Nachtbetreuer Hotel (m/w/d) für Pinneberg – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Pinneberg suchen wir engagierte Nachtbetreuer für Hotels in Vollzeit. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Aufgaben im Nachtbetrieb. Diese Stelle bietet dir eine langfristige Perspektive in der Hotellerie. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels in Pinneberg, die zuverlässige Mitarbeiter für die Nachtschicht suchen. Du arbeitest eigenverantwortlich und bist wichtige Ansprechperson für Gäste und Kollegen. Die Position kombiniert Gästeservice mit organisatorischen und sicherheitsrelevanten Aufgaben.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtbetreuer (m/w/d) Hotel

Aufgaben:

Als Nachtbetreuer Hotel in Pinneberg bist du für den gesamten Hotelbetrieb während der Nacht verantwortlich. Du empfängst und checkst Gäste ein, die in den späten Abend- und Nachtstunden anreisen. Die umfassende Betreuung aller Hotelgäste bei Fragen, Wünschen oder Problemen liegt in deiner Hand. Du bearbeitest die Telefonzentrale und koordinierst Anfragen. Die Verwaltung des Reservierungssystems und die Bearbeitung von Buchungen gehören zu deinen Aufgaben. Du führst regelmäßige Sicherheitsrundgänge durch alle Hotelbereiche durch. Die Überwachung der Zugänge und die Kontrolle, wer das Hotel betritt, sind wichtige Sicherheitsaufgaben. Du dokumentierst alle besonderen Vorkommnisse und wichtigen Informationen für die Tagesschicht. Bei Notfällen handelst du schnell und koordinierst die notwendigen Schritte.

Zusätzlich zu deinen Betreuungsaufgaben erledigst du administrative Arbeiten: Du erstellst den ausführlichen Nachtbericht mit allen relevanten Informationen. Die Durchführung der Nachtrevision und Kassenabschlüsse liegt in deiner Verantwortung. Du bereitest Rechnungen und Abrechnungen für abreisende Gäste vor. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen während der Nacht gehört dazu. Du pflegst Gästeprofile und aktualisierst Stammkundendaten im System. Die Koordination mit dem Housekeeping bezüglich Reinigungen und Sonderwünschen ist Teil deiner Aufgaben. Du überwachst technische Einrichtungen und meldest Störungen. Die Vorbereitung des Frühstücksbereichs und die Bereitstellung von Zeitungen gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du sorgst für einen einladenden und ordentlichen Empfangsbereich.

Anforderungen:

Für die Position als Nachtbetreuer in Pinneberg solltest du mindestens 18 Jahre alt sein. Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Englischkenntnisse sind vorteilhaft für internationale Gäste. Du solltest sicher im Umgang mit Computern und Hotelsoftware sein oder bereit, dich einzuarbeiten. Die Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist notwendig. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild wird erwartet. Du solltest verantwortungsbewusst und vertrauenswürdig sein. Grundkenntnisse in Buchhaltung sind von Vorteil. Ein einwandfreies Führungszeugnis wird vorausgesetzt.

Du verfügst über ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir einen professionellen Umgang mit verschiedenen Gästen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Überwachung. Deine Aufmerksamkeit und Wachsamkeit bleiben während der gesamten Nachtschicht konstant. Du bist stressresistent und kannst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen ruhig bleiben. Deine Diskretion im Umgang mit sensiblen Gäste- und Hotelinformationen ist vorbildlich. Du bist teamfähig und sorgst für gute Übergaben zwischen den Schichten. Deine Problemlösungsfähigkeit hilft dir, auch unerwartete Situationen zu meistern. Du arbeitest sorgfältig und genau, besonders bei Abrechnungen und Dokumentationen. Dein Sicherheitsbewusstsein ist ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht, typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitswoche umfasst in der Regel 4-5 Nachtschichten. Der Dienstplan wird im Rotationsverfahren erstellt, sodass verschiedene Wochentage abgedeckt werden. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des regulären Schichtplans. Die Dienstpläne werden rechtzeitig bekannt gegeben. Zwischen den Schichtblöcken hast du mehrere zusammenhängende freie Tage zur Regeneration.

Zusammenfassung:

Das Hotel in Pinneberg bietet dir attraktive Bedingungen: Du erhältst einen Stundenlohn von 21,50 Euro. Alle gesetzlichen Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert. Die komplette Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Du arbeitest in einem professionellen und angenehmen Arbeitsumfeld. Es bestehen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen. Mitarbeiterrabatte bei Hotelübernachtungen sind verfügbar. Das Team in Pinneberg ist kollegial und unterstützend. CALUMA begleitet dich als Vermittlungsagentur durch den gesamten Bewerbungsprozess und steht dir auch nach Arbeitsbeginn zur Verfügung.