Hotelmitarbeiter Rezeption (m/w/d) für Georgsmarienhütte – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Georgsmarienhütte bietet sich dir eine interessante Position als Hotelmitarbeiter an der Rezeption in einem gemütlichen Betrieb mit persönlicher Atmosphäre. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der Wert auf individuelle Gästebetreuung und familiäre Arbeitsatmosphäre legt. Die Region im Osnabrücker Land ist bekannt für ihre Lebensqualität und bietet sowohl für Geschäftsreisende als auch für Urlauber attraktive Angebote. Du arbeitest in einem überschaubaren Team, in dem jeder Einzelne zählt und persönlicher Einsatz geschätzt wird. Die Position bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich aktiv in die Gestaltung der Gästeerfahrung einzubringen.

Branche: Hotellerie & Gastgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelmitarbeiter an der Rezeption bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Gästeanliegen. Du führst Check-in und Check-out professionell durch und sorgst dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Die Bearbeitung von Reservierungen, die Pflege von Buchungsdaten und die Koordination der Zimmerbelegung gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich, berätst zu Zimmerkategorien und erstellst individuelle Angebote. Die Abwicklung von Zahlungsvorgängen, Kassenführung und Rechnungserstellung fallen in deinen Verantwortungsbereich. Du koordinierst mit dem Housekeeping, stellst die Zimmerbereitschaft sicher und meldest Wartungsbedarfe. Die Information der Gäste über regionale Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Freizeitangebote rundet dein Aufgabenspektrum ab.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Organisation von Zusatzleistungen wie Wäscheservice, Parkplätzen oder Fahrradverleih. Du kümmerst dich um die Bestellung von Taxis, die Koordination von Transfers und die Verwaltung von Gepäckaufbewahrung. Die Pflege des Rezeptionsbereichs, das Auffüllen von Informationsmaterialien und die Sicherstellung einer einladenden Atmosphäre sind wichtig. Du bearbeitest Gästefeedback, dokumentierst Beschwerden und arbeitest an Lösungen. Die Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Vorbereitung von Statistiken, der Archivierung von Dokumenten und der Pflege von Stammkundendaten gehört ebenfalls dazu. Du arbeitest bei Bedarf mit der Verwaltung zusammen und unterstützt bei Sonderprojekten. Die Einarbeitung neuer Kollegen und die Weitergabe deines Wissens tragen zur Qualitätssicherung bei.

Anforderungen:

Für diese Position suchen wir Kandidaten mit einer Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbarer Qualifikation. Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist wünschenswert, motivierte Berufseinsteiger nach der Ausbildung sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen. EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten, sind erforderlich. Du bist flexibel bezüglich deiner Arbeitszeiten und bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden zu arbeiten. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Kundenorientierung und Servicebereitschaft prägen deine Arbeitsweise. Du bist zuverlässig, pünktlich und verantwortungsbewusst.

Du überzeugst durch deine freundliche und zugewandte Art im Umgang mit Gästen. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzugehen, zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Aufgaben den Überblick. Organisationstalent und Multitaskingfähigkeit sind deine Stärken. Du bist ein Teamplayer, der kollegial arbeitet und andere unterstützt. Selbstständiges Arbeiten fällt dir leicht, und du triffst Entscheidungen im Rahmen deiner Kompetenzen. Lernbereitschaft und Offenheit für neue Prozesse sind für dich selbstverständlich. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben, prägen dein Verhalten. Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten ist für dich wichtig.

Arbeitszeiten:

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden, verteilt auf 5 Arbeitstage im Schichtdienst. Frühschichten beginnen in der Regel um 6:30 Uhr und enden um 14:30 Uhr, Spätschichten laufen von 14:00 bis 22:00 Uhr. Die Schichten wechseln in einem fairen System, sodass du abwechselnd Früh- und Spätdienste hast. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Schichtplans, wird aber gerecht im Team aufgeteilt. Der Dienstplan wird zwei bis drei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigt nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Überstunden können durch Freizeitausgleich abgebaut werden. Die Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team, wobei auf eine faire Verteilung geachtet wird.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine faire Vergütung von 19,50 Euro pro Stunde sowie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit. Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert, sodass du dich schnell zurechtfindest. Die Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt. Getränke stehen während der Arbeitszeit zur Verfügung, und bei längeren Schichten erhältst du eine Mahlzeit. Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich werden unterstützt. Ein angenehmes Betriebsklima in einem familiären Team erwartet dich. Regelmäßige Teamevents fördern den Zusammenhalt. CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur und bleibt dein Ansprechpartner auch nach erfolgreicher Vermittlung. Bei guter Leistung bestehen langfristige Perspektiven im Unternehmen.