Nachtportierassistent (m/w/d) für Moers – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Nachtportierassistent in Moers erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit in der Hotelbranche während der Nachtstunden. Du bist die zentrale Anlaufstelle für Gäste zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr morgens und sorgst dafür, dass alle nächtlichen Abläufe reibungslos funktionieren. CALUMA vermittelt dich als kompetenten Mitarbeiter an renommierte Hotels in Moers, wo du Teil eines professionellen Teams wirst. Die Position bietet dir die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und direkten Kontakt mit internationalen Gästen zu pflegen. Du arbeitest in einer ruhigen, aber dennoch abwechslungsreichen Atmosphäre und trägst maßgeblich zum positiven Gesamteindruck des Hotels bei. Die Nachtstunden ermöglichen es dir, konzentriert zu arbeiten und gleichzeitig flexibel auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben als Nachtportierassistent in Moers umfassen: Empfang und Check-in von spät anreisenden Hotelgästen sowie professionelle Begrüßung und Betreuung aller Gäste während der Nachtschicht. Du übernimmst die Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen, die während der Nacht eingehen, und pflegst diese sorgfältig in das Hotelverwaltungssystem ein. Die Telefonate von Gästen und externen Anrufern nimmst du entgegen und bearbeitest diese kompetent. Du bist verantwortlich für die Ausgabe und Verwaltung von Zimmerschlüsseln sowie die Dokumentation aller relevanten Vorgänge während deiner Schicht. Die Kassenführung und Abrechnung der Nachtschicht gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Vorbereitung der Frühschichtsunterlagen. Du koordinierst bei Bedarf Notfalldienste und bist Ansprechpartner für alle Anliegen der Hotelgäste während der Nachtstunden. Die Überwachung der Sicherheitssysteme und regelmäßige Kontrollgänge durch das Hotel runden dein Aufgabengebiet ab.

Zu deinen Nebenaufgaben zählen administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Nachtberichten und Schichtübergabeprotokollen für das Management. Du unterstützt bei der Vorbereitung des Frühstücksbereichs und stellst sicher, dass alle Bereiche für den kommenden Tag vorbereitet sind. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Pflege von Gästeinformationen im System gehören ebenfalls zu deinen Tätigkeiten. Du kümmerst dich um die Koordination mit externen Dienstleistern wie Taxiunternehmen oder Notdiensten. Kleinere organisatorische Aufgaben wie das Sortieren von Post, die Vorbereitung von Gästeunterlagen und das Auffüllen von Informationsmaterial am Empfangsbereich fallen in deinen Verantwortungsbereich. Bei Bedarf assistierst du bei technischen Problemen der Gäste oder koordinierst die entsprechende Unterstützung. Die Pflege der Ordnung und Sauberkeit im Rezeptionsbereich während der Nachtschicht ist ebenfalls Teil deiner Nebenaufgaben.

Anforderungen:

Für die Position als Nachtportierassistent in Moers bringst du idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder in einem serviceorientierten Beruf mit, Quereinsteiger mit entsprechender Eignung sind jedoch ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil für die Kommunikation mit internationalen Gästen. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und sicheres Auftreten sind für die Repräsentation des Hotels unerlässlich. Du bist volljährig und zuverlässig, mit der Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Grundlegende EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Hotelsoftware oder die Bereitschaft, diese zu erlernen, werden vorausgesetzt. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist erforderlich, da du mit sensiblen Gästedaten und Kassenverantwortung arbeitest. Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden konzentriert und aufmerksam zu bleiben, sind wichtige Voraussetzungen für diese Position.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft aus, mit der Fähigkeit, auf unterschiedliche Gästebedürfnisse individuell einzugehen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, sowohl mit Gästen als auch mit Kollegen professionell und freundlich zu interagieren. Du besitzt ein hohes Maß an Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten und sensiblen Informationen. Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise helfen dir, die vielfältigen Aufgaben während der Nachtschicht effizient zu bewältigen. Du bleibst auch in Stresssituationen ruhig und besonnen und findest lösungsorientierte Ansätze für auftretende Probleme. Selbstständiges Arbeiten liegt dir, da du während der Nachtschicht oft eigenverantwortlich Entscheidungen treffen musst. Deine Teamfähigkeit zeigt sich bei Schichtübergaben und in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe erleichtern dir die Einarbeitung in Hotelsoftware und Sicherheitssysteme.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht, typischerweise zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr morgens. Die Vollzeitstelle umfasst in der Regel 5 Arbeitstage pro Woche mit 2 freien Tagen, wobei auch Wochenend- und Feiertagsdienste zum Schichtplan gehören. Die genaue Schichtplanung erfolgt durch unseren Kunden in der Regel im Monatsrhythmus, sodass du deine Freizeit entsprechend planen kannst. Je nach Hotelbetrieb können die Schichtzeiten leicht variieren, beispielsweise von 22:00 bis 6:00 Uhr oder von 23:30 bis 7:30 Uhr. Überstunden können in Ausnahmefällen anfallen, etwa bei besonders hohem Gästaufkommen oder besonderen Ereignissen, werden jedoch entsprechend vergütet oder durch Freizeitausgleich kompensiert. Die Nachtarbeit ermöglicht es dir, tagsüber frei zu haben, was besonders für Menschen mit entsprechenden Präferenzen oder anderen Verpflichtungen von Vorteil sein kann.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir als Nachtportierassistent in Moers ein attraktives Arbeitsumfeld mit einem wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 22,00 Euro. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Abläufe des Hotels durch erfahrene Kollegen. Die erforderliche Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt, sodass du stets professionell auftreten kannst. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gewährt. Du profitierst von einem kollegialen Arbeitsumfeld und der Möglichkeit, langfristig in der Hotelbranche tätig zu sein. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen deine berufliche Entwicklung. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels sind häufig Teil des Benefits-Pakets. CALUMA steht dir während des gesamten Vermittlungsprozesses beratend zur Seite und unterstützt dich bei allen Fragen rund um deine neue Position. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden erfolgt auf Basis langfristiger Partnerschaften, was dir Stabilität und Planungssicherheit bietet.