Hotelnacht-Rezeptionist (m/w/d) für Salzkotten – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Hotelnacht-Rezeptionist in Salzkotten übernimmst du eine professionelle Vollzeitposition. CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Hotels, die Wert auf exzellenten Nachtservice legen. Du bist während der Nachtstunden das Gesicht des Hotels und erste Anlaufstelle für alle Gäste. Die Position bietet dir ein sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten. Du arbeitest eigenverantwortlich in einem professionellen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln. Der attraktive Stundenlohn plus großzügige Zuschläge ermöglicht dir ein sehr gutes Einkommen. Die Vollzeitstelle in der Hotellerie bietet dir exzellente Karriereperspektiven.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Hauptaufgabengebiet umfasst die professionelle Betreuung der Hotelrezeption während der gesamten Nachtschicht. Du empfängst spät anreisende Gäste herzlich und führst professionelle, reibungslose Check-in-Prozesse durch. Die umfassende, serviceorientierte Betreuung aller Gäste bei Anliegen, Fragen und Wünschen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen eigenständig, pflegst das Hotelbuchungssystem professionell und managst Zimmerverfügbarkeiten optimal. Die kompetente Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich gehört zu deinen Kernaufgaben. Du überwachst die Hotelsicherheit durch regelmäßige, aufmerksame Kontrollgänge in allen Bereichen. Die professionelle Kassenführung, sorgfältige Bearbeitung aller Zahlungsvorgänge und Erstellung korrekter Abrechnungen fallen in deinen Bereich. Du erstellst detaillierte, aussagekräftige Schichtberichte und bereitest alle relevanten Informationen für die Tagschicht optimal vor.

Zusätzlich zu den Hauptaufgaben bearbeitest du umfangreiche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz und Dokumentation. Du pflegst Gästeprofile professionell, aktualisierst Stammdaten sorgfältig und verwaltest die gesamte Gästekommunikation. Die Organisation von Sonderwünschen wie Taxi-Bestellungen, Weckrufen, Restaurantreservierungen oder besonderen Services gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst effektiv mit dem Housekeeping für besondere Zimmerwünsche und spezielle Anforderungen. Die gewissenhafte Vorbereitung von Check-out-Unterlagen für früh abreisende Gäste fällt in deinen Bereich. Du unterstützt proaktiv bei der Bearbeitung von Beschwerden und findest stets kundenorientierte, zufriedenstellende Lösungen. Die Pflege und Ordnung des gesamten Empfangsbereichs sowie das regelmäßige Auffüllen von Informationsmaterial sind Teil deiner Aufgaben. Bei technischen Problemen oder Störungen leistest du kompetente Ersthilfe oder organisierst zügig den zuständigen Service.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und bringst idealerweise fundierte Erfahrung aus der Hotellerie oder dem gehobenen Kundenservice mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Du bist bereit, dauerhaft und zuverlässig in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst hohe Flexibilität bei der Dienstplanung. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und sicheres, souveränes Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsoftware. Höchste Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Diskretion und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Die selbstverständliche Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in der Ferienzeit ist gegeben. Körperliche Fitness für längere Stehzeiten und regelmäßige Rundgänge durch das Hotel ist vorhanden.

Du überzeugst durch exzellente Serviceorientierung, ausgeprägte Gastfreundschaft und echte Begeisterung für die Hotellerie. Deine herausragende Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen, gewandten Umgang mit unterschiedlichsten Gästetypen und Kulturen. Du arbeitest hochgradig selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert, auch ohne direkte Anleitung und Kontrolle. Dein ausgeprägtes Organisationstalent und deine exzellente Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich besonders aus. Du bleibst auch in stressigen oder herausfordernden Situationen ruhig, gelassen und absolut lösungsorientiert. Dein stark ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und deine hohe Aufmerksamkeit sind jederzeit gewährleistet. Absolute Diskretion und höchste Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Gästeinformationen sind für dich selbstverständlich. Du zeigst ausgeprägten Teamgeist bei Schichtübergaben und in der professionellen Zusammenarbeit mit allen Abteilungen. Deine Eigeninitiative und dein mitunternehmerisches Denken tragen zum Hotelerfolg bei. Deine authentische Freundlichkeit und dein professionelles Auftreten überzeugen jeden Gast.

Arbeitszeiten:

Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche ausschließlich in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr oder 23:00 Uhr und 7:30 Uhr. Du arbeitest nach einem professionell erstellten Schichtplan mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind integraler, selbstverständlicher Bestandteil der Tätigkeit. Die Dienstpläne werden langfristig, mindestens 4-6 Wochen im Voraus erstellt und bieten dir optimale Planungssicherheit. Du hast garantiert mindestens 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche für deine Erholung. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig, fair und in enger Abstimmung mit dem gesamten Team. Überstunden werden großzügig durch Freizeitausgleich kompensiert oder fair entsprechend vergütet.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen sehr attraktiven Stundenlohn von 22,00 Euro in der Vollzeitanstellung. Großzügige, gesetzlich geregelte Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen erheblich. Eine professionelle, umfassende und gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen bereitet dich optimal auf alle Aufgaben vor. Die komplette, hochwertige Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem modernen, gepflegten Hotel mit zeitgemäßer technischer Ausstattung und professionellen Systemen. Es bestehen ausgezeichnete Übernahmechancen nach der Vermittlung sowie vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Regelmäßige, zielgerichtete Fort- und Weiterbildungen werden aktiv angeboten und umfassend gefördert. Das Arbeitsklima ist ausgesprochen angenehm, professionell und von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt. CALUMA unterstützt und begleitet dich persönlich während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht auch danach jederzeit als verlässlicher, kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.