Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Geldern – 19,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsmitarbeiter in Teilzeit in Geldern bietet sich dir eine ideale Möglichkeit, Familie und Beruf zu vereinbaren oder neben dem Studium praktische Erfahrungen zu sammeln. CALUMA vermittelt dich an einen sympathischen Hotelbetrieb, der flexible Arbeitszeitmodelle anbietet und Wert auf eine gute Work-Life-Balance legt. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird. Die Teilzeitposition ermöglicht es dir, im Hotelbereich tätig zu sein, ohne deine anderen Verpflichtungen zu vernachlässigen. Du betreust Gäste während deiner Schichten mit der gleichen Professionalität wie in einer Vollzeitstelle und trägst wesentlich zum positiven Image des Hotels bei.

Branche: Hotellerie & Gastgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben konzentrieren sich auf die Gästebetreuung während deiner Anwesenheit. Du führst Check-in und Check-out durch, wobei du darauf achtest, alle notwendigen Formalitäten korrekt zu erledigen. Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du pflegst Buchungen im Hotelsystem, informierst Gäste über Zimmerausstattung und Hotelservices und beantwortest Fragen zu Sehenswürdigkeiten in der Umgebung. Die Abwicklung von Zahlungsvorgängen, das Erstellen von Rechnungen und die Kassenführung während deiner Schicht fallen in deine Verantwortung. Du kommunizierst wichtige Informationen an das Team und sorgst für eine nahtlose Übergabe an die nachfolgende Schicht.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Pflege des Empfangsbereichs, das Auffüllen von Informationsmaterialien und die Sicherstellung einer einladenden Atmosphäre. Du koordinierst bei Bedarf mit dem Housekeeping, meldest Wartungsbedarfe an die Haustechnik und kümmerst dich um Gästewünsche wie Weckdienste oder Taxi-Bestellungen. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten, die Verwaltung von Schlüsseln und die Dokumentation besonderer Vorkommnisse gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Gästemappen, hilfst bei der Organisation von Zusatzleistungen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Die Pflege von Stammkundendaten und das Notieren von Präferenzen für wiederkehrende Gäste runden deine Tätigkeiten ab.

Anforderungen:

Für diese Teilzeitstelle bringst du idealerweise erste Erfahrungen im Hotelbereich oder im Kundenservice mit. Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind willkommen. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch. EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten, sind erforderlich. Du bist flexibel bezüglich deiner Arbeitszeiten innerhalb der vereinbarten Teilzeit und bereit, auch am Wochenende zu arbeiten. Ein freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind selbstverständlich. Zuverlässigkeit ist besonders wichtig, da das Team sich auf deine Anwesenheit verlässt. Du bringst eine positive Einstellung und Lernbereitschaft mit.

Du überzeugst durch deine freundliche und offene Art, die es dir leicht macht, Kontakt zu Gästen aufzubauen. Kundenorientierung ist für dich keine Phrase, sondern gelebte Praxis. Du arbeitest gewissenhaft und sorgfältig, auch wenn du nur wenige Stunden pro Woche im Einsatz bist. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, effektiv mit Kollegen und Gästen zu kommunizieren. Du bist lernbereit und offen für Feedback, um dich kontinuierlich zu verbessern. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten freundlich zu bleiben, zeichnen dich aus. Teamgeist ist dir wichtig, und du bringst dich aktiv ins Team ein, auch wenn du weniger Stunden arbeitest als Vollzeitkollegen. Diskretion im Umgang mit Gästedaten ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Als Teilzeitkraft arbeitest du 15-20 Stunden pro Woche, verteilt auf 2-3 Arbeitstage. Die Schichten umfassen entweder Frühdienste (ca. 7:00-13:00 Uhr) oder Spätdienste (ca. 15:00-21:00 Uhr). Die genaue Arbeitszeitgestaltung wird in Absprache mit dir festgelegt und berücksichtigt deine Verfügbarkeit. Wochenendarbeit ist anteilig eingeplant, in der Regel arbeitest du jedes zweite oder dritte Wochenende. Die Dienstpläne werden zwei Wochen im Voraus erstellt. Bei Bedarf und nach Absprache besteht die Möglichkeit, zusätzliche Schichten zu übernehmen. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team, wobei deine Teilzeitsituation berücksichtigt wird.

Zusammenfassung:

Für deine Teilzeittätigkeit erhältst du einen fairen Stundenlohn von 19,00 Euro. Sonn- und Feiertagszuschläge kommen hinzu. Du wirst von erfahrenen Kollegen eingearbeitet und erhältst alle notwendigen Informationen, um deine Aufgaben sicher zu erledigen. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Während deiner Schicht hast du Zugang zu Getränken, bei längeren Diensten erhältst du eine Mahlzeit. Weiterbildungsmöglichkeiten werden auch für Teilzeitkräfte angeboten. Bei guter Leistung und beiderseitigem Interesse kann die Stundenzahl erhöht werden. CALUMA ist dein Ansprechpartner während des gesamten Vermittlungsprozesses und auch danach. Die Arbeit in Teilzeit bietet dir die Flexibilität, die du brauchst, bei gleichzeitig attraktiver Bezahlung.