Nachtportierassistent (m/w/d) für Aachen – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Nachtportierassistent in Aachen arbeitest du in erstklassigen Hotels und bist die erste Anlaufstelle für Gäste während der Nachtstunden. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst sicher, dass sich unsere Gäste auch in den späten Abend- und frühen Morgenstunden rundum betreut fühlen. CALUMA vermittelt dich als qualifizierten Nachtportierassistenten an renommierte Hotelbetriebe in Aachen, die Wert auf professionellen Service und Gastfreundschaft legen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Nachtportierassistent in Aachen umfassen: Check-in und Check-out von Gästen während der Nachtschicht durchführen, Telefonanrufe entgegennehmen und weiterleiten, Reservierungen bearbeiten und bestätigen, Gästeanfragen kompetent beantworten, Zimmerschlüssel ausgeben und verwalten, Nachtberichte erstellen und an die Tagesschicht übergeben, Sicherheitsrundgänge durch das Hotel durchführen, Notfallsituationen professionell bewältigen, Zahlungsvorgänge abwickeln und Kassenabschlüsse erstellen, mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Sicherheitsdienst koordinieren, spezielle Gästewünsche erfüllen und dokumentieren.

Zu deinen Nebenaufgaben als Nachtportierassistent in Aachen gehören: Überwachung der Sicherheitssysteme und Alarmanlagen, Annahme und Verwaltung von Paketen und Post für Gäste, Koordination von Taxi- und Transportdiensten, Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Restaurants in Aachen, Bearbeitung von Late-Night-Room-Service-Bestellungen, Pflege der Lobby und des Rezeptionsbereichs, Durchführung kleinerer administrativer Aufgaben wie Datenpflege im Hotelsystem, Vorbereitung von Frühstückslisten und Sonderwünschen für den nächsten Tag, Unterstützung bei der Gepäckaufbewahrung, Kontrolle und Nachbestellung von Büromaterial an der Rezeption.

Anforderungen:

Als Nachtportierassistent in Aachen solltest du folgende Anforderungen erfüllen: Mindestalter 18 Jahre, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild, Bereitschaft zur Nachtarbeit und Arbeit an Wochenenden sowie Feiertagen, körperliche Belastbarkeit für längere Stehzeiten, einwandfreies Führungszeugnis, grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil, Englischkenntnisse sind wünschenswert für die Kommunikation mit internationalen Gästen, Flexibilität bei Dienstplangestaltung.

Du verfügst über ausgeprägte soziale und fachliche Kompetenzen als Nachtportierassistent in Aachen: Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, hohe Diskretion im Umgang mit Gästedaten und sensiblen Informationen, Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe, Stressresistenz und Ruhe in hektischen Situationen, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit Kollegen aller Abteilungen, Selbstständigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten während der Nachtschicht, Aufmerksamkeit für Details und sorgfältige Dokumentation, freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen, interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen, technisches Verständnis für Hotelsoftware und Sicherheitssysteme.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Nachtportierassistent in Aachen: Nachtschichten in der Regel von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr, je nach Hotelbetrieb. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Schichtdienstes. Vollzeitbeschäftigung mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Schichtplan wird in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt. Möglichkeit auf geregelte Dienstpläne mit planbaren freien Tagen. Überstundenausgleich nach Absprache mit dem Hotelbetrieb möglich.

Zusammenfassung:

Als Nachtportierassistent, den CALUMA an Hotels in Aachen vermittelt, profitierst du von: Attraktiver Stundenlohn zwischen 20,00 und 24,00 Euro, langfristige Einsatzmöglichkeiten in renommierten Hotels, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit zahlt der Hotelbetrieb, professionelle Einarbeitung durch das Hotel, Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben, Arbeiten in einem internationalen Umfeld, persönliche Betreuung durch CALUMA während des gesamten Vermittlungsprozesses, Übernahmemöglichkeit durch den Hotelbetrieb bei erfolgreicher Zusammenarbeit, Arbeitszeugnisse und Referenzen für deine berufliche Laufbahn.