Nachtportier-Service-Mitarbeiter (m/w/d) für Dorsten – 23,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Dorsten vermittelt CALUMA qualifizierte Nachtportier-Service-Mitarbeiter an Hotels der gehobenen Kategorie. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Position während der Nachtschicht und bist Ansprechpartner für alle Gästebelange. Diese Vollzeitposition bietet dir ein stabiles Arbeitsverhältnis in der Hotelbranche mit attraktiver Vergütung. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und kannst deine Karriere im Hotelwesen vorantreiben.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Nachtportier-Service-Mitarbeiter umfassen: Qualifizierte Gästebetreuung während der gesamten Nachtschicht, professionelle Abwicklung von Check-in- und Check-out-Vorgängen, kompetente Beratung von Gästen zu Hotelangeboten und lokalen Sehenswürdigkeiten, Bearbeitung von Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen, Sicherstellung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge, Überwachung aller Eingänge und Ausgänge, Bearbeitung von Gästeanliegen mit hoher Servicequalität, Koordination mit anderen Hotelabteilungen, Durchführung von Nachtabschlüssen und Kassenprüfungen, detaillierte Dokumentation aller Vorgänge im Nachtbericht.

Weitere Tätigkeiten in deinem Verantwortungsbereich: Administrative Arbeiten wie Korrespondenz und Datenerfassung, Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank, Erstellung von Reports und Statistiken für das Management, Bearbeitung von Online-Bewertungen in Abstimmung mit der Leitung, Überwachung der Zimmerauslastung und Optimierung, Koordination mit dem Housekeeping für besondere Anforderungen, Unterstützung bei der Organisation von Gruppen und Events, Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktlösung, Verwaltung von Fundsachen, Durchführung von Qualitätskontrollen im öffentlichen Bereich.

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Position erwarten wir: Mindestalter von 21 Jahren, exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, insbesondere im Nachtdienst, absolute Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit, gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild, fundierte Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen, einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis, Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertagen, hohe Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenz.

Du bringst folgende Kompetenzen mit: Hervorragende Kommunikations- und Umgangsformen, ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Stressresistenz und Belastbarkeit, ausgezeichnetes Organisationstalent, Führungsqualitäten und Durchsetzungsvermögen, interkulturelle Kompetenz und Weltoffenheit, sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil, technisches Verständnis für Hotelsysteme und -technik, Diskretion im Umgang mit VIP-Gästen, Konfliktmanagement und diplomatisches Geschick.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Vollzeit-Nachtportier: Nachtschicht von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche, Schichtarbeit im wechselnden Rhythmus, regelmäßige Einsätze auch an Wochenenden und Feiertagen, Dienstpläne werden einen Monat im Voraus erstellt, planbare und verlässliche Arbeitszeiten, geregelte Pausenregelungen gemäß Arbeitszeitgesetz, Möglichkeit zur Mitgestaltung des Dienstplans nach Absprache.

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Dorsten bietet dir exzellente Konditionen: Attraktiven Stundenlohn von 23,00 Euro, gesetzliche Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge, unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Bewährung, umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen innerhalb des Hotelbetriebs, modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik, betriebliche Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatte in der Hotelkette, angenehmes Betriebsklima, kostenfreie Verpflegung während der Nachtschicht, Mitarbeiterevents und Teambuilding-Maßnahmen.