Rezeptionsmitarbeiter Nacht (m/w/d) für Köln – 23,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der Domstadt Köln vermitteln wir einen Rezeptionsmitarbeiter für die Nachtschicht in Vollzeit. Die pulsierende Metropole am Rhein bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Hotellerie. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit internationalem Publikum. Die Position erfordert Flexibilität und Belastbarkeit bei gleichzeitig attraktiver Bezahlung. Du bist zentraler Ansprechpartner für alle Gäste während der Nacht. Unser Kunde ist ein etabliertes Hotel mit hohen Qualitätsstandards. Die zentrale Lage bietet hervorragende Verkehrsanbindung.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionsmitarbeiter in der Nacht in Köln kümmerst du dich um: Begrüßung und Check-in von nationalen und internationalen Gästen, Abwicklung von Check-outs und Rechnungsstellung, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Reservierungsmanagement und Zimmerdisposition, Kassenführung mit vollständiger Abrechnung, Überwachung aller Sicherheitssysteme und Zugangskontrolle, Durchführung von Rundgängen durch öffentliche Bereiche, Notfallmanagement und Kontakt zu Rettungsdiensten, Erstellung umfassender Nachtreports.

Weitere Verantwortlichkeiten: Betreuung von Messegästen und Geschäftsreisenden, Organisation von Flughafentransfers und Taxis, Bereitstellung von Informationen über Köln und Veranstaltungen, Koordination mit allen Hotelabteilungen, Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen, Verwaltung von Gepäckaufbewahrung, Pflege von Stammgastprofilen und CRM-System, Kontrolle von Minibar und Roomservice-Abrechnungen, Vorbereitung von Gruppenan- und abreisen, Unterstützung bei Revenue Management Aufgaben.

Anforderungen:

Anforderungen an dich: Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau oder vergleichbar. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotelrezeption. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Mindestalter 21 Jahre aufgrund der Verantwortung. Vollzeit-Verfügbarkeit für Nachtschichten, Wochenenden und Feiertage. Versierter Umgang mit Opera, Fidelio oder vergleichbaren PMS-Systemen. Ausgezeichnete Umgangsformen und gepflegtes Äußeres. Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen. Führungszeugnis ohne Einträge zwingend erforderlich. Wohnort in Köln oder Umgebung für sichere Anreise.

Deine Fähigkeiten: Herausragende Kommunikationsfähigkeit in mehreren Sprachen, Außergewöhnliche Serviceorientierung und Gastfreundschaft, Sehr hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung, Exzellentes Organisationstalent, Stressresistenz und Ruhe in Spitzenlastzeiten, Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit, Konfliktmanagement und Deeskalationstechniken, Sicheres Auftreten gegenüber anspruchsvollen Gästen, Teamorientierung trotz Alleinarbeit nachts, Technisches Verständnis für komplexe Hotelsysteme.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeit: Vollzeit mit 40 Stunden wöchentlich, Nachtschichten 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Durchgehender Einsatz inkl. Wochenenden, Feiertagen, Karneval, Dienstplan mit 3-Wochen-Vorlauf, Blockfreie Tage nach Rotationssystem, 28 Tage Jahresurlaub

Zusammenfassung:

Geboten wird dir: Sehr attraktive Vergütung von 23,50 € pro Stunde, Umfangreiche Zuschläge für Nacht, Sonn- und Feiertage, Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit, Professionelle Einarbeitung über mehrere Wochen, Moderne Rezeptionstechnologie und Arbeitsplatzausstattung, Mitarbeitervergünstigungen in zahlreichen Partnerhotels, Betriebliche Krankenversicherung, JobRad-Leasing möglich, Kostenfreie Verpflegung und Getränke während der Schicht, Weiterbildungsangebote und Karriereperspektiven, Zentrale Lage in Köln mit ausgezeichneter ÖPNV-Anbindung