Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Geesthacht – 20,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsfachkraft in Teilzeit erwartet dich eine verantwortungsvolle Position in einem modernen Hotelbetrieb in Geesthacht. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der Wert auf Work-Life-Balance und familienfreundliche Arbeitszeiten legt. Du arbeitest in einem überschaubaren Team und kannst deine Berufserfahrung im Hotelbereich optimal einbringen oder als Quereinsteiger erste Erfahrungen sammeln. Die Teilzeittätigkeit ermöglicht dir eine flexible Gestaltung deines Alltags bei gleichzeitig attraktiver Vergütung. Du betreust ein vielfältiges Gästespektrum von Geschäftsreisenden bis zu Urlaubsgästen und trägst maßgeblich zur positiven Reputation des Hotels bei.

Branche: Hotellerie & Gastgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben konzentrieren sich auf die Gästebetreuung während deiner Schichten, wobei du für einen professionellen Check-in und Check-out sorgst. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen, nimmst Reservierungen entgegen und pflegst diese im System. Die Kommunikation mit Stammgästen und der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen liegen dir am Herzen. Du erstellst Angebote für Übernachtungen, kümmerst dich um die Rechnungsstellung und verwaltest Zahlungseingänge. Die Koordination mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerreinigung und -kontrolle sowie die Weitergabe wichtiger Informationen an Kollegen der Folgeschicht gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du unterstützt bei der Optimierung der Auslastung durch gezieltes Yield Management.

Du übernimmst die Verwaltung von Fundsachen, kümmerst dich um die Postbearbeitung und leitest wichtige Nachrichten an die entsprechenden Abteilungen weiter. Die Bestellung von Büromaterial für den Rezeptionsbereich und die Pflege der Informationsmaterialien im Eingangsbereich fallen in deinen Zuständigkeitsbereich. Du assistierst bei der Organisation kleinerer Veranstaltungen und Meetings, bereitest Tagungsräume vor und stellst sicher, dass alle benötigten Materialien vorhanden sind. Die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und die Weitergabe deines Wissens tragen zur Qualitätssicherung bei. Du dokumentierst besondere Vorkommnisse und Gästewünsche im Logbuch und sorgst für eine lückenlose Informationsweitergabe.

Anforderungen:

Für diese Teilzeitstelle suchen wir Kandidaten mit Grundkenntnissen im Hotelgewerbe oder vergleichbarer Erfahrung im Kundenservice. Eine formale Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung gewährleistet wird. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen. EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Reservierungssystemen, sind von Vorteil. Du bist bereit, auch zu Randzeiten, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten, wobei die Dienste fair verteilt werden. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild rundet dein Profil ab.

Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft aus. Deine kommunikative Art hilft dir, schnell Zugang zu Menschen zu finden und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, weißt aber auch, wann du Unterstützung benötigst. Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen es dir, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen. Du bist lernbereit und offen für neue Prozesse und Systeme. Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe und Professionalität. Teamgeist und Kollegialität sind dir wichtig, und du trägst aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei. Diskretion im Umgang mit Gästedaten ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Als Teilzeitkraft arbeitest du 20-25 Stunden pro Woche, verteilt auf 3-4 Arbeitstage. Die Schichten umfassen in der Regel Frühdienste von 7:00 bis 13:00 Uhr oder Spätdienste von 15:00 bis 21:00 Uhr. Die genaue Arbeitszeitgestaltung wird im Bewerbungsgespräch individuell besprochen und berücksichtigt nach Möglichkeit deine persönlichen Präferenzen. Wochenendarbeit ist anteilig im Dienstplan vorgesehen, sodass du in der Regel jedes zweite Wochenende frei hast. Die Dienstpläne werden frühzeitig erstellt, um dir Planungssicherheit zu geben. Urlaubswünsche werden nach Absprache mit dem Team berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Für deine Teilzeittätigkeit erhältst du einen fairen Stundenlohn von 20,00 Euro. Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Unser Kunde bietet dir eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, sodass du dich schnell zurechtfindest. Die Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt. Während deiner Schicht stehen Getränke zur Verfügung, und bei längeren Diensten erhältst du eine Mahlzeit. Es besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl bei Bedarf und nach Absprache zu erhöhen. Weiterbildungsangebote im Hotelbereich werden unterstützt. Als Vermittlungsagentur CALUMA sind wir dein persönlicher Ansprechpartner und unterstützen dich bei allen Fragen rund um deine Tätigkeit. Die Übernahmechancen in eine Festanstellung sind bei guter Leistung gegeben.