Hotelmitarbeiter Rezeption (m/w/d) für Meißen - 20,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In der Porzellanstadt Meißen vermittelt CALUMA engagierte Hotelmitarbeiter für die Rezeption auf Teilzeitbasis. Du arbeitest in einem Hotel, das von Touristen, Kulturinteressierten und Geschäftsreisenden frequentiert wird. Als Hotelmitarbeiter Rezeption bist du wichtiger Teil des Empfangsteams und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck. Die Teilzeitposition ermöglicht dir eine ausgewogene Work-Life-Balance und lässt Raum für andere Verpflichtungen oder Interessen. Du arbeitest in einer historischen Stadt mit hohem touristischem Wert und trägst dazu bei, dass Gäste ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen für nationale und internationale Gäste. Du bearbeitest Reservierungsanfragen, pflegst das Buchungssystem und stellst eine optimale Zimmerauslastung sicher. Die Beantwortung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder persönlich gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du informierst Gäste über Hotelservices, die berühmte Meißner Porzellanmanufaktur, Sehenswürdigkeiten und gastronomische Empfehlungen. Die Kassenführung, Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung verschiedener Zahlungsformen sind Teil deiner Verantwortung. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Betriebsablauf. Die Dokumentation und ordnungsgemäße Übergabe zwischen den Schichten ist wichtig.
Neben den Kernaufgaben organisierst du für Gäste Zusatzleistungen wie Führungen durch die Porzellanmanufaktur, Stadtführungen oder Weinverkostungen in der Region. Du pflegst Beziehungen zu Stammgästen und sorgst für personalisierte Betreuung. Die Bearbeitung von Gästefeedback und Unterstützung bei der Qualitätsverbesserung sind dir wichtig. Du koordinierst Paketannahmen, Gepäckservice und Informationsmaterial. Die Organisation von Taxi-Bestellungen, Mietwagen oder öffentlichen Verkehrsmitteln gehört ebenfalls dazu. Bei kleineren Veranstaltungen oder Gruppenanreisen unterstützt du organisatorisch. Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit im Rezeptionsbereich und aktualisierst Informationsmaterial. Administrative Tätigkeiten und die Pflege der Gästekartei runden dein Aufgabenfeld ab.
Anforderungen:
Du bringst Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe mit, idealerweise an der Rezeption. Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung sind ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende bis gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du beherrschst den Umgang mit Hotelsoftware und EDV-Anwendungen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten sind selbstverständlich. Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, auch am Wochenende, ist notwendig. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest gewissenhaft. Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Interesse an der Region und kulturelles Bewusstsein sind von Vorteil.
Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und ein natürlich freundliches Wesen. Serviceorientierung und der Wunsch, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, motivieren dich. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick. Organisationstalent und Prioritätensetzung fallen dir leicht. Du bist teamfähig, kollegial und arbeitest gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Konfliktfähigkeit und diplomatisches Geschick helfen dir im Umgang mit anspruchsvollen Situationen. Du bist lernbereit, anpassungsfähig und offen für neue Prozesse. Diskretion im Umgang mit Gästedaten ist für dich selbstverständlich. Deine positive Einstellung und Empathie schaffen eine angenehme Atmosphäre.
Arbeitszeiten:
Die Teilzeitstelle umfasst 15 bis 25 Wochenstunden nach individueller Vereinbarung. Die Arbeitszeiten liegen im Schichtbetrieb und können morgens, mittags oder abends sein. Typische Schichten sind von 07:00 bis 13:00 Uhr, 13:00 bis 19:00 Uhr oder 15:00 bis 22:00 Uhr. Auch Einsätze an Wochenenden und Feiertagen gehören zum Dienstplan. Die Dienstplanung erfolgt mehrere Wochen im Voraus, sodass du deine Freizeit gut organisieren kannst. Urlaubswünsche und besondere Termine werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die Teilzeitgestaltung bietet dir Flexibilität für private Verpflichtungen oder Weiterbildungen.
Zusammenfassung:
Das Hotel zahlt dir einen fairen Stundenlohn von 20,00 € und bietet dir einen verlässlichen Teilzeitarbeitsplatz in Meißen. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Das Team ist freundlich, unterstützend und kollegial. Je nach Hotel werden Mitarbeitervorteile wie vergünstigte oder kostenfreie Verpflegung, Getränke während der Schicht oder Rabatte angeboten. Du arbeitest in einer attraktiven historischen Stadt mit hoher Lebensqualität. Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen können bereitgestellt werden. Die Arbeitsbedingungen sind fair und wertschätzend. CALUMA vermittelt dich professionell und begleitet dich während des gesamten Prozesses.
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