Service Rezeptionist (m/w/d) für Weiterstadt – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Service Rezeptionist in Weiterstadt nahe Darmstadt vermittelt dich CALUMA an Hotels in verkehrsgünstiger Lage. Die Nähe zu Autobahnen und Frankfurt macht Weiterstadt zu einem beliebten Standort für Geschäfts- und Messehotels. In dieser Vollzeitposition bist du zentraler Ansprechpartner für Gäste und prägst deren Hotelerlebnis entscheidend mit. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit hohem Gästeaufkommen und vielfältigen Aufgaben. Die Position bietet dir Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und einen interessanten Arbeitsalltag in der dynamischen Hotelbranche.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Service Rezeptionist in Weiterstadt sind deine Kernaufgaben: Du empfängst Hotelgäste herzlich und professionell und führst effiziente Check-in und Check-out-Prozesse durch. Die Bearbeitung von Reservierungsanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Buchungsportale, Firmenbuchungen) gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du kommunizierst mit Gästen in deutscher und idealerweise englischer Sprache. Die Abrechnung von Hotelleistungen, Bearbeitung verschiedener Zahlungsarten und gewissenhafte Kassenführung liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst Gäste- und Buchungsdaten im Hotelmanagementsystem und stellst aktuelle Zimmerverfügbarkeiten sicher. Die Koordination mit Housekeeping, Restaurant und technischem Dienst gewährleistet reibungslose Abläufe.

Zusätzliche Aufgaben als Service Rezeptionist in Weiterstadt: Du betreust Geschäftsreisende und Firmenkunden mit ihren spezifischen Anforderungen. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Taxi-Transfers, Restaurant-Reservierungen oder Business-Services (Faxen, Drucken, Konferenzraumbuchungen) gehört dazu. Du bearbeitest Gästebeschwerden professionell und findest kundenorientierte Lösungen. Die Verwaltung von Gruppenbuchungen und die Unterstützung bei Veranstaltungen im Hotel. Du gibst Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten, Verkehrsanbindungen und Möglichkeiten in der Region Darmstadt/Frankfurt. Die Pflege von Stammgästedaten und die persönliche Betreuung von Vielreisenden. Du sorgst für einen ordentlichen, einladenden Empfangsbereich.

Anforderungen:

Für die Position als Service Rezeptionist in Weiterstadt bringst du mit: Volljährigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind wichtig für die Betreuung internationaler Geschäftsreisender. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Berufserfahrung in der Rezeption ist wünschenswert. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und businessorientiert. Flexibilität bei Schichtzeiten inklusive Früh- und Spätdienst sowie Wochenend- und Feiertagsdienste ist erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst schnell neue Hotelsoftware-Programme. Organisationsgeschick und die Fähigkeit zum Multitasking sind wichtig. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, besonders im Umgang mit Zahlungsvorgängen und sensiblen Daten.

Als Service Rezeptionist in Weiterstadt überzeugst du durch: Ausgeprägte Serviceorientierung – die Zufriedenheit der Gäste hat für dich höchste Priorität. Du bist kommunikationsstark und gehst professionell auf unterschiedliche Gästetypen ein, von Geschäftsreisenden bis zu Privatgästen. Teamfähigkeit zeigst du in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Du arbeitest auch unter Zeitdruck strukturiert und behältst den Überblick. Problemlösungsfähigkeit hilft dir, für Gästeanliegen pragmatische Lösungen zu finden. Belastbarkeit und Stressresistenz sind wichtig bei hohem Gästeaufkommen. Du zeigst Eigeninitiative und denkst mitunternehmerisch. Diskretion und Loyalität im Umgang mit Gäste- und Unternehmensinformationen sind selbstverständlich. Interkulturelle Kompetenz unterstützt dich im internationalen Umfeld.

Arbeitszeiten:

Als Service Rezeptionist in Weiterstadt arbeitest du in Vollzeit: Deine Wochenarbeitszeit beträgt 38-40 Stunden, verteilt auf 5 Arbeitstage. Die Schichten wechseln zwischen Frühdienst (ca. 06:30-15:00 Uhr) und Spätdienst (ca. 14:30-23:00 Uhr). In manchen Hotels gibt es auch Mittelschichten zu Stoßzeiten. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team rotierend eingeteilt. Dienstpläne werden in der Regel 2-4 Wochen im Voraus erstellt und ermöglichen dir Planungssicherheit. Überstunden werden dokumentiert und können ausgeglichen oder vergütet werden. Die gesetzlichen Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten.

Zusammenfassung:

Als Service Rezeptionist in Weiterstadt bieten dir unsere Partner-Hotels: Einen attraktiven Stundenlohn von 20,50 €, der deiner Qualifikation entspricht. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen. Viele Hotels bieten vergünstigte oder kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit. Eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme, Prozesse und hotelspezifische Standards. Bei Bedarf wird Arbeitskleidung vom Hotel gestellt. Weiterbildungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten in der Hotellerie bei entsprechender Leistung. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels der Kette. Ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen Systemen. Die verkehrsgünstige Lage ermöglicht gute Erreichbarkeit. CALUMA betreut dich während des gesamten Einsatzes und steht als Ansprechpartner zur Verfügung.