Rezeptionist Stadthotel (m/w/d) für Schwerin – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem Stadthotel in Schwerin arbeitest du in der Landeshauptstadt Mecklenburg-Vorpommerns, die für ihr märchenhaftes Schloss und die Seenlandschaft bekannt ist. Diese Vollzeitposition bietet dir die Möglichkeit, in einem urbanen Hotelumfeld zu arbeiten, das sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende und Tagungsgäste anzieht. Schwerin vereint als Landeshauptstadt kulturelle Vielfalt mit nordischer Gemütlichkeit. Als Stadthotel-Rezeptionist bist du das Gesicht eines zentral gelegenen Hotels und betreust Gäste, die die Stadt erkunden oder geschäftlich unterwegs sind. Du arbeitest in einem professionellen, oft modernen Umfeld mit vielseitigen Aufgaben. Die Position bietet dir die Chance, umfassende Hotellerie-Erfahrung in einer attraktiven Stadt zu sammeln.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

In deiner Rolle als Stadthotel-Rezeptionist in Schwerin übernimmst du alle Tätigkeiten rund um den professionellen Gästeempfang in zentraler Stadtlage. Du führst Check-in- und Check-out-Prozesse effizient durch, wobei du auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Touristen und Geschäftsreisenden eingehst. Die Bearbeitung von Reservierungsanfragen über verschiedene Kanäle gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du beantwortest Gästeanfragen kompetent zu allen Aspekten des Aufenthalts. Die ordnungsgemäße Durchführung aller Kassenvorgänge liegt in deiner Verantwortung. Du informierst Gäste über Sehenswürdigkeiten wie das Schweriner Schloss, die Altstadt oder die Seen und gibst Restaurant-Empfehlungen. Die Koordination mit allen Hotelabteilungen ist essentiell. Du bearbeitest Gästewünsche prompt und lösungsorientiert.

Deine erweiterten Aufgaben umfassen die Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Zugangsberechtigungen. Du kümmerst dich um Post und Pakete für Gäste. Die Organisation von Stadtführungen, Theaterkarten oder Restaurant-Reservierungen gehört zu deinem Stadthotel-Service. Du pflegst umfangreiche Informationen zu kulturellen Veranstaltungen und lokalen Events. Die Unterstützung bei der Betreuung von Tagungsgästen und Gruppen ist Teil deiner Aufgaben. Du bearbeitest Online-Bewertungen und Gästefeedback. Die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern wie Tourist-Information oder Verkehrsbetrieben gehört zu deinem Netzwerk. Administrative Tätigkeiten und Statistiken ergänzen dein Aufgabenfeld.

Anforderungen:

Für die Position in Schwerin bringst du idealerweise eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder Berufserfahrung mit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Der Umgang mit Hotelsoftware ist dir vertraut. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist selbstverständlich. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit inklusive Wochenenden bringst du mit. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Flexibilität und Stadtkenntnis oder die Bereitschaft, diese zu erwerben, zeichnen dich aus. Du bist teamorientiert und serviceorientiert.

Dein Profil umfasst herausragende Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten. Du besitzt ausgeprägte Serviceorientierung und Stadtkenntnis. Deine Empathie ermöglicht es dir, auf verschiedene Gästetypen einzugehen. Du verfügst über Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten. Teamfähigkeit ist essentiell. Du zeigst Problemlösungskompetenz. Deine Belastbarkeit ermöglicht professionelles Arbeiten. Du bist diskret. Eigeninitiative zeichnet dich aus. Deine positive Ausstrahlung trägt zur Atmosphäre bei.

Arbeitszeiten:

Als Stadthotel-Rezeptionist in Schwerin arbeitest du in Vollzeit mit 40 Wochenstunden im Schichtsystem. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten. Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist regulär. Der Dienstplan wird im Voraus erstellt. Überstunden werden ausgeglichen oder vergütet.

Zusammenfassung:

Als Rezeptionist, vermittelt durch CALUMA, erhältst du 21,00 Euro pro Stunde. Du arbeitest in einem modernen Stadthotel. Eine umfassende Einarbeitung wird geboten. Du hast Weiterbildungsmöglichkeiten. Arbeitskleidung wird gestellt. Mitarbeiterrabatte sind verfügbar. Vergünstigte Verpflegung wird oft gewährt. Du sammelst wertvolle Erfahrung. CALUMA begleitet dich professionell. Die Lage in Schwerin bietet attraktives Arbeitsumfeld.