Rezeptionist für Businesshotel (m/w/d) für Hamm – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Rezeptionist in ein modernes Businesshotel in Hamm. Diese Position richtet sich an professionelle Hotelfachkräfte mit Affinität zu Geschäftsreisenden. Das Hotel bedient vorwiegend Firmenkunden, Tagungsgäste und Geschäftsreisende. Du arbeitest in einem effizienten, professionellen Umfeld mit klaren Prozessen. Die Position bietet dir strukturierte Arbeitsabläufe und moderne Technologie. Du profitierst von einem eingespielten Team und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Ein attraktives Gehalt und Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionist im Businesshotel bist du spezialisiert auf die Betreuung von Geschäftsreisenden. Du führst effiziente Check-ins und Check-outs durch, oft von Stammgästen. Die Bearbeitung von Firmenreservierungen und die Pflege von Corporate Accounts gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du koordinierst Tagungsbuchungen und arbeitest eng mit dem Veranstaltungsteam zusammen. Die Erstellung von Firmenrechnungen und die Abwicklung von Direktabrechnungen liegen in deiner Verantwortung. Du berätst Geschäftsgäste zu Businessservices wie Konferenzräumen, Technik und Catering. Die Betreuung von Frühbuchern und Spätanreisenden gehört zu deinem Tagesgeschäft.

Du pflegst Firmenkontakte und baust langfristige Geschäftsbeziehungen auf. Die Organisation von Tagungspausen, Business-Lunches und Dinner-Reservierungen fällt in deinen Bereich. Du koordinierst Sonderservices wie Express-Wäsche, Taxi-Service und Flughafentransfers. Die Bearbeitung von Sammelrechnungen und die Abstimmung mit der Buchhaltung gehören dazu. Du unterstützt beim Vertrieb und der Akquise von Firmenkunden. Die Betreuung von Loyalty-Programmen für Vielreisende liegt in deinem Fokus. Du hilfst bei der Optimierung von Prozessen für den Businessbereich.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau wird vorausgesetzt. Berufserfahrung im Businesshotel-Segment ist von großem Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist versiert im Umgang mit Hotelsoftware, besonders bei Firmenabrechnungen. Kaufmännisches Verständnis und Zahlenaffinität sind wichtig. Die Bereitschaft zum Schichtdienst, auch früh morgens für Geschäftsreisende, ist erforderlich. Dein Auftreten ist professionell, seriös und businesslike. Du arbeitest effizient, präzise und ergebnisorientiert. Diskretion im Umgang mit Firmendaten ist selbstverständlich.

Du überzeugst durch professionelle Kommunikationsfähigkeiten im Business-Kontext. Deine Serviceorientierung ist auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden ausgerichtet. Du bist organisiert und arbeitest strukturiert unter Zeitdruck. Deine Kundenorientierung zeigt sich in proaktivem Service. Du bist teamfähig und arbeitest effektiv mit allen Abteilungen zusammen. Deine Zuverlässigkeit macht dich zum geschätzten Partner für Firmenkunden. Du bist flexibel und passt dich den Anforderungen des Businessbetriebs an. Deine Belastbarkeit ermöglicht dir, auch stressige Phasen professionell zu meistern. Du zeigst Verkaufstalent und Gespür für Upselling-Möglichkeiten.

Arbeitszeiten:

Vollzeitposition mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Arbeitszeiten oft im Frühdienst (06:00-14:00 Uhr) für Business-Check-outs. Auch Spätdienste (14:00-22:00 Uhr) für Spätanreisende. Wochenenden sind tendenziell ruhiger, aber Teil des Dienstplans. Der Schichtplan wird drei Wochen im Voraus erstellt. Urlaubsplanung außerhalb der Hauptgeschäftszeiten bevorzugt.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 20,50 Euro. Leistungsorientierte Bonuszahlungen für Verkaufserfolge sind möglich. Eine umfassende Einarbeitung in Business-Prozesse wird garantiert. Das Hotel bietet regelmäßige Schulungen zu Businesshospitality. Professionelle Business-Arbeitskleidung wird gestellt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten in der Hotelkette. Vergünstigte Mahlzeiten in der Executive Lounge sind möglich. Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien. Netzwerkmöglichkeiten mit Geschäftskunden und Firmenvertretern. CALUMA begleitet dich professionell durch den Vermittlungsprozess.