Nachtempfangsmitarbeiter (m/w/d) für Kaarst – 23,00 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für die Stadt Kaarst in der Nähe von Düsseldorf suchen wir freundliche Nachtempfangsmitarbeiter. Die Metropolnähe macht Kaarst zu einem beliebten Übernachtungsort für Messegäste und Geschäftsreisende. Du arbeitest in einem professionellen und internationalen Hotelumfeld. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels, die qualifizierte Fachkräfte mit Servicementalität suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir hervorragende Verdienstmöglichkeiten und Karrierechancen. Die Rheinland-Region mit ihrer wirtschaftlichen Stärke garantiert Arbeitsplatzsicherheit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einer zukunftsorientierten Branche.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtempfangsmitarbeiter bist du das Aushängeschild des Hotels während der Nachtstunden. Du empfängst Gäste professionell und sorgst für einen reibungslosen Check-in-Prozess. Die Verwaltung des Property Management Systems und die Datenpflege gehören zu deinen Kernaufgaben. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch und Englisch mit exzellentem Service. Die Bearbeitung von Reservierungen, Upgrades und speziellen Gästewünschen ist Teil deiner Tätigkeit. Du erstellst Rechnungen für Privat- und Firmenkunden und bearbeitest verschiedene Zahlungsarten. Bei Beschwerden oder Problemen agierst du lösungsorientiert und diplomatisch. Die Sicherheit des Hotels gewährleistest du durch systematische Kontrollgänge. Du dokumentierst alle relevanten Vorgänge detailliert für die Schichtübergabe.

Zusätzlich koordinierst du mit dem Housekeeping für Last-Minute-Anfragen und Express-Services. Du pflegst Firmen- und Stammkundenprofile und bereitest personalisierte Services vor. Die Organisation von Tagungsräumen und Business-Center kann zu deinen Aufgaben gehören. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen von Reisebüros und Firmenkunden während der Nacht. Die Vorbereitung von Early-Check-outs für Messegäste ist wichtig. Du kümmerst dich um die Koordination mit dem Concierge-Service und externen Dienstleistern. Bei technischen Problemen koordinierst du schnelle Lösungen mit der Haustechnik. Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten und KPIs für das Management. Die Pflege der Lobby und Business-Bereiche sorgt für ein professionelles Ambiente.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Hotellerie, insbesondere in der Nachtschicht, ist von Vorteil. Du bist mindestens 21 Jahre alt und erfahren in der Nachtarbeit. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Weitere Fremdsprachen sind bei der internationalen Klientel sehr wertvoll. Du beherrschst gängige Hotelmanagementsysteme und Office-Anwendungen sicher. Ein professionelles, souveränes Auftreten im Business-Umfeld ist wichtig. Du bist flexibel bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit. Ein einwandfreies erweitertes Führungszeugnis ist Einstellungsvoraussetzung.

Du zeichnest dich durch hervorragende Serviceorientierung auf hohem Niveau aus. Sehr selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Entscheidungsfindung sind deine Stärken. Absolute Zuverlässigkeit und Diskretion sind essentiell in dieser Position. Du kommunizierst professionell und gewandt auch in anspruchsvollen Situationen. Hervorragendes Organisationstalent ermöglicht dir effizientes Multitasking. Du zeigst hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Entscheidungsfähigkeit. Stressresistenz lässt dich auch bei hoher Auslastung ruhig und professionell bleiben. Teamfähigkeit beweist du in der Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg. Du bist belastbar und bleibst auch bei langen Schichten hochkonzentriert.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten liegen zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr in der Nachtschicht. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 Ruhetagen. Die Dienstplanung erfolgt monatlich unter Berücksichtigung deiner Wünsche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Schichtplans mit fairer Rotation. Zusatzschichten während der Messezeiten sind möglich mit attraktiver Vergütung. Gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten für Nachtarbeiter werden strikt eingehalten. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem gesamten Team. Die Nähe zu Düsseldorf und die gute Verkehrsanbindung ermöglichen komfortable Anreise.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich zu einem hervorragenden Stundenlohn von 23,00 Euro. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Gehalt erheblich. Du arbeitest in einem 4-Sterne-Hotel mit exzellenter Ausstattung und modernem Ambiente. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen werden gefördert und vom Hotel finanziert. Eine Übernahme durch das Hotel ist bei guter Leistung gewünscht und üblich. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen in ganz Deutschland. Kostenlose hochwertige Verpflegung während deiner Schicht ist selbstverständlich. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt, gereinigt und regelmäßig erneuert. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung und fungiert als langfristiger Ansprechpartner. Du profitierst von einem sehr sicheren Arbeitsplatz in einer wirtschaftsstarken Region. Aufstiegsmöglichkeiten zum Nachtmanager oder Front Office Manager sind realistisch gegeben.