach Dienstplan zwischen 6:00 und 22:00 Uhr. Während der Hauptsaison kann das Arbeitsaufkommen höher sein. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Bestandteil der Position und wird fair im Team verteilt. Du hast eine 5-Tage-Woche mit geplanten freien Tagen. Die monatliche Arbeitszeit beträgt ca. 160-173 Stunden.

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Passau bietet dir eine attraktive Vergütung von 20,50 € pro Stunde, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Probezeit, ein internationales und kulturell vielfältiges Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen, vergünstigte Verpflegung, einen Arbeitsplatz in einer wunderschönen Stadt sowie ein engagiertes Team. CALUMA begleitet dich professionell durch den Bewerbungsprozess.