Nachtportierassistent (m/w/d) für Lüdinghausen – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du übernimmst als Nachtportierassistent in Lüdinghausen die verantwortungsvolle Betreuung unserer Hotelgäste während der Nachtstunden. In einem professionellen Hotelumfeld sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und stehst den Gästen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Die Position bietet dir die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines engagierten Hotelteams zu sein.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtportierassistent in Lüdinghausen bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Gäste während der Nachtschicht. Du führst Check-ins und Check-outs durch, bearbeitest Reservierungen und Buchungen im Hotelsystem, nimmst Telefonanrufe entgegen und leitest diese weiter, beantwortest Gästeanfragen professionell und hilfsbereit, koordinierst Weckrufe für die Gäste, überwachst die Sicherheit des Hotelgebäudes und führst regelmäßige Kontrollgänge durch. Du kümmerst dich um die Schlüsselverwaltung, bearbeitest Beschwerden oder Sonderwünsche der Gäste kompetent und dokumentierst alle relevanten Vorgänge der Nachtschicht für die Übergabe an die Frühschicht.

Zu deinen Nebenaufgaben als Nachtportierassistent in Lüdinghausen gehören die Durchführung von Nachtaudits und Kassenabschlüssen, die Vorbereitung der Frühstücksräume in Abstimmung mit dem Serviceteam, kleinere administrative Tätigkeiten wie das Sortieren der Post, die Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen im System, die Koordination mit Notdiensten bei Bedarf, die Kontrolle und Auffüllung von Informationsmaterialien in der Lobby, das Erstellen von Reports über besondere Vorkommnisse, die Unterstützung bei der Inventur und Warenkontrolle sowie die Pflege der Sauberkeit und Ordnung im Rezeptionsbereich.

Anforderungen:

Du solltest für die Position als Nachtportierassistent in Lüdinghausen mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise über erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice verfügen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich auch in Englisch verständigen. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist selbstverständlich für dich. Du bist bereit, in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei der Dienstplangestaltung. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich wichtige Grundwerte. Du gehst sicher mit gängigen Computerprogrammen und Hotelsoftware um.

Als Nachtportierassistent in Lüdinghausen überzeugst du durch ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastfreundschaft. Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ermöglicht es dir, auch nachts ohne direkte Führung professionell zu agieren. Du besitzt ein hohes Maß an Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten und Hoteleigentum. Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team und sorgst für eine professionelle Übergabe zwischen den Schichten. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit helfen dir, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren. Du zeigst Empathie im Umgang mit Gästen aus verschiedenen Kulturen.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Nachtportierassistent in Lüdinghausen umfassen reguläre Nachtschichten, typischerweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr. Die genauen Schichtzeiten werden in Abstimmung mit dem Hotelbetrieb und deinen Verfügbarkeiten festgelegt. Du arbeitest im Schichtsystem, das auch Wochenenden und Feiertage umfassen kann. Es wird ein rotierender Dienstplan erstellt, der dir Planungssicherheit bietet. Die Arbeitszeit beträgt in Vollzeit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Als Nachtportierassistent in Lüdinghausen profitierst du von einem attraktiven Stundenlohn von 22,00 Euro, der überdurchschnittlich ist und deine Nachtstunden angemessen honoriert. Du erhältst Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit nach den geltenden Bestimmungen. Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in die spezifischen Abläufe und Systeme des Hotels. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit moderner technischer Ausstattung. Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein Festanstellungsverhältnis bei entsprechender Eignung und freien Kapazitäten. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung in der Hotelbranche, die dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten eröffnet. Die Arbeitskleidung wird dir vom Hotelbetrieb gestellt. Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das sich gegenseitig unterstützt.