Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) für Neumünster – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Neumünster, der viertgrößten Stadt Schleswig-Holsteins, erwartet dich als Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) eine vielseitige Position in der Hotellerie. Die Stadt ist ein wichtiger Verkehrsknotenpunkt und Wirtschaftsstandort, was für eine gute Hotelauslastung sorgt. Du betreust Gäste aus verschiedenen Bereichen – von Geschäftsreisenden über Messebesucher bis hin zu Touristen. CALUMA vermittelt dich an ausgewählte Hotels in Neumünster, die Wert auf freundlichen Service und professionelle Abwicklung legen. Die Position bietet dir stabile Beschäftigungsverhältnisse in einer Stadt mit guter Infrastruktur und überschaubaren Lebenshaltungskosten.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) in Neumünster umfassen deine Hauptaufgaben: – Freundlicher Empfang und Betreuung aller Hotelgäste – Professionelle Abwicklung von Check-in- und Check-out-Vorgängen – Bearbeitung von Reservierungen über Telefon, E-Mail und Buchungsportale – Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und Belegungspläne – Beratung zu Hotelservices, Zimmerkategorien und Zusatzleistungen – Information über Neumünster, Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten – Kassenführung und Abrechnung aller Gästeleistungen – Bearbeitung verschiedener Zahlungsarten inklusive Firmenabrechnungen – Koordination mit Housekeeping und technischem Service – Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen

Deine Nebenaufgaben als Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) in Neumünster beinhalten: – Beratung zu Einkaufsmöglichkeiten im Designer Outlet und in der Innenstadt – Information über Veranstaltungen wie die Holstenhallen-Messen – Organisation von Shuttleservices zum Bahnhof – Koordination von Taxibestellungen und öffentlichen Verkehrsmitteln – Verwaltung von Gepäckaufbewahrung – Annahme und Weiterleitung von Post und Paketen – Pflege von Stammgästedaten und individuellen Präferenzen – Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten – Bereitstellung von Informationsmaterial über die Region – Koordination von Weckdiensten und Sonderwünschen

Anforderungen:

Für die Position als Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) in Neumünster bringst du mit: – Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert – Quereinsteiger mit Erfahrung im Servicebereich sind willkommen – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil – PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Einarbeitung in Hotelsoftware – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit – Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten inklusive Wochenenden – Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise – Belastbarkeit auch bei erhöhtem Gästeaufkommen

Als Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) in Neumünster benötigst du folgende Fähigkeiten: – Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Gästetypen – Kundenorientierung und Servicedenken – Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise – Multitasking-Fähigkeit bei parallelen Anforderungen – Problemlösungskompetenz bei Gästeanliegen – Teamgeist und kooperatives Verhalten – Selbstständige Arbeitsweise nach Einarbeitung – Stressresistenz in arbeitsintensiven Zeiten – Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen – Positive Ausstrahlung und freundliches Wesen – Verkaufstalent für Zusatzleistungen

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten als Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) in Neumünster gestalten sich: – Vollzeitbeschäftigung mit 38-40 Wochenstunden – Schichtdienst (Früh-, Spät- und gelegentlich Nachtschicht) – Frühschicht: typischerweise 06:00 bis 14:00 Uhr oder 06:30 bis 14:30 Uhr – Spätschicht: typischerweise 14:00 bis 22:00 Uhr oder 14:30 bis 22:30 Uhr – Nachtschicht: bei Bedarf im Rotationsverfahren – Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team aufgeteilt – Dienstpläne werden in der Regel 2-3 Wochen im Voraus erstellt – Berücksichtigung persönlicher Belange bei der Dienstplanung

Zusammenfassung:

Als durch CALUMA vermittelter Servicemitarbeiter Rezeption (m/w/d) wird dir in Neumünster geboten: – Stundenlohn von 19,50 Euro brutto – Unbefristete Anstellung bei unserem Partnerhotel – Umfassende Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche – Bereitstellung von professioneller Arbeitskleidung – Vergünstigte oder kostenfreie Verpflegung während der Schichten – Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen – Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team – Gute Verkehrsanbindung in Neumünster – Kostenfreie Parkplätze am Hotel – Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – CALUMA als verlässlicher Ansprechpartner während der gesamten Beschäftigung – Arbeit in einer Stadt mit guter Infrastruktur und Lebensqualität