Rezeptionsmitarbeiter Nachtschicht (m/w/d) für Riesa – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsmitarbeiter für die Nachtschicht in Riesa übernimmst du eine wichtige Rolle im Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Hotels, die Wert auf exzellenten Service rund um die Uhr legen. In dieser Vollzeitposition bist du die zentrale Ansprechperson für Gäste während der Nachtstunden. Du arbeitest selbstständig und trägst Verantwortung für den reibungslosen Ablauf. Die Stelle bietet dir ein sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten und attraktiven Verdienstmöglichkeiten. Das professionelle Arbeitsumfeld ermöglicht dir persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Hauptaufgabengebiet umfasst die vollständige Betreuung der Hotelrezeption während der Nachtschicht. Du empfängst spät anreisende Gäste herzlich und führst professionelle Check-in-Prozesse durch. Die umfassende Betreuung aller Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Reservierungen, pflegst das Hotelbuchungssystem und managst Zimmerverfügbarkeiten. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge und Überprüfung der Zugangssysteme ist essenziell. Du führst die Nachtkasse, bearbeitest Zahlungsvorgänge und erstellst korrekte Abrechnungen. Die Erstellung von Schichtberichten und die Vorbereitung aller wichtigen Informationen für die Tagschicht gehören zu deinen Kernaufgaben. Bei besonderen Vorkommnissen oder Notfällen handelst du angemessen und informierst die zuständigen Stellen.

Zusätzlich bearbeitest du administrative Aufgaben wie E-Mail-Korrespondenz und Dokumentation. Du pflegst Gästeprofile, aktualisierst Stammdaten und verwaltest die Gästekommunikation. Die Organisation von Sonderwünschen wie Taxi-Bestellungen, Weckrufen oder Restaurantreservierungen fällt in deinen Bereich. Du koordinierst bei Bedarf mit dem Housekeeping für spezielle Zimmerwünsche. Die Vorbereitung von Check-out-Unterlagen für früh abreisende Gäste gehört dazu. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen. Die Pflege und Ordnung des Rezeptionsbereichs sowie das Auffüllen von Informationsmaterial sind Teil deiner Nebenaufgaben. Bei technischen Problemen leistest du Ersthilfe oder organisierst den zuständigen Service.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und bringst idealerweise Erfahrung aus der Hotellerie oder dem Servicebereich mit. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei der Dienstplanung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und bist bereit, Hotelsoftware zu erlernen. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist gegeben. Körperliche Fitness für längere Stehzeiten und Rundgänge ist wichtig.

Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastfreundschaft. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Umgang mit unterschiedlichsten Gästen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne direkte Anleitung. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking zeichnen dich aus. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Dein Sicherheitsbewusstsein und deine Aufmerksamkeit sind stark ausgeprägt. Du handelst diskret und vertrauenswürdig mit allen Gästeinformationen. Teamfähigkeit zeigst du besonders bei Schichtübergaben und in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Du zeigst Eigeninitiative und denkst mitunternehmerisch. Interkulturelle Kompetenz erleichtert dir den Umgang mit internationalen Gästen.

Arbeitszeiten:

Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche in Nachtschichten. Die regulären Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr. Du arbeitest im Schichtsystem mit 5 Arbeitstagen pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regulärer Bestandteil des Dienstplans. Die Schichtpläne werden mindestens 4 Wochen im Voraus erstellt und bieten dir Planungssicherheit. Du hast garantiert 2 zusammenhängende freie Tage pro Woche. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem Team. Überstunden werden entweder ausgeglichen oder entsprechend vergütet.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 21,00 Euro in der Vollzeitanstellung. Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge erhöhen dein Einkommen zusätzlich deutlich. Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen bereitet dich optimal vor. Die notwendige Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und professionell gereinigt. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen werden angeboten und gefördert. Das Betriebsklima ist angenehm und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht auch danach als Ansprechpartner zur Verfügung.