Front Office Mitarbeiter Nacht (m/w/d) für Rheine – 23,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Front Office Mitarbeiter für die Nachtschicht in Rheine übernimmst du eine Schlüsselposition im Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an hochwertige Hotels, die großen Wert auf erstklassigen Service und professionelles Personal legen. In dieser Vollzeitstelle bist du das Aushängeschild des Hotels während der nächtlichen Stunden. Du arbeitest eigenverantwortlich und trägst wesentlich zur Gästezufriedenheit bei. Die Position bietet dir ein sicheres Einkommen mit attraktiven Zusatzleistungen. Du hast die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und Karriere in der Hotellerie zu machen. Das professionelle Arbeitsumfeld und moderne Arbeitsmittel unterstützen dich bei deiner Tätigkeit.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht die professionelle Betreuung der Hotelrezeption während der Nachtschicht. Du empfängst Gäste herzlich und führst Check-in- sowie Check-out-Prozesse reibungslos durch. Die umfassende Gästebetreuung bei allen Anliegen, Fragen und Wünschen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen, pflegst das Buchungssystem und managst die Zimmerverfügbarkeiten. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch Kontrollgänge und Überwachung der Zugangssysteme ist essenziell. Du führst die Nachtkasse, bearbeitest Zahlungsvorgänge und erstellst ordnungsgemäße Abrechnungen. Die Erstellung detaillierter Schichtberichte und die Vorbereitung aller relevanten Informationen für die Tagschicht gehören zu deinen Kernaufgaben. Bei Notfällen oder besonderen Vorkommnissen handelst du besonnen und informierst die zuständigen Stellen.

Ergänzend zu den Hauptaufgaben bearbeitest du umfangreiche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz und Dokumentation. Du pflegst und aktualisierst Gästeprofile sowie Stammdaten im Hotelsystem. Die Bearbeitung von Online-Anfragen und E-Mails während der ruhigeren Nachtstunden fällt in deinen Bereich. Du koordinierst Sonderwünsche wie Flughafentransfers, Restaurant-Reservierungen oder besondere Zimmerwünsche. Die Zusammenarbeit mit dem Housekeeping zur Sicherstellung hoher Reinigungsstandards gehört dazu. Du unterstützt bei der Planung und Vorbereitung von Veranstaltungen und Gruppenanreisen. Die Erstellung von Statistiken und Reports für das Management kann zu deinen Aufgaben gehören. Du sorgst für einen ordentlichen, einladenden Empfangsbereich und pflegst Informationsmaterialien.

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Vollzeitposition erwarten wir fundierte Erfahrung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Sprachen erwünscht. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst hohe Flexibilität. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und sicheres Auftreten sind selbstverständlich. Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware. Zuverlässigkeit, Diskretion und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an allen Wochentagen inklusive Feiertagen ist gegeben.

Du überzeugst durch exzellente Serviceorientierung und ausgeprägte Gastfreundschaft. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir den professionellen Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Gästen. Du arbeitest hochgradig selbstständig und eigenverantwortlich ohne ständige Anleitung. Dein Organisationstalent und deine Multitasking-Fähigkeit sind hervorragend ausgeprägt. Du bleibst auch unter Druck ruhig und findest lösungsorientierte Ansätze. Dein Sicherheitsbewusstsein und deine Aufmerksamkeit sind überdurchschnittlich. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen sind für dich selbstverständlich. Du zeigst ausgeprägten Teamgeist bei Schichtübergaben und Zusammenarbeit. Deine interkulturelle Kompetenz erleichtert den Umgang mit Gästen aus aller Welt. Du denkst mitunternehmerisch und identifizierst dich mit dem Hotel.

Arbeitszeiten:

In der Vollzeitposition arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche ausschließlich in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr, können aber je nach Hotelbetrieb variieren. Du arbeitest nach einem festen Schichtplan mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind integraler Bestandteil der Arbeit. Die Dienstplanung erfolgt langfristig, mindestens 6 Wochen im Voraus. Du hast garantiert mindestens 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Urlaubsplanung wird frühzeitig und fair im Team abgestimmt. Überstunden werden entweder ausgezahlt oder durch Freizeitausgleich kompensiert.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen sehr attraktiven Stundenlohn von 23,50 Euro in der Vollzeitanstellung. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit steigern dein Einkommen deutlich. Eine professionelle, umfassende Einarbeitung bereitet dich optimal auf alle Aufgaben vor. Die komplette, hochwertige Arbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem erstklassigen Hotel mit modernster technischer Ausstattung. Exzellente Übernahmechancen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen fördern deine berufliche Entwicklung. Das Arbeitsklima ist professionell und von hoher Wertschätzung geprägt. CALUMA begleitet dich vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung und darüber hinaus.