Nachtempfang Hotel (m/w/d) für Hannover – 23,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für ein renommiertes Hotel in Hannover suchen wir einen engagierten Mitarbeiter für den Nachtempfang. CALUMA vermittelt dich in eine attraktive Vollzeitposition in der niedersächsischen Landeshauptstadt. Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste während der Nachtstunden und trägst maßgeblich zur Servicequalität bei. Diese Position bietet dir eine überdurchschnittliche Bezahlung, ein professionelles Arbeitsumfeld und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Hotelmarkt.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Am Nachtempfang im Hotel in Hannover erwarten dich folgende Aufgaben: Vollständige Verantwortung für den Hotelempfang während der gesamten Nachtschicht, professionelle und serviceorientierte Durchführung aller Check-in Prozesse, eigenständige Abwicklung von Check-out Vorgängen, komplette Kassenverantwortung inklusive Tagesabschlüssen und Abrechnungen, Bearbeitung sämtlicher Zahlungsvorgänge und Rechnungserstellung, umfassendes Management des Reservierungs- und Buchungssystems, durchgehender Telefonservice und E-Mail-Bearbeitung, intensive und individuelle Gästebetreuung, Erstellung ausführlicher Nachtberichte und Statistiken, Koordination und Kommunikation mit allen Hotelbereichen.

Erweiterte Verantwortungsbereiche am Nachtempfang in Hannover: Gewährleistung der Sicherheit im gesamten Hotelbereich, systematische und dokumentierte Kontrollrundgänge durch alle Hotelbereiche, Überwachung sämtlicher technischer Anlagen und Sicherheitssysteme, professionelles Notfall- und Krisenmanagement, enge Zusammenarbeit und Koordination mit Sicherheitsdiensten, souveräne Bearbeitung von Gästebeschwerden und Reklamationen, gehobener Concierge-Service für besondere Gästewünsche, Organisation von Transfers, Taxis und Sonderleistungen, gründliche Vorbereitung aller wichtigen Unterlagen für die Frühschicht, kontinuierliche Qualitätssicherung aller Serviceprozesse.

Anforderungen:

Anforderungen für die Position am Nachtempfang in Hannover: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, mindestens 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung in der Hotellerie, ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, gute bis sehr gute Englischkenntnisse, sichere und routinierte Anwendung von Hotelverwaltungssoftware, absolute Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein, dauerhafte Bereitschaft zur Vollzeitarbeit in Nachtschicht, hohe Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsdienste, einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis, gepflegtes, professionelles und repräsentatives Erscheinungsbild.

Dein Qualifikationsprofil für den Nachtempfang in Hannover: Sehr ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei der Arbeitsausführung, sehr gute Stressresistenz und Belastbarkeit, absolute Vertrauenswürdigkeit und Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen, exzellentes Organisationstalent und strukturierte Vorgehensweise, ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten, souveräne Konfliktlösungs- und Problemlösungskompetenz, starke Teamfähigkeit bei Schichtübergaben, hohes technisches Verständnis und IT-Kompetenz.

Arbeitszeiten:

Vollzeit in Nachtschicht, Arbeitszeiten 22:30 Uhr bis 7:00 Uhr, 5-Tage-Woche mit geregelten Ruhetagen, Dienstplan wird rechtzeitig im Voraus erstellt

Zusammenfassung:

Unser renommierter Kunde in Hannover bietet dir: Überdurchschnittlichen Stundenlohn von 23,00 Euro, unbefristete Vollzeitanstellung mit Perspektive, attraktive gesetzliche Nachtzuschläge, zusätzliche Sonn- und Feiertagszuschläge, 30 Tage Jahresurlaub, umfassende und professionelle Einarbeitung, moderne technische Ausstattung und Systeme, professionelles, erfahrenes und kollegiales Team, regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, ausgezeichnete Karriere- und Entwicklungschancen in der Hotellerie, verlässliche und professionelle Vermittlung durch CALUMA als Personalvermittlungsagentur.