Hotelportier Nachtdienst (m/w/d) für Pirna – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der malerischen Stadt Pirna an der Elbe erwartet dich eine interessante Vollzeitposition als Hotelportier Nachtdienst. Du arbeitest in einem ansprechenden Hotelumfeld und bist wichtiger Ansprechpartner für Gäste während der Nachtstunden. Diese Position bietet dir Stabilität und gute Verdienstmöglichkeiten. CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Hotels in Pirna, die professionelle Mitarbeiter suchen. Du übernimmst Verantwortung und trägst wesentlich zum positiven Gästeerlebnis bei. Die Arbeit bietet dir viel Eigenständigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelportiers (m/w/d) Nachtdienst

Aufgaben:

Als Hotelportier Nachtdienst in Pirna übernimmst du vielfältige Aufgaben: Du empfängst Gäste, die spät anreisen, und führst Check-ins professionell und freundlich durch. Die umfassende Betreuung aller Hotelgäste während der Nachtstunden liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsänderungen und Stornierungen, die während deiner Schicht eingehen. Die Telefonzentrale wird von dir betreut – du nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest Anfragen. Du koordinierst Weckrufe und stellst deren zuverlässige Durchführung sicher. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge ist eine wichtige Aufgabe. Du kontrollierst Zugänge und sorgst dafür, dass nur autorisierte Personen das Hotel betreten. Die Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Besonderheiten der Nacht erfolgt systematisch und sorgfältig.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben erledigst du administrative und organisatorische Tätigkeiten: Du erstellst den detaillierten Nachtbericht mit allen wichtigen Informationen für die Geschäftsleitung und Tagesschicht. Die Durchführung der Nachtrevision und die Kontrolle der Tageseinnahmen liegen in deiner Verantwortung. Du bereitest Abrechnungen und Rechnungen für abreisende Gäste vor. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen während ruhigerer Phasen gehört zu deinen Aufgaben. Du pflegst das Hotelverwaltungssystem und aktualisierst Gästeprofile und Verfügbarkeiten. Bei technischen Problemen oder Notfällen koordinierst du die entsprechenden Dienste. Du bereitest den Frühstücksbereich vor und stellst Tageszeitungen für die Gäste bereit. Die Koordination mit dem Housekeeping bezüglich besonderer Reinigungswünsche oder Zimmerservice führst du durch.

Anforderungen:

Für die Position in Pirna solltest du mindestens 18 Jahre alt sein. Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice ist von Vorteil, motivierte Quereinsteiger sind aber ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Gute Englischkenntnisse werden erwartet, weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office und Hotelsoftware sein. Die Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist Voraussetzung. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist wichtig. Du solltest verantwortungsbewusst und zuverlässig sein. Grundkenntnisse in der Hotelbuchhaltung sind wünschenswert. Ein einwandfreies Führungszeugnis wird vorausgesetzt.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit aus. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir einen professionellen Umgang mit unterschiedlichen Gästen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Anleitung. Deine Konzentrationsfähigkeit und Wachsamkeit bleiben während der gesamten Nachtschicht erhalten. Du bist stressresistent und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Deine Diskretion im Umgang mit sensiblen Gäste- und Hotelinformationen ist selbstverständlich. Du bist teamorientiert und sorgst für einen guten Informationsfluss zwischen den Schichten. Deine Problemlösungskompetenz hilft dir, auch unerwartete Situationen zu meistern. Du arbeitest genau und sorgfältig, besonders bei Abrechnungen und Dokumentationen. Dein Sicherheitsbewusstsein ist ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht, typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitswoche umfasst in der Regel 4-5 Nachtschichten mit anschließenden Freizeiten. Der Dienstplan wird rotierend gestaltet. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist regulärer Bestandteil des Schichtplans. Die Dienstpläne werden frühzeitig erstellt und transparent kommuniziert. Zwischen den Schichtblöcken hast du ausreichend zusammenhängende freie Tage zur Erholung.

Zusammenfassung:

Das Hotel in Pirna bietet dir attraktive Konditionen: Du erhältst einen Stundenlohn von 22,00 Euro. Alle gesetzlichen Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor. Die komplette Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem angenehmen und professionellen Arbeitsumfeld. Es bestehen Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten bei Hotelübernachtungen. Das Team in Pirna ist kollegial und unterstützend. CALUMA als deine Vermittlungsagentur steht dir während des gesamten Bewerbungsprozesses zur Seite und ist auch nach Arbeitsbeginn dein Ansprechpartner.