Rezeptionist Tagesdienst (m/w/d) für Bamberg – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der wunderschönen UNESCO-Welterbestadt Bamberg erwartet dich eine Position im Tagesdienst an der Hotelrezeption. Du arbeitest ausschließlich tagsüber und hast so geregelte Arbeitszeiten. Das Hotel liegt zentral in der historischen Altstadt und empfängt viele kulturinteressierte Gäste. CALUMA vermittelt dich an einen etablierten Hotelbetrieb mit ausgezeichnetem Ruf. Die Arbeit in Bamberg bietet dir ein einzigartiges kulturelles Umfeld. Das Team ist erfahren und professionell, die Arbeitsatmosphäre angenehm.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionist im Tagesdienst bist du hauptsächlich für den Check-in der ankommenden Gäste zuständig. Du bearbeitest Reservierungsanfragen, die tagsüber eingehen, professionell. Die Beratung der Gäste zu Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in Bamberg gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst die Zimmerbelegung mit dem Housekeeping-Team. Telefonanrufe nimmst du entgegen und bearbeitest diese entsprechend. Du erstellst Angebote für Gruppen und Individualreisende. Die Pflege der Gästedatenbank und die Aktualisierung von Informationen erledigst du gewissenhaft. Bei Problemen oder Reklamationen bist du kompetenter Ansprechpartner.

Du organisierst Stadtführungen und Tickets für kulturelle Veranstaltungen in Bamberg. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen während der Tagesschicht liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du unterstützt bei der Planung von Tagungen und Veranstaltungen im Hotel. Die Zusammenarbeit mit lokalen Tourismusanbietern pflegst du. Du hilfst bei der Erstellung von Marketingmaterialien und der Präsentation des Hotels. Die Betreuung von Stammgästen und Wiederholungsbesuchern übernimmst du persönlich. Du assistierst bei der Inventur und Warenkontrolle. Administrative Aufgaben wie Berichtswesen und Statistiken erledigst du während ruhiger Phasen.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder Tourismus ist wünschenswert. Du hast Erfahrung im Gästeservice und an der Hotelrezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Kenntnisse über Bamberg, seine Geschichte und Sehenswürdigkeiten sind von großem Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Office-Anwendungen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind wichtig. Du arbeitest gerne in geregelten Tagesschichten ohne Nachtdienste. Flexibilität für gelegentliche Wochenenddienste ist erforderlich. Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

Deine Begeisterung für Bamberg und seine Kultur kannst du an die Gäste weitergeben. Du kommunizierst gewandt und überzeugend in mehreren Sprachen. Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind deine Leidenschaft. Du arbeitest strukturiert und organisiert auch bei hohem Gästeaufkommen. Teamfähigkeit und Kollegialität sind dir wichtig. Du bist kulturell interessiert und bildest dich kontinuierlich weiter. Freundlichkeit und Geduld zeichnen deinen Umgang mit Gästen aus. Du denkst mitunternehmerisch und trägst zum Erfolg des Hotels bei. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein prägen deine Arbeitsweise.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest ausschließlich in Tagesschichten in Vollzeit. Die Arbeitszeit liegt in der Regel zwischen 7:00 und 19:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden, verteilt auf fünf Tage. Zwei freie Tage pro Woche werden im Team rotierend eingeplant. Wochenenddienste sind gelegentlich erforderlich, aber planbar. Keine Nachtschichten – das bietet dir eine bessere Work-Life-Balance. Die Dienstpläne werden vier Wochen im Voraus erstellt. Pausen werden nach gesetzlichen Vorgaben gewährt.

Zusammenfassung:

Dein Gehalt beträgt attraktive 20,50 Euro pro Stunde. Die geregelten Arbeitszeiten ohne Nachtschicht erhöhen deine Lebensqualität. Das Hotel stellt dir hochwertige Arbeitskleidung zur Verfügung. Du arbeitest in einem der schönsten historischen Hotels in Bamberg. Weiterbildungen im Bereich Touristik und Kultur werden gefördert. Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels und Restaurants sind verfügbar. Das Team ist eingespielt und die Atmosphäre kollegial. Zentrale Lage ermöglicht gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln. CALUMA vermittelt dich professionell und begleitet dich beim Einstieg.