Night Auditor (m/w/d) für Porta Westfalica – 23,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Night Auditor übernimmst du eine besondere Position im Hotelbetrieb in Porta Westfalica. Du bist während der Nachtstunden der einzige Ansprechpartner für Gäste und trägst große Verantwortung für den reibungslosen Nachtbetrieb. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Porta Westfalica, die einen zuverlässigen und kompetenten Night Auditor suchen. Diese Position erfordert Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in Ruhezeiten konzentriert wichtige administrative Aufgaben zu erledigen. Du schätzt ruhige Arbeitsphasen und bist dennoch jederzeit einsatzbereit, wenn Gäste dich benötigen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Während der Nachtschicht bist du verantwortlich für den Check-in von spät anreisenden Gästen und den Check-out von Frühabreisern. Du bearbeitest Nachtreservierungen und koordinierst Last-Minute-Buchungen. Eine deiner Hauptaufgaben ist die Durchführung des Night Audit: die Abstimmung und der Abschluss aller Tageseinnahmen, die Kontrolle aller Gästekonten und die Erstellung des Tagesabschlusses. Du erstellst Berichte für das Management über Auslastung, Umsätze und Besonderheiten des Tages. Die Überwachung des Hotelgebäudes, Durchführung von Kontrollgängen und Sicherstellung der Sicherheit aller Gäste gehören zu deinen wichtigen Aufgaben. Du bist Ansprechpartner für alle Notfälle und koordinierst bei Bedarf externe Hilfe. Die Vorbereitung des Frühstücksbereichs und die Koordination mit der Frühschicht gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Während der ruhigeren Nachtstunden übernimmst du administrative Aufgaben wie die Pflege der Gästedatenbank, die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und die Vorbereitung von Korrespondenz für den nächsten Tag. Du erstellst Statistiken, wertest Kennzahlen aus und unterstützt das Revenue Management mit relevanten Daten. Die Kontrolle und Dokumentation von Wartungsarbeiten oder Mängeln, die während der Nacht auftreten, fallen in deinen Bereich. Du koordinierst bei Bedarf Notdienste oder Handwerker. Die Bearbeitung von Online-Bewertungen und die Pflege der Hotel-Website können ebenfalls zu deinen nächtlichen Aufgaben gehören. Du sorgst für Ordnung in allen öffentlichen Bereichen und bereitest diese für den kommenden Tag vor. Bei besonderen Vorkommnissen erstellst du detaillierte Berichte für die Geschäftsleitung.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Hotelgewerbe und Erfahrung an der Rezeption, insbesondere in der Nachtschicht. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du beherrschst Hotel-Management-Systeme sicher und hast Erfahrung mit Tagesabschlüssen und Buchhaltungsaufgaben. Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, sind wichtig für Reports und Auswertungen. Du bist absolut zuverlässig, pünktlich und arbeitest sehr selbstständig. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit ist unerlässlich. Du bist bereit, dauerhaft in der Nachtschicht zu arbeiten und kannst deinen Schlaf-Wach-Rhythmus entsprechend anpassen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten auch während der Nachtstunden sind selbstverständlich. Grundkenntnisse in Sicherheitsfragen und Notfallmanagement sind von Vorteil.

Du bist eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit, der man die alleinige Betreuung des Hotels während der Nacht anvertrauen kann. Deine Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit zeigen sich besonders bei administrativen Aufgaben und Abrechnungen. Du arbeitest sehr selbstständig, strukturiert und kannst Prioritäten richtig setzen. Auch während ruhiger Phasen bleibst du konzentriert und produktiv. Du bist aufmerksam und bemerkst Unregelmäßigkeiten oder Sicherheitsrisiken schnell. In Notfällen bewahrst du Ruhe, handelst überlegt und triffst die richtigen Entscheidungen. Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, auch nachts professionell mit Gästen zu interagieren. Du bist diskret und gehst vertraulich mit sensiblen Informationen um. Organisationstalent und analytisches Denken helfen dir bei der Erstellung von Reports und Auswertungen.

Arbeitszeiten:

Als Night Auditor arbeitest du ausschließlich in Nachtschichten, in der Regel von 22:00 oder 23:00 Uhr bis 07:00 oder 08:00 Uhr. In dieser Vollzeitposition arbeitest du etwa 4-5 Nachtschichten pro Woche, wobei ein rollierendes Schichtsystem mit ausreichenden Ruhetagen zwischen den Schichten gewährleistet wird. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regulärer Bestandteil der Nachtarbeit. Die genauen Arbeitszeiten werden im Dienstplan festgelegt, der üblicherweise für zwei Wochen im Voraus erstellt wird. Aufgrund der besonderen Belastung durch Nachtarbeit werden die gesetzlichen Vorgaben zu Ruhezeiten und Gesundheitsschutz streng eingehalten. Die Position erfordert, dass du deinen Lebensrhythmus langfristig auf Nachtarbeit einstellen kannst und möchtest.

Zusammenfassung:

Für die verantwortungsvolle Position als Night Auditor erhältst du einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 23,00 €, der die besonderen Anforderungen der Nachtarbeit würdigt. Zusätzlich erhältst du Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Du arbeitest eigenverantwortlich und genießt ein hohes Maß an Vertrauen seitens der Hotelleitung. Die ruhigeren Phasen der Nacht ermöglichen konzentriertes Arbeiten ohne ständige Unterbrechungen. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme, Abläufe und Sicherheitsaspekte wird gewährleistet. Du hast einen festen Ansprechpartner im Management für Rückfragen und bei Problemen. Das Hotel stellt während deiner Schicht Getränke und ggf. Snacks zur Verfügung. CALUMA begleitet dich professionell durch den Vermittlungsprozess und bleibt auch danach dein Ansprechpartner.