Nachtportier-Assistent (m/w/d) für Rheinbach – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Nachtportier-Assistent in Rheinbach unterstützt du den Hotelbetrieb in den nächtlichen Stunden und trägst maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels, die Wert auf hohe Servicequalität legen. In dieser Vollzeitposition arbeitest du eigenständig und übernimmst wichtige Verantwortung für den reibungslosen Nachtbetrieb. Die Stelle bietet dir ein stabiles Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln. Das Arbeitsumfeld ist professionell und wertschätzend. Als zentrale Ansprechperson in der Nacht bist du wichtiger Teil des Hotelteams.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Aufgabenbereich umfasst die komplette Betreuung der Rezeption während der Nachtschicht. Du führst Check-ins und Check-outs professionell durch und bearbeitest alle damit verbundenen administrativen Vorgänge. Die Betreuung von Hotelgästen bei Fragen, Wünschen und Problemen liegt in deiner Verantwortung. Du verwaltest Reservierungen, pflegst das Hotelsystem und aktualisierst Zimmerstatus. Die Sicherheit des Hotels steht im Fokus – du überwachst Eingänge, kontrollierst Zugangssysteme und führst regelmäßige Rundgänge durch. Du bearbeitest Zahlungen, führst die Kasse und erstellst Abrechnungen. Die Erstellung von Nachtberichten und die Vorbereitung wichtiger Unterlagen für die Tagschicht gehören dazu. Bei besonderen Vorkommnissen handelst du angemessen und informierst die zuständigen Stellen.

Zu deinen zusätzlichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von Korrespondenz und die Pflege der Gästekommunikation. Du kümmerst dich um die Organisation von Sonderwünschen wie Taxi-Bestellungen oder Restaurant-Reservierungen. Die Pflege und Aktualisierung von Gästedatenbanken und Stammdaten fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Veranstaltungen und Gruppenanreisen. Die Koordination mit dem Housekeeping für besondere Reinigungsanforderungen gehört dazu. Du hilfst bei der Bestandskontrolle von Rezeptionsmaterialien und meldest Nachbestellungsbedarf. Die Pflege des Empfangsbereichs und die ansprechende Präsentation von Informationsmaterialien sind Teil deiner Nebenaufgaben. Bei technischen Störungen leistest du First-Level-Support.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise über Erfahrung in der Hotellerie verfügen. Quereinsteiger mit Kundenservice-Erfahrung sind ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei der Dienstplanung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und lernst schnell neue Softwaresysteme. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist gegeben. Du bist körperlich fit für längere Stehzeiten und Rundgänge.

Deine herausragende Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind deine Kernkompetenzen. Du kommunizierst professionell und kannst dich auf unterschiedliche Gästetypen einstellen. Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir besonders. Du bist hochgradig organisiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick. Stressresistenz und Belastbarkeit ermöglichen dir, auch schwierige Situationen souverän zu meistern. Dein Sicherheitsbewusstsein und deine Aufmerksamkeit sind stark ausgeprägt. Du handelst diskret und vertrauenswürdig mit allen Informationen. Teamfähigkeit zeigst du besonders bei Schichtübergaben. Du bist lösungsorientiert und handelst in Notfällen besonnen. Interkulturelle Kompetenz erleichtert dir den Umgang mit internationalen Gästen.

Arbeitszeiten:

Deine Vollzeitbeschäftigung umfasst durchschnittlich 40 Wochenstunden in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 22:30 Uhr und 7:30 Uhr oder 23:00 Uhr und 7:00 Uhr. Du arbeitest nach einem Schichtplan mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regulärer Bestandteil der Arbeit. Die Dienstpläne werden mindestens 4 Wochen im Voraus erstellt. Du hast garantiert 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem Team. Überstunden werden ausgeglichen oder ausgezahlt.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 22,00 Euro in der Vollzeitanstellung. Großzügige Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen erheblich. Eine umfassende Einarbeitung bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt und vom Hotel gereinigt. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit hervorragender Ausstattung. Es bestehen sehr gute Chancen auf langfristige Übernahme und Karriereentwicklung. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen werden angeboten und gefördert. Das Betriebsklima ist angenehm und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Vermittlungsprozesses und auch danach als Ansprechpartner.