Rezeptionist Hotel (m/w/d) für Meschede – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Meschede im Sauerland vermittelt CALUMA engagierte Rezeptionisten an Hotelbetriebe. Du übernimmst eine zentrale Position im Gästeempfang eines Hotels, das sowohl Urlauber als auch Geschäftsreisende beherbergt. Als Rezeptionist Hotel bist du das Gesicht des Hauses und verantwortlich für einen herzlichen Empfang. In dieser Vollzeitposition arbeitest du in einer der schönsten Regionen Deutschlands und betreust Gäste, die die Natur und Kultur des Sauerlandes genießen möchten. Das Hotel bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und schätzt Qualität, Service und Mitarbeiterzufriedenheit. Die Stelle bietet dir langfristige Perspektiven in der Hotelbranche.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionist Hotel führst du professionelle Check-in und Check-out Prozesse für alle Hotelgäste durch. Du verwaltest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, pflegst das Hotelsystem und optimierst die Zimmerbelegung. Die Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder persönlich gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du berätst Gäste zu Zimmerkategorien, Hotelservices und gibst Empfehlungen zu Wanderwegen, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten im Sauerland. Die Kassenführung, Rechnungserstellung und Abwicklung verschiedener Zahlungsarten erledigst du routiniert. Du koordinierst eng mit Housekeeping, Restaurant und anderen Abteilungen. Die Dokumentation wichtiger Vorgänge und sorgfältige Schichtübergaben sind selbstverständlich.

Neben den Hauptaufgaben organisierst du Zusatzleistungen wie Wanderkarten, E-Bike-Verleih, Wellness-Buchungen oder Restaurant-Reservierungen. Du pflegst Stammgästebeziehungen und aktualisierst Profile für personalisierte Betreuung. Die Bearbeitung von Gästefeedback, Online-Bewertungen und konstruktives Beschwerdemanagement unterstützen die Qualitätssicherung. Du koordinierst Gepäckservice, Paketannahmen und stellst Informationsmaterial bereit. Die Organisation von Wake-up-Calls, Taxi-Bestellungen und Transfers gehört ebenfalls dazu. Bei Veranstaltungen, Tagungen oder Gruppenreisen unterstützt du organisatorisch. Du sorgst für einen einladenden, gepflegten Empfangsbereich. Administrative Aufgaben wie Statistiken, Reports und Ablage runden dein Tätigkeitsfeld ab.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du beherrschst den Umgang mit Hotelsoftware und MS Office sicher. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Flexibilität, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind wichtige Eigenschaften. Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und verantwortungsbewusst. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Kenntnis der Region ist von Vorteil.

Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein natürlich freundliches, gastgeberisches Wesen. Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind deine Leidenschaft. Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Multitasking-Fähigkeit und Stressresistenz sind deine Stärken. Du bist ein verlässlicher Teamplayer, der gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitet. Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit Gästeinformationen sind selbstverständlich. Du zeigst Eigeninitiative, denkst lösungsorientiert und gehst proaktiv auf Gästebedürfnisse ein. Interesse an Natur, Wandern und der Sauerland-Region sind von Vorteil. Deine positive Ausstrahlung und Empathie schaffen eine herzliche Willkommensatmosphäre.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38 bis 40 Stunden im Schichtbetrieb. Die Schichten umfassen Frühdienst (ca. 07:00-15:00 Uhr), Spätdienst (ca. 15:00-23:00 Uhr) und gelegentlich Nachtdienst (ca. 23:00-07:00 Uhr). Die Dienstpläne werden mehrere Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen gehören zum regulären Schichtplan, werden aber fair aufgeteilt. Freie Tage liegen auch unter der Woche, was Vorteile für Freizeitaktivitäten in der Natur bietet. Überstunden werden erfasst und können ausgeglichen oder vergütet werden.

Zusammenfassung:

Das Hotel bietet dir eine attraktive Vergütung von 21,00 € pro Stunde sowie einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz in Meschede. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und wirst in alle Systeme eingeführt. Das Arbeitsumfeld ist kollegial, wertschätzend und unterstützend. Je nach Betrieb werden Benefits wie Personalverpflegung, kostenfreie Getränke, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen oder Nutzung von Wellnessbereichen angeboten. Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen innerhalb der Hotellerie werden gefördert. Die Arbeitsbedingungen sind fair und transparent. Du arbeitest in einer wunderschönen Region mit hoher Lebensqualität und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten. CALUMA begleitet dich professionell durch den Vermittlungsprozess.