Rezeptionist (m/w/d) für Rosenheim – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Rosenheim bietet sich dir die Chance, in einem etablierten Hotel als Rezeptionist zu arbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einer touristisch attraktiven Region. Das Hotel empfängt sowohl Geschäfts- als auch Urlaubsreisende und bietet vielfältige Arbeitserfahrungen. Du profitierst von modernen Arbeitsbedingungen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Die Vollzeitposition bietet dir eine langfristige berufliche Perspektive in der Hotelbranche. Das Arbeitsumfeld ist professionell und zugleich familiär geprägt.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

An der Rezeption begrüßt du Gäste herzlich und führst Check-in-Prozesse durch, wobei du alle erforderlichen Daten aufnimmst. Du berätst zu Zimmerkategorien, Preisen und den Angeboten des Hotels. Die Bearbeitung von Reservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Buchungsportale gehört zu deinem Tagesgeschäft. Bei der Abreise wickelst du Check-outs ab, erstellst Rechnungen und nimmst Zahlungen entgegen. Du koordinierst mit dem Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit und Reinigungsabläufe. Gästewünsche und Sonderanfragen bearbeitest du kompetent und serviceorientiert. Bei Beschwerden findest du professionelle Lösungen und dokumentierst diese. Die Pflege der Gästedatenbank und die Aktualisierung von Buchungsinformationen liegen in deiner Verantwortung.

Du informierst Gäste über Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Freizeitmöglichkeiten in Rosenheim und der Region. Die Organisation von Taxis, Mietwagen oder anderen Transportmitteln übernimmst du auf Anfrage. Du verwaltest Zimmerschlüssel und Zugangskarten sorgfältig und dokumentierst die Ausgabe. Die Annahme und Weiterleitung von Nachrichten und Paketen für Gäste gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von kleinen Veranstaltungen oder Tagungen. Die Kassenführung und Tagesabrechnung führst du gewissenhaft durch. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen zeitnah und professionell. Bei Bedarf assistierst du anderen Abteilungen wie dem Restaurant oder dem Veranstaltungsbereich.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist wünschenswert. Du sprichst fließend Deutsch und hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus, insbesondere in der touristisch geprägten Region Rosenheim. Du bist versiert im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office-Anwendungen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar und kannst auch in stressigen Situationen freundlich und kompetent agieren.

Deine ausgeprägte Serviceorientierung zeigt sich in jedem Gästekontakt. Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen unterschiedlichster Herkunft zu. Organisationstalent hilft dir, multiple Aufgaben zu koordinieren und Prioritäten zu setzen. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen proaktiv. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ermöglichen es dir, auf wechselnde Situationen zu reagieren. Du bist lösungsorientiert und findest kreative Ansätze bei Herausforderungen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind Grundpfeiler deiner Arbeitsweise. Mit vertraulichen Informationen gehst du diskret um. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln tragen zur Gästezufriedenheit bei.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in einem Vollzeit-Schichtmodell mit 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten, gelegentlich auch Nachtschichten. Die Frühschicht beginnt gegen 6:30 Uhr, die Spätschicht endet um etwa 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des regulären Schichtplans. Der Dienstplan wird mehrere Wochen im Voraus bekannt gegeben. Du hast in der Regel zwei aufeinanderfolgende freie Tage pro Woche. Urlaubswünsche werden nach betrieblichen Möglichkeiten berücksichtigt. Schichttausch mit Kollegen ist nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 21,00 Euro geboten, der pünktlich ausgezahlt wird. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich zum Grundlohn gezahlt. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag direkt mit dem Hotelunternehmen. Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist sichergestellt. Du arbeitest mit modernen Buchungssystemen und aktueller technischer Ausstattung. Einheitliche und hochwertige Arbeitskleidung wird vom Hotel zur Verfügung gestellt. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe sind möglich. Weiterbildungen im Hotelbereich werden gefördert und finanziell unterstützt. Ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlungsagentur professionell vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Vermittlung.