Nacht Front Office Assistant (m/w/d) für Stralsund – 22,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt für ein Hotel in der Hansestadt Stralsund einen Nacht Front Office Assistant. Diese verantwortungsvolle Vollzeitposition in einem attraktiven Urlaubsort bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Du betreust die Hotelrezeption während der Nachtstunden und bist erste Anlaufstelle für Gäste. Die Position kombiniert klassische Rezeptionsarbeit mit Front Office Management. Unser Kunde bietet dir einen überdurchschnittlichen Stundenlohn und ein professionelles Arbeitsumfeld. Ideal für Fachkräfte mit Hotelerfahrung oder ambitionierte Quereinsteiger.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Kernaufgaben gehören: Professionelle Betreuung des Front Office während der Nacht, Check-in-Management für spät anreisende Gäste, Check-out-Abwicklung für Frühreisende, Reservierungsmanagement und Buchungsbearbeitung, telefonischer Gästeservice und Informationsweitergabe, Kassenführung und Zahlungsabwicklung, Sicherheitsverantwortung für das gesamte Hotelgebäude, systematische Kontrollrundgänge, Notfallmanagement und Koordination mit Sicherheitsdiensten, Erstellung aussagekräftiger Nachtberichte, Pflege der Hotelsoftware und Gästeverwaltung, Koordination mit verschiedenen Hotelabteilungen.

Weitere Tätigkeiten sind: Vorbereitung und Organisation für die Tagschicht, Concierge-Service und lokale Empfehlungen für Stralsund, Reservierung von Restaurants und Veranstaltungen, Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz, Organisation von Transfers und Transportmitteln, Verwaltung von Lost & Found, Pflege und Ordnung im Empfangsbereich, Unterstützung bei administrativen Prozessen, VIP-Gästebetreuung bei Bedarf, Aktualisierung von Gästeprofilen und CRM-System, Weiterleitung von technischen Störungen, Vorbereitung von Veranstaltungsunterlagen.

Anforderungen:

Du solltest folgende Voraussetzungen erfüllen: Mindestalter 18 Jahre, sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, hohe Serviceorientierung und Gastfreundschaft, gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild, Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, gute bis sehr gute PC- und Software-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Front Office, Flexibilität auch an Wochenenden und Feiertagen, Belastbarkeit in der Nachtschicht, Diskretion im Umgang mit Gästen, einwandfreies Führungszeugnis.

Wichtige Fähigkeiten und Kompetenzen: Exzellente Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz, Stressresistenz und Multitasking-Fähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten, gute Englischkenntnisse für internationale Gäste, weitere Fremdsprachen wünschenswert, Sicherheitsbewusstsein, Empathie und interkulturelle Kompetenz, technisches Verständnis für moderne Hotelsysteme.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeit liegt in der Nachtschicht, üblicherweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder nach Vereinbarung von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr. Die Position ist als Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden ausgelegt. Du arbeitest im Schichtsystem, das auch Wochenenden und Feiertage einschließt. Der Dienstplan wird mindestens drei Wochen im Voraus erstellt. Durch die Schichtarbeit hast du auch wochentags zusammenhängende Freizeit.

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Stralsund bietet: Überdurchschnittlichen Stundenlohn von 22,50 €, attraktive Nacht- und Feiertagszuschläge, unbefristete Anstellung nach Probezeit, intensive Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse, moderne technische Ausstattung, professionelles und kollegiales Team, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Mitarbeiterkonditionen in Partnerhotels, Leben und Arbeiten in der schönen Hansestadt Stralsund, attraktiver Standort an der Ostsee, kostenfreie Getränke und Snacks während der Schicht, regelmäßige Mitarbeiter-Events, umfassende Betreuung durch CALUMA als deine Vermittlungsagentur.