STAFFTIGER
Rezeptionist für Vohburg a.d.Donau, St (m/w/d) – 21,00 € / Stunde – Nebenjob, Abendjob, Vollzeitjob
Jobbeschreibung
Für Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St werden zuverlässige und engagierte Rezeptionisten für die Hotellerie gesucht.
Aufgaben
Rezeptionisten in der Hotellerie sind oft das Herzstück des Hotelbetriebs und spielen eine entscheidende Rolle beim ersten Eindruck, den Gäste von der Unterkunft erhalten. Ihre Aufgaben sind vielfältig und umfassen alles, was mit dem Empfang, der Betreuung und der Abreise der Gäste zu tun hat. Hier sind die wesentlichen Aufgaben von Rezeptionisten in der Hotellerie bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St:
Gästeempfang und -betreuung:
- Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft in einer freundlichen und professionellen Weise.
- Durchführung des Check-in-Vorgangs, was die Registrierung der Gäste und die Zuweisung der Zimmer einschließt.
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, seine Einrichtungen und Dienstleistungen sowie lokale Sehenswürdigkeiten.
Kommunikation und Kundenservice:
- Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails, die Reservierungen, Gästeanfragen oder Beschwerden betreffen.
- Umgang mit Kundenbeschwerden und Problemen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung in Vohburg a.d.Donau, St zu finden.
Verwaltungsaufgaben:
- Führung der Gästeregister und Verwaltung der Buchungssysteme.
- Abwicklung des Check-out-Prozesses, einschließlich der Rechnungsstellung und der Entgegennahme von Zahlungen.
- Koordination mit der Hauswirtschaft, um den Status der Zimmer zu aktualisieren und spezielle Anforderungen bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St zu kommunizieren.
Reservierungsmanagement:
- Bearbeitung von Zimmerreservierungen und Sicherstellung, dass alle Buchungen korrekt erfasst werden.
- Anpassung von Buchungen nach Kundenwunsch, einschließlich Zimmerwechsel und Verlängerung des Aufenthalts.
Sicherheitsmanagement:
- Überwachung der Ein- und Ausgänge, um die Sicherheit im Hotel in Vohburg a.d.Donau, St zu gewährleisten.
- Handhabung von Notfallsituationen und Sicherstellung, dass angemessene Verfahren befolgt werden.
Informationsservice:
- Bereitstellung von Auskünften über öffentliche Verkehrsmittel, Veranstaltungen in der Umgebung und andere relevante touristische Informationen.
- Empfehlung von Restaurants, Touren und Aktivitäten, die den Interessen der Gäste entsprechen.
Schlüsselverwaltung:
- Verwaltung der Ausgabe und Rücknahme von Zimmerschlüsseln oder Zugangskarten bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St.
Koordinierung von Dienstleistungen:
- Arrangieren von Transportdienstleistungen wie Taxis oder Shuttles für Gäste.
- Koordination mit anderen Servicebereichen des Hotels, wie dem Spa, dem Fitnesscenter oder den Konferenzräumen, um spezielle Wünsche der Gäste zu erfüllen.
Rezeptionisten müssen bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung und Organisationsgeschick verfügen. Sie sollten in der Lage sein, in einem oft hektischen Umfeld ruhig und professionell zu agieren, um den Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten.
Anforderungen
Rezeptionisten in der Hotellerie müssen eine Reihe von Anforderungen erfüllen, um ihre Aufgaben effektiv zu bewältigen und ein optimales Serviceerlebnis für die Gäste zu gewährleisten. Hier sind die wesentlichen Anforderungen an Rezeptionisten in der Hotellerie in Vohburg a.d.Donau, St:
Fachliche Anforderungen
Bildung und Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelfach oder Tourismus ist oft erwünscht, aber nicht immer zwingend erforderlich.
- Weiterbildungen oder Zertifikate im Bereich Gastgewerbe, Kundenservice oder ähnlichen Bereichen können vorteilhaft sein.
Berufserfahrung:
- Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice, besonders an der Rezeption, ist in der Regel bevorzugt.
- Kenntnisse in der Arbeit mit Hotelreservierungssystemen und Verwaltungssoftware bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St.
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Kenntnisse der Landessprache und fließende Englischkenntnisse sind essentiell.
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein großes Plus, besonders in internationalen Hotels oder touristischen Regionen.
Computerkenntnisse:
- Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Bürosoftware in Vohburg a.d.Donau, St.
- Fähigkeit, schnell und effizient Daten in Hotelmanagementsysteme einzugeben und zu verarbeiten.
Persönliche Anforderungen (Soft Skills)
Kommunikationsfähigkeit:
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Gästen und Teammitgliedern zu interagieren.
- Fähigkeit, Informationen klar und präzise zu vermitteln.
Kundenorientierung:
- Starke Serviceorientierung mit einem Fokus auf die Kundenzufriedenheit.
- Fähigkeit, auf Kundenwünsche einzugehen und individuelle Anfragen zu bearbeiten.
Organisatorische Fähigkeiten:
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, um den Überblick über Buchungen, Gästebedürfnisse und Zimmerverfügbarkeiten zu behalten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St zu managen und Prioritäten effizient zu setzen.
Problemlosungskompetenz:
- Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und effektive Lösungen zu finden.
- Kompetenz, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
Teamfähigkeit:
- Bereitschaft und Fähigkeit, effektiv mit anderen Teammitgliedern in Vohburg a.d.Donau, St zusammenzuarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Flexibilität:
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, einschließlich Nächten, Wochenenden und Feiertagen.
- Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitsbedingungen und Gästeanforderungen.
Zusätzliche Anforderungen
Erscheinungsbild:
- Professionelles Erscheinungsbild und gute Umgangsformen, die den Standards des Hotels entsprechen.
Integrität:
- Vertrauenswürdigkeit und Diskretion, insbesondere im Umgang mit vertraulichen Informationen und finanziellen Transaktionen.
Diese Anforderungen stellen sicher, dass Rezeptionisten in der Hotellerie bei diesen Nebenjobs, Abendjobs und Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St in der Lage sind, den hohen Erwartungen der Gäste gerecht zu werden und den Betrieb der Rezeption effizient und effektiv zu unterstützen.
Arbeitszeiten
Rezeptionisten in der Hotellerie in Vohburg a.d.Donau, St müssen, abhängig von ihrer spezifischen Beschäftigungsart — ob es sich um Nebenjobs, Abendjobs oder Vollzeitjobs handelt — unterschiedliche Grade an zeitlicher Flexibilität zeigen. Hier sind die Gemeinsamkeiten und Unterschiede, die typischerweise für diese Arbeitsverhältnisse gelten:
Gemeinsamkeiten
Schichtarbeit: Rezeptionisten müssen in allen drei Jobarten bereit sein, Schichtarbeit zu leisten. Dies schließt Wochenenden, Feiertage und oft auch Nachtschichten ein, da Hotels rund um die Uhr in Vohburg a.d.Donau, St betrieben werden.
Kundenorientierung: Unabhängig von der Stundenzahl müssen Rezeptionisten jederzeit bereit sein, hohen Kundenservice zu bieten, was eine flexible Einstellung zu Arbeitszeiten und -anforderungen erfordert.
Unterschiede
Nebenjobs in Vohburg a.d.Donau, St:
- Arbeitsstunden: Oft auf weniger als 20 Stunden pro Woche begrenzt.
- Flexibilität: Kann höhere Flexibilität in Bezug auf Schichtpläne bieten, ideal für Personen, die andere Verpflichtungen haben, wie Studium oder einen zweiten Job.
- Verfügbarkeit: Eingeschränkte Verfügbarkeit; Rezeptionisten in Nebenjobs in Vohburg a.d.Donau, St arbeiten häufig feste, aber begrenzte Schichten, die regelmäßig sein können oder sich nach Bedarf ändern.
Abendjobs in Vohburg a.d.Donau, St:
- Arbeitsstunden: Typischerweise während der Abendstunden, oft als Teil eines Teilzeitvertrags.
- Flexibilität: Spezialisiert auf Abendschichten in Vohburg a.d.Donau, St, was eine gewisse Regelmäßigkeit in den Arbeitszeiten bringt, aber immer noch Flexibilität für andere Tagesverpflichtungen lässt.
- Verfügbarkeit: Muss während der kritischen Abendstunden verfügbar sein, wenn Check-ins häufig stattfinden und Gäste Unterstützung benötigen.
Vollzeitjobs in Vohburg a.d.Donau, St:
- Arbeitsstunden: Normalerweise 35-40 Stunden pro Woche, über verschiedene Schichten verteilt.
- Flexibilität: Weniger Flexibilität in Bezug auf Schichtwahlen, da Vollzeitarbeitskräfte in Vohburg a.d.Donau, St die Basis der Personaldecke bilden und regelmäßig und zuverlässig verfügbar sein müssen.
- Verfügbarkeit: Hohe Verfügbarkeit erforderlich, um den kontinuierlichen Betrieb des Hotels zu unterstützen. Muss bereit sein, regelmäßig Überstunden und flexible Schichten zu übernehmen.
Fazit
Rezeptionisten in Vohburg a.d.Donau, St, egal in welchem Beschäftigungsverhältnis, müssen eine gewisse Flexibilität zeigen, um die Bedürfnisse des Hotelbetriebs zu erfüllen. Vollzeitkräfte haben oft die geringste Flexibilität bei der Wahl ihrer Arbeitszeiten, bieten aber die größte Sicherheit und ein vollständiges Gehalt. Nebenjobs und Abendjobs bieten mehr Flexibilität, was für Personen mit anderen Verpflichtungen oder diejenigen, die zusätzliches Einkommen suchen, vorteilhaft sein kann. In allen Fällen ist jedoch eine Bereitschaft zur Schichtarbeit unerlässlich.