Rezeptionist (m/w/d) für Rheinberg - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Rheinberg am Niederrhein bietet als Wohn- und Wirtschaftsstandort Hotels für verschiedene Gästegruppen. Als Rezeptionist bist du Gastgeber und sorgst für einen freundlichen, professionellen Service. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels in Rheinberg, die niederrheinische Gastlichkeit mit modernem Service verbinden. In dieser Vollzeitposition arbeitest du in einem angenehmen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Die Lage am Niederrhein bietet hohe Lebensqualität und gute Anbindung an das Ruhrgebiet.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung aller Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out gewissenhaft und effizient durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle und die Pflege des Hotelbuchungssystems gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Gästeanfragen kompetent und gibst Auskünfte zu Zimmern und Hotelleistungen. Die Erstellung von Rechnungen, Durchführung von Zahlungen und verantwortungsvolle Kassenführung sind Teil deiner Aufgaben. Du koordinierst mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Hotelbetrieb. Die Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten am Niederrhein, zu Radwegen und Ausflugszielen ist Teil deines Services.
Zu deinen erweiterten Aufgaben gehört die Information über Radtouren am Niederrhein, lokale Veranstaltungen und kulinarische Angebote. Du koordinierst Fahrradverleih und gibst Tipps für Radwege. Die Bearbeitung von Sonderwünschen und Organisation besonderer Arrangements liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du pflegst Kontakte zu lokalen Dienstleistern und Restaurants. Bei Beschwerden oder Problemen findest du pragmatische, kundenorientierte Lösungen. Du unterstützt bei der Erstellung von Reports oder einfachen Statistiken. Die Pflege eines ordentlichen, einladenden Empfangsbereichs mit regionalen Informationen ist dir wichtig.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikationen, alternativ über relevante Berufserfahrung an der Rezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Hotel-Management-Systemen oder bereit, dich schnell einzuarbeiten. Ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind selbstverständlich. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich. Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest gerne mit Menschen zusammen. Kenntnisse über den Niederrhein sind von Vorteil. Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, offenes Wesen. Deine Serviceorientierung zeigt sich in der aufmerksamen Betreuung aller Gäste. Du bist organisiert und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick. Die Fähigkeit zum Multitasking ermöglicht es dir, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest konstruktiv mit allen Abteilungen zusammen. Du bist belastbar und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell. Deine Aufgeschlossenheit für die Region hilft dir, Gästen authentische Empfehlungen zu geben. Du zeigst Initiative und denkst im Sinne der Gästezufriedenheit mit.
Arbeitszeiten:
In dieser Vollzeitposition arbeitest du 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten sowie regelmäßig Wochenend- und Feiertagsdienste. Typische Schichtzeiten sind: Frühschicht 06:30-15:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:30 Uhr. Die Dienstpläne werden in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Die Auslastung kann je nach Saison variieren. Entsprechende Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten. Überstunden werden durch Freizeitausgleich kompensiert oder ausbezahlt. Die Verkehrsanbindung in Rheinberg ermöglicht gute Erreichbarkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen Stundenlohn von 19,50 € für deine Vollzeittätigkeit. Das Hotel bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialer Atmosphäre. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe wird gewährleistet. Du arbeitest mit einem engagierten Team zusammen, das Wert auf gute Zusammenarbeit legt. Moderne Arbeitsmittel und funktionale Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit werden entsprechend gezahlt. Mitarbeitervergünstigungen wie Personalessen, kostenfreie Getränke während der Schicht sind üblich. Ein Mitarbeiterparkplatz ist in der Regel vorhanden. Die Lage am Niederrhein bietet hohe Lebensqualität. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.
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