Hotelportier Nachtdienst (m/w/d) für Wuppertal – 23,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal bist du das Gesicht des Hotels während der Nachtstunden. Du arbeitest in einem renommierten Hotelbetrieb und bist verantwortlich für den Gästeservice sowie die Sicherheit des Hauses. Diese Position bietet dir eine langfristige Perspektive in der Hotellerie mit geregelten Arbeitszeiten. Du schätzt die ruhigere Arbeitsatmosphäre der Nacht und übernimmst gerne Verantwortung. Die Position eignet sich hervorragend für Nachtmenschen, die einen strukturierten Arbeitsplatz mit direktem Gästekontakt suchen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal gehören zu deinen Hauptaufgaben: Du empfängst Gäste, die spät am Abend oder in der Nacht anreisen, und führst den Check-in-Prozess professionell durch. Der Check-out von Gästen in den frühen Morgenstunden wird ebenfalls von dir betreut. Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Gästeanliegen während der Nacht – von Zimmerproblemen bis zu allgemeinen Fragen über Wuppertal und Umgebung. Die Überwachung der Hotelsicherheit ist eine deiner Kernaufgaben: Du führst regelmäßige Kontrollgänge durch und überprüfst Türen, Fenster und Sicherheitssysteme. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsänderungen im Hotelsystem. Die Betreuung der Hoteltelefonie liegt in deiner Hand – du nimmst Anrufe entgegen, leitest sie weiter oder nimmst Nachrichten auf. Du erstellst die Nachtabrechnung und führst die Kasse. Bei Notfällen koordinierst du die entsprechenden Maßnahmen und informierst das Management.

Deine Nebenaufgaben als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal umfassen: Du bereitest die Ankunftslisten für den Folgetag vor und stellst Willkommensunterlagen zusammen. Die Organisation von Transportdiensten wie Taxis oder Shuttles für Gäste gehört zu deinem Service. Du kümmerst dich um die Gepäckaufbewahrung für spät abreisende Gäste. Die Aktualisierung von Gästeprofilen im System ist Teil deiner administrativen Aufgaben. Du koordinierst mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerreinigungen und Sonderwünschen. Die Bearbeitung von Online-Bewertungen und Gästefeedback kann in ruhigen Phasen erfolgen. Du stellst sicher, dass alle Informationsmaterialien aktuell und verfügbar sind. Die Vorbereitung von Rechnungen für abreisende Gäste des Folgetages gehört ebenfalls dazu. Du unterstützt bei der Erstellung von Statistiken und Reports für das Management.

Anforderungen:

Die Anforderungen für die Position als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal sind: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe, Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind aber ebenfalls willkommen. Berufserfahrung im Hotelbereich oder an der Rezeption ist von Vorteil. Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Du bist mindestens 21 Jahre alt und hast ein gepflegtes, professionelles Auftreten. Die Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit ist essentiell. Du bist flexibel und kannst auch an Wochenenden, Feiertagen und über Nacht arbeiten. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (z.B. Opera, Fidelio) ist wünschenswert oder du bist bereit, dich einzuarbeiten. Du besitzt ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis. Belastbarkeit und Stressresistenz zeichnen dich aus. Du hast eine positive Einstellung zum Nachtdienst und kannst dich entsprechend umstellen.

Als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal benötigst du diese Fähigkeiten und Kompetenzen: Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und kannst sowohl mit Gästen als auch mit Kollegen professionell interagieren. Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind dir sehr wichtig – du möchtest, dass sich jeder Gast wohlfühlt. Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, besonders in Bezug auf Sicherheitsfragen. Diskretion ist für dich selbstverständlich im Umgang mit Gästedaten und -informationen. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen. Problemlösungskompetenz ermöglicht es dir, in unerwarteten Situationen schnell und angemessen zu reagieren. Du bist teamfähig, auch wenn du nachts oft alleine arbeitest – die Übergaben an die Früh- und Spätschicht müssen reibungslos funktionieren. Aufmerksamkeit und Wachsamkeit sind wichtig, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu erkennen. Du hast interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen. Technische Affinität hilft dir beim Umgang mit verschiedenen Hotelsystemen.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal: Die Nachtschichten laufen typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr, in manchen Fällen auch von 22:30 Uhr bis 6:30 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 5 Nachtschichten pro Woche. Die freien Tage werden im Schichtplan berücksichtigt, wobei in der Regel 2 zusammenhängende freie Tage zur Erholung eingeplant werden. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Schichtmodells. Die Dienstpläne werden langfristig erstellt, sodass du deine Freizeit gut planen kannst. Überstunden werden zeitnah ausgeglichen oder nach Wunsch ausgezahlt. Die Arbeitszeit entspricht den gesetzlichen Vorgaben für Nachtarbeit.

Zusammenfassung:

Als Hotelportier im Nachtdienst in Wuppertal genießt du folgende Vorteile: Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 23,00 Euro brutto. Nachtzuschläge von 25% sowie Sonn- und Feiertagszuschläge kommen zusätzlich hinzu. Du arbeitest in einem etablierten Hotelbetrieb mit professionellen Strukturen. Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Du erhältst Zugang zu Mitarbeiterrabatten in der Hotelgruppe. Es gibt geregelte Pausenzeiten mit Aufenthaltsräumen. Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich werden unterstützt. Bei guter Leistung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen. Die Arbeitsatmosphäre ist respektvoll und wertschätzend. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten mit langfristiger Dienstplanung. CALUMA steht dir als professionelle Vermittlungsagentur während des gesamten Prozesses zur Seite und sorgt für eine reibungslose Vermittlung.