Trainee Hotelrezeption (m/w/d) für Bensheim – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Bensheim an der Bergstraße bieten wir dir ein strukturiertes Trainee-Programm an der Hotelrezeption. Diese Position ist ideal für Absolventen oder Berufseinsteiger mit Ambitionen. Du durchläufst alle Bereiche der Rezeption und wirst gezielt auf eine Fach- oder Führungsposition vorbereitet. Das Hotel in der Wein-Region bietet ein gehobenes Ambiente. CALUMA vermittelt dich an einen Hotelbetrieb, der in Nachwuchsförderung investiert. Die Region ist touristisch und wirtschaftlich attraktiv.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Trainee lernst du alle Aspekte der Rezeptionsarbeit kennen. Du wirst systematisch in Check-in, Check-out und Reservierungssysteme eingearbeitet. Die Bearbeitung verschiedener Buchungskanäle erlernst du schrittweise. Du assistierst bei der Kassenführung und Rechnungserstellung unter Anleitung. Die Kommunikation mit Gästen in verschiedenen Sprachen übst du täglich. Du lernst das Beschwerdemanagement und Konfliktlösung kennen. Die Koordination mit anderen Abteilungen wird dir vermittelt. Du nimmst an Schulungen zu Hotelsoftware und Servicethemen teil.

Du rotierst durch verschiedene Schichten, um alle Arbeitsabläufe kennenzulernen. Die Unterstützung bei Events und Tagungen gehört zu deinem Lernprogramm. Du assistierst beim Revenue Management und lernst Preis- und Auslastungssteuerung. Die Pflege von Gästebeziehungen und Stammkundenbetreuung wird dir beigebracht. Du hilfst bei der Erstellung von Reports und Statistiken. Die Mitarbeit an Verbesserungsprojekten ist Teil deines Trainee-Programms. Du lernst grundlegende Führungsaufgaben kennen. Nach dem Trainee-Programm übernimmst du eigenständig einen Verantwortungsbereich.

Anforderungen:

Du hast eine Ausbildung im Hotelgewerbe abgeschlossen oder ein relevantes Studium. Erste praktische Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist lernbegierig und motiviert, dich weiterzuentwickeln. Grundkenntnisse in Hotelsoftware und Office-Anwendungen bringst du mit. Du bist bereit, in allen Schichten zu arbeiten, um alle Abläufe kennenzulernen. Ein gepflegtes, professionelles Auftreten ist wichtig. Du zeigst Initiative und möchtest Verantwortung übernehmen. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.

Du bist hochmotiviert und willst deine Karriere in der Hotellerie aufbauen. Lernbereitschaft und Wissenshunger zeichnen dich aus. Du bist offen für Feedback und siehst Kritik als Chance zur Entwicklung. Eigeninitiative und proaktives Handeln sind deine Stärken. Du arbeitest strukturiert und kannst das Gelernte schnell umsetzen. Serviceorientierung und Gästefreundlichkeit sind dir wichtig. Du bist flexibel und anpassungsfähig an wechselnde Situationen. Führungspotenzial und Teamfähigkeit sind in dir erkennbar. Du denkst analytisch und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

Arbeitszeiten:

Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Während des Trainee-Programms durchläufst du alle Schichtmodelle. Du arbeitest in Früh-, Spät- und gelegentlich Nachtschichten. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil deiner Ausbildung. Die Rotation ermöglicht dir umfassende Einblicke. Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsgespräche finden statt. Das Trainee-Programm dauert in der Regel 12-18 Monate. Nach erfolgreicher Absolvierung erfolgt die Übernahme in eine Fachposition.

Zusammenfassung:

Dein Einstiegsgehalt als Trainee beträgt 19,50 Euro pro Stunde. Nach erfolgreicher Trainee-Phase ist eine Gehaltserhöhung vorgesehen. Du erhältst Zugang zu umfangreichen Schulungen und Weiterbildungen. Ein Mentor begleitet dich während des gesamten Programms. Das Hotel stellt dir professionelle Arbeitskleidung zur Verfügung. Du profitierst von klaren Karriereperspektiven nach dem Trainee-Programm. Mitarbeiterrabatte und Benefits stehen dir zur Verfügung. Die Übernahme in eine Festanstellung ist bei guter Leistung garantiert. CALUMA begleitet dich als Personalvermittler während des gesamten Prozesses.