Rezeptionist (m/w/d) für Bernau bei Berlin – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Bernau bei Berlin, am Rande der Hauptstadt, erwartet dich eine Position als Rezeptionist in ruhigerer Umgebung. Das Hotel bietet eine Mischung aus städtischer Nähe und ländlicher Erholung. Du arbeitest in einem überschaubaren Team mit familiärer Atmosphäre. Die Position bietet dir Stabilität mit guter Anbindung an Berlin. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb, der persönlichen Service großschreibt. Bernau verbindet Tradition mit moderner Infrastruktur.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionist begrüßt du Gäste herzlich und führst Check-in und Check-out durch. Du bearbeitest Reservierungsanfragen für Kurzurlauber und Geschäftsreisende. Die Koordination der Zimmerbelegung mit dem Housekeeping erledigst du zuverlässig. Du erstellst Rechnungen und führst die Kasse ordnungsgemäß. Die Beratung von Gästen zu Ausflugszielen in Berlin und Umgebung gehört zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Telefonate und E-Mails professionell. Bei Problemen oder Sonderwünschen findest du kundenorientierte Lösungen. Die Pflege der Gästdatenbank erledigst du gewissenhaft.

Du organisierst Transfers zum Berliner Hauptbahnhof oder Flughafen. Die Buchung von Tickets für Berliner Sehenswürdigkeiten übernimmst du für Gäste. Du hilfst bei der Organisation von Fahrradverleih für Ausflüge in die Umgebung. Die Koordination mit lokalen Restaurants für Tischreservierungen erledigst du. Du unterstützt beim Frühstücksservice in den Morgenstunden. Die Pflege von Informationsmaterialien über Berlin und Brandenburg liegt in deinem Aufgabenbereich. Du hilfst bei kleinen administrativen Aufgaben. Die Zusammenarbeit mit dem Team in allen Bereichen ist dir wichtig.

Anforderungen:

Du hast Erfahrung im Hotelgewerbe oder im Kundenservice. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil. Du kennst dich in Berlin und Umgebung aus oder bist bereit, dich einzuarbeiten. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen, werden vorausgesetzt. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig. Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, auch an Wochenenden. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind selbstverständlich. Du arbeitest gerne in einem kleineren Team. Flexibilität und Hilfsbereitschaft zeichnen dich aus.

Du bist serviceorientiert und gehst herzlich auf Gäste zu. Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit sind deine Stärken. Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft. Auch in ruhigeren Zeiten bleibst du motiviert und findest sinnvolle Aufgaben. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen aktiv. Organisationstalent hilft dir, den Überblick zu behalten. Du bist flexibel und kannst dich an wechselnde Auslastungen anpassen. Freundlichkeit und Geduld zeichnen deinen Umgang mit Gästen aus. Du arbeitest gerne in einer familiären Atmosphäre.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Schichtdienst. Die Schichten umfassen Früh- und Spätdienste. Frühschichten beginnen um 7:00 Uhr, Spätschichten enden um 22:00 Uhr. Die Dienstplanung erfolgt zwei Wochen im Voraus. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team fair aufgeteilt. Die Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Überstunden fallen selten an. Die S-Bahn-Anbindung nach Berlin ermöglicht gute Erreichbarkeit.

Zusammenfassung:

Dein Gehalt beträgt 19,50 Euro pro Stunde. Das Hotel stellt dir Arbeitskleidung zur Verfügung. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung. Das Team ist klein, freundlich und familiär. Kostenlose Getränke und vergünstigte Mahlzeiten werden angeboten. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen sind verfügbar. Die Arbeitsatmosphäre ist entspannt und wertschätzend. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden. CALUMA vermittelt dich in dieses angenehme Arbeitsumfeld.