Nachtrezeptionist-Assistent (m/w/d) für Bamberg – 22,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der UNESCO-Weltkulturerbestadt Bamberg erwartet dich eine attraktive Position als Nachtrezeptionist-Assistent. CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Hotelbetrieb, der in einer der schönsten Städte Deutschlands liegt. Du arbeitest in einem Umfeld, das Geschichte und Moderne verbindet, und betreust Gäste aus aller Welt. Diese Vollzeitposition bietet dir nicht nur eine faire Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, in einer touristisch attraktiven Region zu arbeiten. Du bist Teil eines professionellen Teams und kannst deine Kenntnisse in der Hotellerie weiter ausbauen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtrezeptionist-Assistent unterstützt du den Nachtportier bei der Betreuung der Hotelgäste während der Nachtschicht. Du führst Check-ins für spät anreisende Gäste durch und sorgst für einen herzlichen Empfang. Die Bearbeitung von Gästeanfragen und die Erfüllung individueller Wünsche gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du verwaltest Telefonanrufe und leitest diese kompetent weiter oder bearbeitest sie selbst. Die Koordination mit anderen Abteilungen bei nächtlichen Anforderungen ist Teil deiner Verantwortung. Du erstellst detaillierte Übergabeberichte für die Frühschicht. Die Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Pflege des Buchungssystems gehört zu deiner Tätigkeit. Du assistierst bei der Bearbeitung von Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen.

Deine Nebenaufgaben umfassen regelmäßige Kontrollgänge durch das Hotel zur Sicherstellung der Sicherheit. Du überwachst die Sauberkeit und Ordnung in der Lobby und den öffentlichen Bereichen. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln und die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du organisierst Transportdienste wie Taxis für die Gäste. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Post und Paketen gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Weckdienste und stellst deren pünktliche Durchführung sicher. Die Unterstützung bei der Vorbereitung des Frühstücksservice in Abstimmung mit dem F&B-Team ist Teil deiner Arbeit. Du pflegst Gästeinformationen im Hotelsystem und aktualisierst diese bei Bedarf.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice gesammelt. Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist gegeben. Du bist körperlich belastbar für die Nachtarbeit und zeigst hohe Zuverlässigkeit. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil, weitere Sprachen ein Plus.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung. Deine Gastfreundschaft und dein professioneller Service überzeugen Gäste aus aller Welt. Du handelst auch in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert. Zuverlässigkeit und Diskretion sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit Kollegen sind dir wichtig. Du zeigst Eigeninitiative und kannst selbstständig Entscheidungen treffen. Aufmerksamkeit und Beobachtungsgabe ermöglichen es dir, Gästebedürfnisse frühzeitig zu erkennen.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit in der Nachtschicht, üblicherweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38-40 Stunden verteilt auf verschiedene Nächte. Die Dienstplanung umfasst auch Wochenenden und Feiertage mit entsprechenden Zuschlägen. Du hast in der Regel zwei zusammenhängende freie Tage pro Woche. Die Schichtpläne werden frühzeitig kommuniziert und bieten dir gute Planbarkeit. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team.

Zusammenfassung:

Der Hotelbetrieb bietet dir einen attraktiven Stundenlohn von 22,50 Euro sowie umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung in alle relevanten Systeme. Hochwertige Arbeitskleidung wird komplett gestellt und gereinigt. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen nach der Vermittlung durch CALUMA. Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven werden aktiv unterstützt. Mitarbeitervorteile wie vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels sind möglich. Du arbeitest in einer der schönsten Städte Deutschlands mit hoher Lebensqualität. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung erwartet dich.