Nachtportier-Unterstützung (m/w/d) für Fürth – 22,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Nachtportier-Unterstützung in Fürth bist du ein unverzichtbarer Teil des Hotelteams und sorgst für einen reibungslosen Nachtbetrieb. Du arbeitest in einem etablierten Hotel in der Metropolregion Nürnberg-Fürth und bist erste Anlaufstelle für alle Gäste während der Nachtschicht. Die Position bietet dir eine langfristige Perspektive in der Hotelbranche mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Du profitierst von der verkehrsgünstigen Lage Fürths mit guter Anbindung an Nürnberg. CALUMA vermittelt dich als professionelle Nachtportier-Unterstützung an renommierte Hotels, die auf Qualität und Service setzen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Nachtportier-Unterstützung in Fürth umfassen: Du führst Check-in- und Check-out-Prozesse für Gäste während der Nachtschicht durch. Du bearbeitest Reservierungsanfragen und Buchungsänderungen im Hotelsystem. Du betreust Gäste bei Fragen und Anliegen und bietest professionelle Lösungen. Du überwachst die Sicherheit des Hotelgebäudes und führst regelmäßige Kontrollrundgänge durch. Du bearbeitest Telefonate und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter. Du erstellst und prüfst Rechnungen für Gäste und wickelst Zahlungen ab. Du dokumentierst besondere Vorkommnisse und erstellst Übergabeberichte für die Frühschicht. Du koordinierst Notfallmaßnahmen und informierst entsprechende Stellen bei außergewöhnlichen Ereignissen.

Als Nachtportier-Unterstützung in Fürth kommen folgende Nebenaufgaben hinzu: Du pflegst den Empfangsbereich und stellst sicher, dass dieser immer repräsentativ aussieht. Du sortierst Post und Pakete und stellst diese den entsprechenden Empfängern zu. Du bereitest Informationen für neu ankommende Gäste vor, etwa über Sehenswürdigkeiten in Fürth und Nürnberg. Du verwaltest das Schlüsselmanagement und dokumentierst alle Schlüsselbewegungen. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Frühstückslisten und Sonderwünschen. Du führst kleinere administrative Aufgaben wie Ablage und Datenpflege durch. Du kümmerst dich um die Koordination von Taxibestellungen und Transportdiensten für Gäste. Du aktualisierst Informationsmaterialien und stellst sicher, dass alle Aushänge aktuell sind.

Anforderungen:

Für die Position als Nachtportier-Unterstützung in Fürth solltest du mitbringen: Du bist volljährig und hast idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe absolviert. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch in Englisch verständigen. Du hast ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild. Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gewissenhaft. Du besitzt gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen. Du bist bereit, dauerhaft in der Nachtschicht zu arbeiten und auch an Wochenenden sowie Feiertagen verfügbar. Du hast ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge. Du bist körperlich und mental in der Lage, konzentriert durch die Nachtschicht zu arbeiten.

Dein Profil als Nachtportier-Unterstützung in Fürth: Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und einen höflichen Umgangston. Du bist stark gästeorientiert und stellst Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt deiner Arbeit. Du zeigst Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit Gästeinformationen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick. Du besitzt Problemlösungsfähigkeiten und kannst eigenständig Entscheidungen treffen. Du bist aufmerksam und erkennst die Bedürfnisse der Gäste proaktiv. Du zeigst Belastbarkeit und Stressresistenz. Du arbeitest gerne selbstständig, bist aber auch ein Teamplayer. Du hast ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein. Du zeigst interkulturelle Sensibilität im Umgang mit Gästen aus aller Welt.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Nachtportier-Unterstützung in Fürth: Du arbeitest in Nachtschichten, typischerweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. In Vollzeit umfasst deine Wochenarbeitszeit 38-40 Stunden. Du arbeitest in einem Schichtsystem mit 5 Arbeitstagen und 2 freien Tagen pro Woche. Der Schichtplan umfasst auch Wochenenden und Feiertage im Rotationsprinzip. Die Dienstplanung erfolgt transparent und wird dir mindestens 2 Wochen im Voraus mitgeteilt. Urlaubsplanung erfolgt in Absprache mit dem Team und wird frühzeitig koordiniert. Überstunden werden zeitnah ausgeglichen oder vergütet.

Zusammenfassung:

Als Nachtportier-Unterstützung in Fürth profitierst du von folgenden Leistungen unseres Kunden: Du erhältst eine attraktive Vergütung von 22,50 Euro pro Stunde. Du bekommst zusätzliche Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du arbeitest in einem modernen, gut ausgestatteten Hotel mit professionellem Arbeitsumfeld. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse des Hotels. Du hast Zugang zu Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotelbranche. Du arbeitest in einem motivierten Team mit kollegialem Zusammenhalt. Die erforderliche Arbeitskleidung wird dir vom Hotel gestellt. CALUMA steht dir als professioneller Vermittlungspartner während des gesamten Prozesses zur Seite.