Hotelrezeptionist (m/w/d) für Aachen – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du suchst eine spannende Herausforderung in der Hotellerie? Wir von CALUMA vermitteln dich als Hotelrezeptionist (m/w/d) an renommierte Hotels in Aachen. Hier erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du täglich mit nationalen und internationalen Gästen in Kontakt kommst. Du bist das Aushängeschild des Hotels und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. In dieser Position arbeitest du in modern ausgestatteten Empfangsbereichen und bist Teil eines professionellen Teams. Die Hotels in Aachen bieten dir ein angenehmes Arbeitsklima und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelbranche.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelrezeptionist (m/w/d) in Aachen übernimmst du folgende Hauptaufgaben: Du empfängst Hotelgäste herzlich und professionell am Empfang und sorgst für einen angenehmen ersten Eindruck. Du führst Check-in und Check-out Prozesse eigenständig durch und bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme. Die telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden. Du erstellst Rechnungen, bearbeitest Zahlungsvorgänge und führst die Kasse. Die Koordination von Zimmerbelegungen in Zusammenarbeit mit der Housekeeping-Abteilung liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du informierst Gäste über Hotelleistungen, lokale Sehenswürdigkeiten und gibst Empfehlungen für Restaurants und Aktivitäten in Aachen.

Zu deinen Nebenaufgaben als Hotelrezeptionist (m/w/d) in Aachen zählen: Du bearbeitest die eingehende und ausgehende Post sowie E-Mail-Korrespondenz. Die Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank sowie die Dokumentation von Gästewünschen und besonderen Vorkommnissen gehören zu deinen Tätigkeiten. Du koordinierst Sonderwünsche wie Blumenarrangements, Zimmerdekorationen oder besondere Verpflegung. Die Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen im Hotel ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und leitest wichtige Informationen weiter. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten für Gäste sowie die Verwaltung von Fundsachen runden dein Aufgabengebiet ab.

Anforderungen:

Für die Position als Hotelrezeptionist (m/w/d) in Aachen bringst du folgende Anforderungen mit: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du hast Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und Buchungssystemen oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Du bist flexibel in der Arbeitszeitgestaltung und bereit im Schichtdienst zu arbeiten. Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Gästen zeichnet dich aus.

Als erfolgreicher Hotelrezeptionist (m/w/d) in Aachen verfügst du über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich klar und freundlich ausdrücken. Du besitzt eine hohe Serviceorientierung und gehst auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste ein. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking sind für dich selbstverständlich, da du mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinieren musst. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig, besonders bei der Bearbeitung von Reservierungen und Abrechnungen. Stressresistenz und die Fähigkeit auch in hektischen Situationen ruhig und professionell zu bleiben gehören zu deinen Stärken. Du bist teamfähig und arbeitest konstruktiv mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammen. Problemlösungskompetenz und selbstständiges Arbeiten runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest im Schichtdienst mit flexiblen Arbeitszeiten. Die Arbeitszeiten umfassen Früh-, Spät- und Nachtschichten sowie Wochenend- und Feiertagsdienste. Frühschicht: ca. 06:00 – 14:00 Uhr, Spätschicht: ca. 14:00 – 22:00 Uhr, Nachtschicht: ca. 22:00 – 06:00 Uhr. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit dem Hotel in Aachen festgelegt. Ein rollierendes Schichtsystem sorgt für eine faire Verteilung der Arbeitszeiten im Team.

Zusammenfassung:

Unsere Partnerhotels in Aachen bieten dir als Hotelrezeptionist (m/w/d) attraktive Konditionen: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag direkt mit dem Hotel nach erfolgreicher Vermittlung durch CALUMA. Die Vergütung beträgt 21,50 € pro Stunde bei Vollzeitbeschäftigung. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten mit planbaren Schichtplänen. Das Hotel stellt dir eine einheitliche Arbeitskleidung zur Verfügung. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und Verpflegung im Hotel. Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen unterstützen deine berufliche Entwicklung. Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team erwartet dich. Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit zur Übernahme von Sonderaufgaben und Verantwortungsbereichen.