Hotelnachtkraft (m/w/d) für Meerbusch – 23,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Hotelnachtkraft in Meerbusch, der gehobenen Stadt am Rhein in der Nähe von Düsseldorf, erwartet dich eine anspruchsvolle Vollzeitposition in einem qualitativ hochwertigen Hotelumfeld. Meerbusch zieht vorwiegend Geschäftsreisende und anspruchsvolle Gäste an, die auch nachts einen erstklassigen Service erwarten. Diese Position bietet dir ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelnachtkräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelnachtkraft in Meerbusch bist du die zentrale Ansprechperson für alle Hotelgäste während der Nachtstunden. Du führst professionelle Check-ins für spät anreisende Gäste durch, darunter häufig Geschäftsreisende aus aller Welt, und bietest ihnen einen erstklassigen Service. Die Bearbeitung von Check-outs in den frühen Morgenstunden, die präzise Rechnungserstellung und die sichere Abwicklung verschiedener Zahlungsarten gehören zu deinen Routineaufgaben. Du managst alle eingehenden Kommunikationskanäle – Telefon, E-Mail und persönliche Anfragen – mit höchster Professionalität. Die besondere Betreuung von VIP-Gästen und die diskrete Erfüllung individueller Wünsche sind Teil deines gehobenen Serviceanspruchs. Du überwachst die Sicherheit des gesamten Hotelgebäudes durch systematische Kontrollgänge und das professionelle Monitoring aller Sicherheitssysteme. Bei Notfällen handelst du souverän, koordinierst mit Rettungsdiensten und dokumentierst alle Vorgänge detailliert.

Zusätzlich übernimmst du als Hotelnachtkraft in Meerbusch verantwortungsvolle administrative Aufgaben, insbesondere die Durchführung des kompletten Nachtaudits mit Prüfung aller Finanztransaktionen und Vorbereitung für die Buchhaltung. Du erstellst aussagekräftige Reports über Auslastung, Umsätze und besondere Ereignisse für die Geschäftsleitung. Die Optimierung von Zimmerbelegungen und das dynamische Preismanagement in Abstimmung mit der Revenue-Strategie können zu deinen Aufgaben gehören. Du koordinierst professionell mit allen Fachabteilungen wie Housekeeping, Technik und Gastronomie für einen nahtlosen Betriebsablauf. Die detaillierte Pflege des CRM-Systems mit Gästepräferenzen für personalisierte Services bei Wiederaufenthalten ist Teil deiner Qualitätsarbeit. Du bearbeitest Online-Bewertungen konstruktiv in Abstimmung mit dem Management und trägst aktiv zum positiven Reputationsmanagement bei.

Anforderungen:

Für die Position als Hotelnachtkraft in Meerbusch wird eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung vorausgesetzt. Du verfügst über fundierte, praxiserprobte Kenntnisse in modernen Hotelmanagementsystemen. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Niederländisch sind aufgrund der Lage sehr erwünscht. Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Nachtschicht und bist vollständig an diesen Arbeitsrhythmus angepasst. Expertise in der Durchführung von Nachtaudits und im Umgang mit komplexen Abrechnungssystemen wird erwartet. Du besitzt ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und umfassende Kenntnis von Notfallprozeduren. Ein gepflegtes, stilsicheres Erscheinungsbild auf gehobenem Niveau ist obligatorisch. Du bist mindestens 21 Jahre alt und verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis.

Als Hotelnachtkraft in Meerbusch überzeugst du durch exzellente Serviceorientierung auf Spitzenniveau und ein natürliches Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste. Du arbeitest hochgradig eigenverantwortlich und triffst auch in komplexen Situationen souveräne Entscheidungen im besten Interesse des Hotels und der Gäste. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind herausragend – du kannst mit Gästen aller Hierarchieebenen, Nationalitäten und Anspruchsniveaus professionell und charmant interagieren. Stressresistenz und exzellente Multitasking-Fähigkeiten ermöglichen es dir, auch bei hohem Gästeaufkommen und parallelen Anforderungen höchste Professionalität zu bewahren. Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungskompetenz und findest auch für außergewöhnliche Gästenwünsche kreative, machbare Lösungen. Absolute Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit VIP-Gästen und hochsensiblen Informationen sind für dich selbstverständlich. Deine interkulturelle Kompetenz ist exzellent entwickelt. Zahlenaffinität und höchste Präzision bei finanziellen Transaktionen zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Als Hotelnachtkraft in Meerbusch arbeitest du ausschließlich in Nachtschichten, in der Regel von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder nach spezifischer betrieblicher Anforderung. Es handelt sich um eine Vollzeitposition mit 40 Wochenstunden, verteilt auf 5 Arbeitstage pro Woche. Der Dienstplan wird monatlich erstellt und bietet dir verlässliche Planungssicherheit für deine privaten Angelegenheiten. Das Schichtsystem umfasst auch Wochenenden und Feiertage im fairen, rotierenden System. Durch die ausschließliche Nachtarbeit kannst du dich vollständig auf diesen Rhythmus einstellen, profitierst aber von freien Tagen zur Erholung. Pausenregelungen werden strikt eingehalten und sind auf den nächtlichen Arbeitsablauf abgestimmt. Nach Absprache sind auch längere zusammenhängende freie Perioden zur Regeneration möglich.

Zusammenfassung:

Als Hotelnachtkraft in Meerbusch profitierst du von einem überdurchschnittlichen Stundenlohn von 23,00 Euro, der deine qualifizierte Tätigkeit, Berufserfahrung und die Nachtarbeit angemessen honoriert. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu und steigern dein Einkommen deutlich. Der Hotelbetrieb bietet dir eine unbefristete Festanstellung mit exzellenten Entwicklungsperspektiven bis hin zu Führungspositionen. Du arbeitest mit neuester Hoteltechnologie und modernsten Systemen auf Premium-Niveau. Umfassende Weiterbildungen, auch im Management-Bereich, werden aktiv gefördert. Die hochwertige Designerarbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. Du erhältst sehr attraktive Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in der gehobenen Hotelkette weltweit. Zusätzliche Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder Gesundheitsförderung sind möglich. Das Team ist hochprofessionell und kollegial. Die exzellente Lage in Meerbusch bietet hervorragende Verkehrsanbindung auch zu nächtlichen Zeiten.