Nachtservice-Mitarbeiter Hotel (m/w/d) für Würselen – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du suchst eine sinnvolle Tätigkeit in der Hotellerie mit Fokus auf Gästebetreuung? Als Nachtservice-Mitarbeiter in einem Hotel in Würselen bist du die zentrale Ansprechperson für Gäste während der Nachtstunden. Du arbeitest in einem modernen Hotelbetrieb, der Wert auf exzellenten Service legt. Diese Vollzeitposition bietet dir Stabilität und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem serviceorientierten Umfeld einzubringen. Die Arbeit in der Nacht hat ihren eigenen Rhythmus – ruhiger, aber mit hoher Verantwortung.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtservice-Mitarbeiter im Hotel in Würselen übernimmst du folgende Hauptaufgaben: Du begrüßt und registrierst Gäste, die spät anreisen, und sorgst für einen reibungslosen Check-in. Der Check-out von Frühreisenden wird von dir professionell abgewickelt. Du bist Ansprechpartner für alle Gästewünsche und -anfragen während der Nacht und findest Lösungen für auftretende Probleme. Die Sicherheit des Hotels liegt in deiner Verantwortung – du führst regelmäßige Rundgänge durch das gesamte Gebäude durch und überprüfst alle sicherheitsrelevanten Bereiche. Du beantwortest telefonische Anfragen und leitest Notrufe entsprechend weiter. Die Verwaltung der Nachtkasse und die Erstellung der nächtlichen Abrechnungen gehören zu deinen Aufgaben. Du koordinierst bei Bedarf mit externen Dienstleistern wie Sicherheitsdiensten oder Technikern. Die Dokumentation besonderer Vorkommnisse und die Übergabe an die Tagschicht sind wichtige Bestandteile deiner Arbeit.

Zu deinen Nebenaufgaben als Nachtservice-Mitarbeiter im Hotel in Würselen gehören: Du bereitest Informationsmappen und Unterlagen für anreisende Gäste des nächsten Tages vor. Die Organisation von Weckrufen und die Einrichtung von Wake-up-Calls für Gäste ist Teil deines Services. Du kümmerst dich um die Bestellung von Taxis oder anderen Transportmitteln für Gäste. Die Pflege der Gästekartei und die Aktualisierung von Stammdaten im System gehören zu deinen administrativen Aufgaben. Du überwachst die technischen Anlagen des Hotels und meldest Störungen umgehend. Die Vorbereitung des Frühstücksbereichs in Absprache mit dem Frühstücksteam kann anfallen. Du hältst den Empfangsbereich sauber und repräsentativ. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen in ruhigen Phasen unterstützt das Reservierungsteam. Du koordinierst die Gepäckaufbewahrung und den Concierge-Service für die Nachtzeit.

Anforderungen:

Für die Position als Nachtservice-Mitarbeiter im Hotel in Würselen solltest du folgende Anforderungen erfüllen: Du bist mindestens 20 Jahre alt und hast idealerweise erste Erfahrungen im Hotelgewerbe oder Kundenservice. Eine Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe ist von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Du verfügst über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Die Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist Voraussetzung. Du bist zuverlässig, pünktlich und verantwortungsbewusst. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich. Du gehst sicher mit Computern und gängigen Office-Programmen um. Erfahrung mit Hotelsoftware ist wünschenswert, aber keine Bedingung. Du bist körperlich fit für die regelmäßigen Kontrollgänge durchs Haus. Flexibilität bei der Dienstplanung wird geschätzt.

Als Nachtservice-Mitarbeiter im Hotel in Würselen solltest du über diese Fähigkeiten verfügen: Du hast ausgeprägte soziale Kompetenzen und gehst freundlich auf Menschen zu. Serviceorientierung steht bei dir an erster Stelle – du möchtest Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten. Du besitzt ein hohes Verantwortungsbewusstsein, besonders in Sicherheitsfragen. Selbstständiges Arbeiten fällt dir leicht, da du nachts oft die einzige Ansprechperson im Hotel bist. Du bleibst auch in stressigen oder unerwarteten Situationen ruhig und handelst überlegt. Kommunikationsstärke ermöglicht dir den professionellen Umgang mit Gästen verschiedener Kulturen. Du hast ein gutes Organisationstalent und kannst Prioritäten setzen. Diskretion und Verschwiegenheit sind für dich selbstverständlich. Du bist aufmerksam und erkennst Unregelmäßigkeiten oder Sicherheitsrisiken frühzeitig. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und die Schichtübergaben. Du hast eine positive Einstellung zur Nachtarbeit.

Arbeitszeiten:

Deine Arbeitszeiten als Nachtservice-Mitarbeiter im Hotel in Würselen: Die Nachtschicht umfasst in der Regel die Zeit von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. In Vollzeit arbeitest du durchschnittlich 5 Nächte pro Woche mit entsprechenden Ruhetagen. Die Dienstplanung erfolgt im Schichtsystem und umfasst auch Wochenenden und Feiertage. Du erhältst deinen Dienstplan in der Regel 3-4 Wochen im Voraus zur besseren Planbarkeit. Es wird auf eine ausgewogene Verteilung der Arbeitstage geachtet. Überstunden werden entweder durch Freizeit ausgeglichen oder ausbezahlt. Die gesetzlichen Regelungen zur Nachtarbeit werden selbstverständlich eingehalten.

Zusammenfassung:

Als Nachtservice-Mitarbeiter im Hotel in Würselen wird dir Folgendes geboten: Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 Euro brutto. Zusätzlich werden Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gezahlt. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit zeitgemäßer Ausstattung. Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen wird dir garantiert. Die erforderliche Arbeitskleidung wird vom Hotel zur Verfügung gestellt und gereinigt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten bei Übernachtungen in der Hotelgruppe. Es werden regelmäßig Weiterbildungen und Schulungen angeboten. Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Bei guter Leistung bestehen Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Getränke und teilweise Verpflegung während der Schicht sind inklusive. Die Dienstpläne werden fair und transparent erstellt. CALUMA unterstützt dich als Vermittlungsagentur professionell bei der Bewerbung und steht dir bei Fragen zur Seite.