Rezeptionist Kongresshotel (m/w/d) für Hoyerswerda – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist im Kongresshotel in Hoyerswerda arbeitest du in einem auf Kongresse, Tagungen und größere Veranstaltungen spezialisierten Betrieb. Du betreust ein vielfältiges Gästespektrum von Kongressteilnehmern über Geschäftsreisende bis zu Privatgästen. In dieser Vollzeitposition bist du Teil eines professionellen Teams in einem dynamischen Hotelumfeld. Die Kongresshotels in Hoyerswerda bieten dir spannende Einblicke in die Welt großer Events und Veranstaltungen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Rezeption und Kongressbereich und erlebst täglich neue Herausforderungen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben als Rezeptionist im Kongresshotel Hoyerswerda: Professioneller Empfang von Hotelgästen und Kongressteilnehmern. Check-in und Check-out für individuelle Gäste und Kongressgruppen. Koordination zwischen Rezeption und Kongressabteilung bei Großveranstaltungen. Verwaltung von Zimmerkontingenten für Kongresse und Veranstaltungen. Bearbeitung von Gruppen- und Einzelreservierungen für Kongressteilnehmer. Ausgabe von Kongress-Unterlagen, Namensschildern und Teilnehmerinformationen. Kassenführung mit separater Abrechnung von Übernachtung und Kongressleistungen. Information zu Kongressabläufen, Räumlichkeiten und Zeitplänen.

Weitere Tätigkeiten im Kongresshotel: Koordination mit dem Kongress-Team bezüglich Teilnehmerlisten und Sonderw ünschen. Betreuung von VIP-Gästen und Referenten bei Kongressen. Organisation von Zusatzleistungen für Kongressteilnehmer. Verwaltung von Gruppenbuchungen mit Block-Check-in und -Check-out. Unterstützung bei der Vorbereitung von Kongressunterlagen. Bearbeitung von Rooming Lists für große Veranstaltungen. Organisation von Shuttle-Services zwischen Hotel und Kongresszentrum. Pflege von Veranstalter- und Firmenkontakten. Mitwirkung bei der Nachbereitung von Kongressen mit Feedback-Erfassung.

Anforderungen:

Anforderungen für die Position im Kongresshotel Hoyerswerda: Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise mit Kongress- oder Tagungserfahrung. Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen und Groupmanagement. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erforderlich. Organisationstalent für komplexe Kongressabläufe. Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten bei Großveranstaltungen. Bereitschaft zur Schichtarbeit, verstärkt während Kongresszeiten. Flexibilität bei erhöhtem Arbeitsaufkommen während großer Events. Belastbarkeit bei hohem Gästeandrang während Kongresszeiten.

Dein Profil für das Kongresshotel sollte umfassen: Serviceorientierung für verschiedene Gästetypen von Kongressteilnehmern bis Privatgästen. Kommunikationsstärke im Umgang mit großen Gruppen. Organisationsgeschick für parallele Betreuung von Gruppen und Einzelgästen. Multitasking-Fähigkeit bei Großveranstaltungen mit vielen gleichzeitigen Ankünften. Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit Kongress- und Veranstaltungsabteilung. Stressresistenz während Kongresshochzeiten mit hoher Auslastung. Problemlösungskompetenz für spontane Anforderungen bei Events. Diskretion bei vertraulichen Firmen- oder Fachkongressen. Flexibilität und Einsatzbereitschaft auch außerhalb regulärer Arbeitszeiten bei Bedarf. Interesse an der Kongress- und Veranstaltungsbranche.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten im Kongresshotel Hoyerswerda: Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden, orientiert am Kongresskalender. Arbeitszeiten variieren je nach Kongresszeiten und Veranstaltungen. Typische Schichten: Frühschicht 06:30-15:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:30 Uhr. Verlängerte Dienste möglich während großer Kongresse mit vielen Ankünften. Hauptarbeitszeiten während Kongressphasen, ruhigere Zeiten dazwischen. Wochenendarbeit bei Wochenend-Kongressen oder Events. Dienstplanung nach Kongresskalender, in der Regel 3 Wochen im Voraus. Möglichkeit zum Freizeitausgleich nach arbeitsintensiven Kongresswochen.

Zusammenfassung:

Das bietet dir die Position im Kongresshotel Hoyerswerda: Attraktive Vergütung von 21,00 Euro pro Stunde. Unbefristete Festanstellung in einem vielseitigen Arbeitsumfeld. Abwechslungsreiche Tätigkeit durch wechselnde Kongresse und Events. Einblicke in die professionelle Kongress- und Veranstaltungsbranche. Umfassende Einarbeitung in Kongressabläufe und Groupmanagement. Weiterbildungsmöglichkeiten im MICE-Bereich. Arbeit in einem professionellen Team mit Event-Erfahrung. Netzwerkaufbau in der Kongress- und Veranstaltungsbranche. Mitarbeitervorteile je nach Hotelbetrieb. Persönliche Vermittlung und Begleitung durch CALUMA.