Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Offenbach – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Offenbach am Main erwartet dich eine verantwortungsvolle Position als Rezeptionsmitarbeiter in einem etablierten Hotel mit guter Anbindung an Frankfurt. CALUMA vermittelt dich an einen Betrieb, der sowohl Business- als auch Freizeitgäste beherbergt und höchsten Wert auf Servicequalität legt. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld und hast die Möglichkeit, deine Karriere in der Metropolregion Rhein-Main weiterzuentwickeln.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out für Individual- und Gruppengäste, die Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Systeme, die umfassende Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts, die Bearbeitung von Anfragen über alle Kommunikationskanäle, die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, die Führung der Rezeptionskasse, die enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen sowie das Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen.

Zu den Nebenaufgaben gehören die Betreuung von Stamm- und VIP-Gästen mit besonderen Anforderungen, die Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen, das Management von Gästebeschwerden und die Erarbeitung von Lösungen, die Pflege von Gästeprofilen und Präferenzen, die Erstellung von Reports und Statistiken für das Management, die Koordination mit Lieferanten und externen Dienstleistern sowie die Mitarbeit bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind ausdrücklich erwünscht. Du hast fundierte Kenntnisse in Hotel-Management-Software, idealerweise Opera oder vergleichbare Systeme. Du arbeitest serviceorientiert und verkaufsstark. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung. Deine professionelle und repräsentative Art unterstreicht deine Kompetenz. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Belastbarkeit und Stressresistenz zeichnen dich aus. Du bist ein Teamplayer mit Führungsqualitäten. Flexibilität und interkulturelle Kompetenz sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest lösungsorientiert.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit im Schichtdienst mit Früh-, Spät- und gelegentlichen Nachtschichten. Die Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 6:00 und 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Bestandteil des regulären Dienstplans. Du hast eine 5-Tage-Woche mit planbaren freien Tagen. Die monatliche Arbeitszeit beträgt ca. 160-173 Stunden.

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Offenbach bietet dir eine attraktive Vergütung von 21,50 € pro Stunde, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Probezeit, regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, Karriereperspektiven innerhalb des Unternehmens, Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen, vergünstigte Verpflegung, moderne Arbeitsmittel sowie ein engagiertes und internationales Team. CALUMA begleitet dich kompetent durch den Bewerbungsprozess.