Nachtschicht Rezeptionsassistent (m/w/d) für Stolberg – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für ein Hotel in Stolberg (Rheinland) vermittelt CALUMA einen Nachtschicht Rezeptionsassistenten. Diese Vollzeitposition richtet sich an zuverlässige Personen, die den Nachtbetrieb eines Hotels professionell betreuen möchten. Du arbeitest eigenverantwortlich während der nächtlichen Stunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Die Position bietet dir einen attraktiven Stundenlohn sowie Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit. Unser Kunde ist ein etablierter Hotelbetrieb, der Wert auf Servicequalität und Mitarbeiterzufriedenheit legt. Die Stelle ist langfristig angelegt.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben beinhalten: Verantwortung für die Hotelrezeption während der Nachtschicht, professioneller Empfang und Check-in von Gästen, Durchführung von Check-out-Prozessen am frühen Morgen, Bearbeitung von Zimmerreservierungen und Buchungen, Telefonservice und Entgegennahme von Nachrichten, Kassenführung und Abrechnung von Zahlungen, Überwachung der Sicherheit im gesamten Hotel, regelmäßige Kontrollgänge durch das Gebäude, Koordination bei Notfällen und Sicherheitsfragen, Erstellung von detaillierten Nachtberichten, Pflege der Hotelsoftware und Gästeverwaltung, Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Nebenaufgaben umfassen: Vorbereitung von Unterlagen für die Frühschicht, Organisation von frühmorgendlichen Transfers und Taxis, Bearbeitung von E-Mails und Online-Anfragen, Verwaltung von Fundsachen, Pflege des Empfangsbereichs und der Lobby, Bereitstellung von touristischen Informationen über Stolberg und Region, Koordination von Sonderwünschen, Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten, Inventurkontrolle an der Rezeption, Aktualisierung von Gästeprofilen, Weiterleitung von Wartungs- und Reparaturmeldungen, Vorbereitung von Frühstückslisten und Tagesplänen.

Anforderungen:

Anforderungen, die du mitbringst: Du bist mindestens 18 Jahre alt, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, zeigst ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild, bist bereit zur dauerhaften Nachtarbeit, arbeitest zuverlässig und gewissenhaft, besitzt gute PC-Kenntnisse, hast idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice, bist flexibel bei Schicht- und Wochenenddiensten, zeigst Verantwortungsbewusstsein, bist belastbar auch in stressigen Situationen, gehst diskret mit vertraulichen Informationen um, bist bereit zur Einarbeitung in Hotelsysteme.

Deine Kompetenzen sollten sein: Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft, hervorragende Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungsfähigkeit bei unvorhergesehenen Situationen, Stressresistenz bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben, Teamfähigkeit für erfolgreiche Schichtübergaben, Organisationstalent und Zeitmanagement, Englischkenntnisse für internationale Gäste, weitere Fremdsprachen von Vorteil, Sicherheitsbewusstsein, Empathie im Gästeumgang, technisches Verständnis für Hoteltechnik.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in der Nachtschicht von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, alternativ auch von 22:30 Uhr bis 06:30 Uhr nach Absprache mit dem Hotel. Die Stelle ist als Vollzeit mit 40 Wochenstunden konzipiert. Du arbeitest im Schichtsystem, das auch Wochenenden und Feiertage umfasst. Der Dienstplan wird monatlich erstellt und gibt dir Planungssicherheit. Durch die Schichtarbeit hast du auch unter der Woche zusammenhängende freie Tage.

Zusammenfassung:

Der Hotelbetrieb bietet dir: Einen attraktiven Stundenlohn von 21,50 €, Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge nach gesetzlicher Regelung, einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit, gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, moderne Hotelsoftware und Arbeitsmittel, ein angenehmes und professionelles Arbeitsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotellerie, Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen, geregelte Arbeitszeiten mit planbarem Dienstplan, Corporate Benefits, kostenfreie Getränke während der Schicht, Entwicklungsperspektiven im Unternehmen, persönliche Unterstützung durch CALUMA während des gesamten Prozesses.